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Empathie numérique : la technologie peut-elle imiter la compassion humaine dans le service client ?

Empathie numérique : la technologie peut-elle imiter la compassion humaine dans le service client ?

Imaginez vivre une expérience de vente au détail en ligne plus consciente, où, au milieu de votre recherche de cadeaux idéaux, une bannière personnalisée capte votre attention. Cette bannière, mettant en vedette une famille comme la vôtre bénéficiant d’articles de soins personnels essentiels de marques de confiance, est le summum […]

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La restructuration de DocuSign peut-elle relancer le ralentissement de la croissance de l’entreprise ?

La restructuration de DocuSign peut-elle relancer le ralentissement de la croissance de l’entreprise ?

Si vous avez récemment effectué des transactions importantes, y compris l’achat d’une maison, mais sans s’y limiter, vous avez peut-être rencontré DocuSign Inc. (NASDAQ : DOCU). L’action DocuSign a chuté de 2,84 % en volume important le 6 février suite à l’annonce de l’impasse des négociations d’acquisition. DocuSign a publié […]

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Comment l’IA générative peut-elle booster votre expérience client ?

Comment l’IA générative peut-elle booster votre expérience client ?

La vélocité des données – la rapidité avec laquelle les données sont générées et déplacées – est la clé pour atteindre un certain nombre de résultats commerciaux. Mais c’est particulièrement important dans l’expérience client, selon Marci Maddox d’IDC, vice-présidente de la recherche sur les stratégies d’expérience numérique, et Aly Pinder, […]

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Les licenciements technologiques sont-ils inévitables ou votre entreprise peut-elle les éviter ?

Les licenciements technologiques sont-ils inévitables ou votre entreprise peut-elle les éviter ?

Les gros titres sont clairs : la récession approche et les entreprises technologiques de tous bords suppriment des milliers d’employés de leurs listes. Pourtant, malgré ces réductions, TOPdeskune société de logiciels de centre de services informatiques, reste engagé à grandir son empreinte alors qu’il continue d’élargir ses équipes internes et a […]

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La première entreprise italienne de véhicules électriques peut-elle changer la culture automobile du pays ?

Ce n’est pas tous les jours que votre introduction à une entreprise automobile implique de passer du temps dans la plus grande soufflerie verticale d’Europe pour des tests aérodynamiques. Découvrez l’AEHRA. Son siège social à Milan comprend non seulement les salles de réunion et les bureaux habituels, mais aussi une […]

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L’IA peut-elle concevoir de meilleures rues pour les piétons ? Vous êtes le juge

Les États-Unis « histoire d’amour avec l’automobile » n’a pas été tendre avec les piétons. En 2020, plus de 6 500 personnes ont été frappées et tuées alors qu’elles se promenaient dans le pays. UN nouveau rapport par Smart Growth America rejette la plus grande partie du blâme sur les routes. Salutations, […]

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L’économie des abonnements est en croissance. Votre entreprise peut-elle s’adapter ?

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. L’abonnement économie a récemment enregistré une croissance et une rentabilité record. En fait, au cours de la dernière décennie, l’économie des abonnements s’est développée presque cinq fois plus rapide que le S&P 500. De plus, les clients ont tendance à […]

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La moitié de vos collaborateurs songent à partir : la montée en compétences peut-elle contribuer à les retenir ?

La moitié de vos collaborateurs songent à partir : la montée en compétences peut-elle contribuer à les retenir ?

Les pénuries de compétences ont toujours été une réalité pour les DSI. Aujourd’hui, cependant, le marché du travail est plus serré que jamaiset DSI faire face à de multiples défis. Pourtant, une enquête récente de Vue plurielle suggère que les employeurs en informatique pourraient faire plus pour retenir le personnel […]

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