IDEA (Industry Data Exchange Association) a été créée par la National Electrical Manufacturers Association et la National Association of Electrical Distributors en 1998 pour fournir aux fabricants et aux distributeurs les derniers outils et technologies pour gérer efficacement leurs opérations. Pour atteindre leurs objectifs, IDEA avait besoin d'une nouvelle technologie pour prendre en charge IDEA Exchange, la solution d'échange de données électroniques (EDI) de l'organisation, qui permet à ses clients d'échanger rapidement et en toute sécurité des documents commerciaux électroniques tels que des bons de commande et des factures avec leurs fournisseurs et clients. Cet échange […]
Tous ceux qui ont fait un long voyage avec des enfants ont entendu cette question incessante depuis le siège arrière: «Sommes-nous encore là?» Dans un parcours client, cette même question est souvent posée, mais les acheteurs et les vendeurs ont des programmes et des idées différents. Les vendeurs connaissent leur destination cible – acheter le produit, ouvrir un compte ou s'abonner à un service. L'acheteur peut commencer le voyage, faire quelques détours et se retrouver dans un endroit différent. Le meilleur résultat est que les acheteurs et les vendeurs ont un voyage agréable et se retrouvent […]
L'année dernière, la IBM i series a eu 30 ans et bien que sa communauté mondiale de clients se renforce, les experts ont suggéré que les entreprises chercheraient à améliorer leur intégration en 2019. Pendant près de trois décennies, OpenText ™ TrustedLink ™ a été la solution de transformation de données leader pour la communauté i, convertissant les formats de données des applications internes des organisations vers et depuis les formats de données dont les partenaires commerciaux ont besoin. Le tout nouveau TrustedLink for i v16.7 apporte des avantages significatifs en termes de convivialité, de performances […]
La transformation numérique offre des avantages incroyables aux organisations du monde entier. Mais ce n’est pas sans défis. Passer au numérique a conduit à plus de données, plus d'applications et plus de systèmes que jamais auparavant. Tous ces éléments doivent communiquer de manière transparente et sécurisée pour que les avantages de la transformation numérique soient réalisés. L'intégration d'API est une gamme de techniques et de technologies qui permettent aux applications de dialoguer et de partager des informations. Dans son récent rapport, Digital Business Demands Agile Integration Forrester a constaté que 80% des entreprises disent que le […]
L’entreprise moderne est une jungle de systèmes hérités interconnectés, d’applications de business unit et de plates-formes technologiques. De nombreuses entreprises utilisent des centaines, voire des milliers de technologies disparates sur leurs réseaux. Un tel paysage technologique bouleversé nécessite un budget considérable, et empêche le personnel informatique de se concentrer sur les nouvelles priorités et l'innovation. Avec autant de nouvelles données et de nombreuses applications et plates-formes, comment l'entreprise standardise-t-elle et donne-t-elle un sens à ses informations? De nouvelles réglementations, telles que les RPGD ou la CCPA, introduisent des préoccupations en matière de confidentialité et des exigences […]
Avec plus de 20 cabinets d’avocats dans le monde, Sidley Austin LLP consacre plus de 140 000 heures par an à des travaux bénévoles pour améliorer la vie des personnes partout dans le monde. Il fait confiance à la technologie OpenText ™ pour fournir des conseils juridiques rapides et nécessaires. Comme d'habitude, les affaires judiciaires reposent sur la recherche rapide de preuves et d'informations utiles. Au lieu de processus manuels lents, les avocats de Sidley s'appuient sur les analyses OpenText et sur l'apprentissage automatique pour accélérer le processus de découverte électronique. En conséquence, des économies de […]
Derrière chaque air se cache une communauté d’artistes qui créent et peaufinent des spectacles inspirants et fédérateurs. Comment les artistes d'aujourd'hui collaborent-ils à des projets créatifs, en particulier lorsqu'ils sont si souvent sur la route? Opera America, organisation de services à but non lucratif fondée en 1970, sert plus de 150 compagnies d'opéra professionnelles et autres membres de l'opéra. communauté par le biais de programmes, d’ateliers, d’enregistrements, de streaming en direct, etc. Les fichiers multimédias audio et vidéo abondent; Cependant, le partage des ressources par courrier électronique, disques durs ou transfert de fichiers s'est avéré intimidant. […]
Notre dernière version de gestion de contenu Web (WCM), OpenText ™ TeamSite ™ 16.6.1, associe l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique à la création de contenu numérique. Avec plus d'automatisation, d'intégrations et une convivialité améliorée, cette nouvelle version aide tous les utilisateurs, y compris les contributeurs occasionnels non techniques, à transférer rapidement le contenu sur n'importe quel canal numérique. Automatisation de la traduction Traduisez le contenu en temps réel avec les nouvelles sorties intégration complète avec Google Translate. Avant d'être mis en ligne, le contenu peut être révisé et finalisé via un flux de travail (même pour […]
Les organisations investissent énormément dans la transformation numérique pour rationaliser leurs processus métier, mais continuent ensuite à recevoir des transactions par e-mail et par fax de la part de leurs plus petits partenaires. Ces e-mails et télécopies doivent être saisis manuellement dans les systèmes d’entreprise de la grande entreprise, ce qui prend beaucoup de temps et est sujet à des erreurs humaines. De nombreuses organisations cherchent à améliorer leur compétitivité en numérisant l'ensemble de leur communauté de partenaires commerciaux avec des processus métier efficaces, voire automatisés. OpenText ™ Email2EDI et OpenText ™ Fax2EDI automatisent le traitement […]
Offrir une expérience client supérieure offre un avantage concurrentiel sur les marchés saturés d’aujourd’hui. Pour que la satisfaction de la clientèle reste élevée, vous devez être en mesure de mesurer et de comprendre les interactions client existant dans les centres de contact et les back-offices de votre entreprise, afin de pouvoir répondre aux besoins de la clientèle et d'identifier les opportunités d'amélioration des effectifs des agents . OpenText ™ Qfiniti et Explore, version 16, EP7 reflète notre engagement à apporter des innovations à nos clients des centres de contact en offrant une vision complète des informations […]
