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Experience

Comment ce jeune entrepreneur a tiré parti de son expérience militaire pour bâtir son entreprise

Comment ce jeune entrepreneur a tiré parti de son expérience militaire pour bâtir son entreprise

Gerard Adams s'entretient avec Colin Wayne au sujet de sa transition d'un militaire à une star du fitness puis à un entrepreneur. juillet 16 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cet épisode de Leaders Create Leaders Gerard Adams, partenaire de Entrepreneur Network, s'entretient avec Colin Wayne, homme influent et homme d'affaires, qui a commencé à servir dans l'armée à un très jeune âge avant de passer au bodybuilding et à l'entrepreneuriat. Wayne explique qu'avant de créer sa propre entreprise, il n'avait aucune expérience des affaires. […]

juillet 16, 2019

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Annonce d'OpenText Experience EP6 – OpenText Blogs

Annonce d'OpenText Experience EP6 - OpenText Blogs

Des expériences clients exceptionnelles distinguent les entreprises de leurs concurrents. Pour ouvrir la voie du succès, les spécialistes du marketing et les secteurs d’activité ont besoin de solutions qui améliorent leurs capacités de système d’enregistrement (CRM, ERP, etc.) afin de donner aux utilisateurs les moyens de créer, d’individualiser (1: 1) et de proposer de véritables expériences omnicanal axées sur les données. OpenText ™ apporte de nouvelles fonctionnalités dans OpenText ™ Exstream ™ (Gestion de la communication client), OpenText ™ Explore (La voix du client), OpenText ™ LiquidOffice ™ (Automatisation intelligente des formulaires), OpenText ™ Qfiniti (Gestion […]

juillet 10, 2019

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Types de handicap et expérience utilisateur

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Pour que la technologie supprime les obstacles pour les personnes handicapées, l'accessibilité doit être intégrée à l'expérience de l'utilisateur. Pour comprendre l'accessibilité, nous aborderons différents types d'incapacités et leur incidence sur l'expérience des utilisateurs. Nous savons tous que la technologie a permis de supprimer de nombreux obstacles pour les personnes du monde entier. Cela nous a permis d’avoir les super pouvoirs dont nos ancêtres auraient tant besoin. Vous avez probablement réservé une sortie avec votre téléphone ce mois-ci ou parlé à des personnes vivant dans un autre pays via votre application de messagerie préférée. 1965 Il […]

juillet 9, 2019

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Expérience et acquisition: Oliver AI Christie

Partie 4 de la série, « Transformer votre entreprise en vue de l'économie de l'expérience » Réduire les coûts. Augmenter les profits. Atténuer les risques. Améliorer l'expérience client. L'une de ces choses ne ressemble pas aux autres. Traditionnellement, les achats et la gestion des réseaux et des dépenses ne sont pas considérés comme des liens critiques dans la chaîne de l’expérience client. Face aux changements climatiques, aux incertitudes politiques, aux restrictions commerciales et à la nécessité croissante d’avoir un impact positif sur l’expérience client, les responsables des achats sont confrontés à des défis incroyables dans le […]

juillet 9, 2019

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Apprendre à concevoir une meilleure expérience client

Learn to Design a Better Customer Experience

Le bundle Ultimate UI & UX Designer vous montre comment améliorer votre site pour attirer des clients fidèles. juin 21 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Votre référencement est parfait, votre contenu est précis et vous attirez des visiteurs sur votre site. Pourquoi ne restent-ils pas là et achètent-ils quelque chose? Le problème pourrait venir de l’UI ou de l’UX de votre […]

juin 21, 2019

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Ce qu'il faut pour offrir une expérience client de premier ordre

Ce qu'il faut pour offrir une expérience client de premier ordre

Le mandat du CIO d’aujourd’hui a considérablement changé au cours de la dernière décennie. Ce qui était autrefois un rôle essentiellement technique a été élargi pour inclure la plupart des entreprises à la tête des initiatives de transformation numérique . Pour la plupart des entreprises, l'amélioration de l'expérience client (CX) est leur principale initiative numérique, CX étant désormais le principal différenciateur de la marque. Toutefois, pour améliorer CX, les entreprises doivent repenser la façon dont les choses ont été faites dans le passé afin de supprimer beaucoup de choses. des frictions des engagements clients. Un tel […]

juin 17, 2019

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Podcast Tech Unknown avec Brian Solis: expérience client et engagement

Tech inconnu | Épisode 3 Avec l'invité Brian Solis et l'animatrice Tamara McCleary Abonnez-vous maintenant: Podcasts Apple | Stitcher | Google Play «Nous élaborons des stratégies d'expérience client pour les personnes qui vomissent des arcs-en-ciel." – Brian Solis, analyste principal, Altimeter La technologie permet aux entreprises de collecter, de stocker et de synthétisez de plus en plus de données clients. Comment les leaders de l'industrie peuvent-ils utiliser ces données pour enrichir l'engagement des clients et créer des expériences client plus mémorables? Et quel rôle la touche humaine joue-t-elle dans un service client toujours plus automatisé? La […]

mai 29, 2019

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Les 5 meilleures raisons d'utiliser Sitefinity Digital Experience Cloud

Top 5 Reasons to Use Sitefinity Digital Experience Cloud_870x450

Sitefinity Digital Experience Cloud (DEC) est un puissant centre de commande marketing à portée de main – voici un aperçu de certaines de nos fonctionnalités préférées que nous pensons que vous allez adorer. Que vous veniez de commencer votre recherche ou Vous faites des recherches sur les systèmes d’expérience Web depuis un certain temps. Trouver la bonne solution pour gérer votre expérience numérique peut s’avérer très difficile. De nos jours, le paysage de l'expérience Web offre de nombreuses options, qui semblent toutes présenter des degrés variables de caractéristiques et de fonctionnalités similaires. Nous avons donc pensé […]

mai 28, 2019

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Liste de contrôle de l'engagement en direct pour la meilleure expérience en ligne

Liste de contrôle de l'engagement en direct pour la meilleure expérience en ligne possible Priya Iyer Vous avez peut-être entendu le terme «engagement en direct» en référence à divers logiciel de support client et s’interrogeaient: «Qu'est-ce que cela signifie exactement?!» L'engagement en direct peut être un terme générique dans le monde SaaS, mais pour nous, cela signifie toute sorte d'interaction en ligne entre une entreprise et un client, que ce soit par chat vidéo, chat texte, partage d'écran ou co-navigation. Les plates-formes sophistiquées offrent une gamme complète de fonctionnalités d'engagement en direct, conçues pour offrir aux […]

mai 20, 2019

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Data As Experience: conception pour l'utilisateur

Les données comme expérience: le rôle exécutif

C’est la continuation de ma série Data As Experience . Mon dernier article de cette série portait sur Contexte . Trop souvent, je vois un concepteur de rapport penser plus à la manière de créer un rapport en saisissant les données correctes que ce dont l'utilisateur final a réellement besoin. Je constate souvent une attitude encore plus cavalière, à condition que, si vous donnez à l'utilisateur les bonnes données, la création d'un rapport ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Franchement, l'avènement d'outils de visualisation très puissants a exacerbé le problème. En réalité, fournir à […]

mai 16, 2019

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