Bien avant l’avènement de plateformes de données clients (CDP)le modèle commercial de Kohl était centré sur la collecte et la culture des données clients. « Nous disposons d’un environnement de données client développé en interne depuis des décennies », déclare Paul Gaffney, directeur technique et responsable de la chaîne d’approvisionnement de la chaîne de grands magasins américaine d’une valeur de 19,4 milliards de dollars. « Et nous sommes assez satisfaits de notre implémentation personnalisée. » Le détaillant basé à Milwaukee, dans le Wisconsin, a initialement construit son CDP sur site sur Netezza, créant des profils de clients solides […]
Avez-vous déjà souhaité qu’il y ait un raccourci pour mieux comprendre tous ceux avec qui vous avez travaillé ? J’ai définitivement. Chez Buffer, nous avons eu divers documents pour communiquer les préférences de travail au fil des ans. Certaines personnes ont lancé des documents spécifiques appelés manuels d’utilisation ou plans de leadership. Pourtant, nous n’avons jamais rien eu de centralisé ou de standardisé, ce qui peut être une superpuissance pour ce type de communication et de collaboration internes, en particulier en tant qu’équipe entièrement distante. Plus tôt cette année, nous avons décidé qu’il était temps de créer […]
Dans le domaine de la santé, le mouvement des données peut être essentiel aux résultats pour les patients. Des informations précises et à jour sur les patients doivent être accessibles à la fois au sein d’une organisation de soins de santé et aux organisations partenaires. Pendant des années, la demande de dossiers médicaux a été un processus manuel fastidieux qui peut prendre des semaines, même après le passage des documents papier aux dossiers médicaux électroniques (DME). « Ils ont définitivement réussi à numériser le dossier, mais le partage du dossier est toujours très difficile », déclare George Rosello, […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Nous travaillons tous pour comprendre notre les compétences de base — les capacités, les connaissances, les compétences et les ressources qui constituent nos atouts déterminants. Les entreprises ont également des compétences de base, mais finissent trop souvent par se concentrer sur des domaines en dehors de leurs points forts dans le but de se développer, d’augmenter leurs revenus et de conserver un avantage concurrentiel. Malheureusement, dans la plupart des cas, se concentrer en dehors de ses compétences de base ne fait que détourner l’attention du développement […]
Alorica est un fournisseur privé et exploité de solutions d’expérience client pour les entreprises du Fortune 500 et du numérique, et emploie environ 100 000 personnes dans le monde. La société exploite un modèle hybride mondial, à la fois sur site et via une plateforme de travail à domicile, et propose une gamme de solutions allant du service client aux solutions financières et aux services numériques personnalisés. En tant que telle, l’entreprise est « numérique » depuis un certain temps. Pourtant, comme la plupart des entreprises, Alorica est au milieu d’un pivot numérique, déclare Mike Clifton, […]
Sherwin-Williams coupé pour vendre au Credit Suisse Le sentiment de l’analyste pour Sherwin Williams (NYSE : SHW) a glissé au cours des derniers mois et maintenant la tendance à la baisse s’accélère. Les analystes du Credit Suisse ont déclassé l’action pour la vendre en invoquant un certain nombre de facteurs qui se résument à une seule chose : cette action très appréciée a largement dépassé son pic d’activité inspiré par la pandémie et des vents contraires se forment dans l’économie. Notamment, les ventes de logements ont été lentes, ce qui, combiné à des vents favorables COVID qui […]
Aujourd’hui, nous braquons les projecteurs sur Anthony Cross, qui a été reconnu pour « Own Our Tomorrow, Today », l’une des valeurs fondamentales de ProgressPROUD que nous nous efforçons d’incarner chaque jour. Se tenir au courant des dernières tendances et innovations dans n’importe quelle industrie peut être difficile, mais c’est pratiquement un travail à temps plein dans le domaine de la technologie. Les choses changent rapidement et il est crucial de garder une longueur d’avance si vous voulez réussir. Pour Anthony Cross, directeur des ventes chez Progress, suivre le monde de la technologie est naturel. Il a d’abord […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Il y a du pouvoir dans le nombre. Pour les propriétaires d’entreprise et les fondateurs de startups, avoir un partenaire sur qui s’appuyer est quelque chose d’extrêmement important. Avec la bonne personne dans le giron, vous pouvez instantanément augmenter le potentiel de votre entreprise et ouvrir la voie à de nouvelles opportunités. Mais le revers de cette équation est également vrai. Le mauvais associé peut faire des ravages dans votre entreprise et menacer de la détériorer de l’intérieur. Faire appel à un partenaire commercial n’est pas quelque […]
Après avoir été CIO mondial pour GE, Chris Drumgoole est devenu CIO de DXC Technology en mars 2020. DXC est une entreprise de 18 milliards de dollars créée en 2017 à la suite de la fusion de CSC et de HP Enterprise Services. En tant que client de DXC alors qu’il était chez GE, Drumgoole a été impressionné par la vision de Mike Salvino, qui avait été nommé PDG de DXC en septembre dernier. « Dans de nombreuses entreprises, il y a la voie technologique et la voie commerciale. Les deux sont très appréciés, mais ils […]
Il y a quelques mois, j’ai quitté mon travail chez Google après 10 ans pour rejoindre une startup de 40 personnes (Replit). À l’époque, j’avais du mal à exprimer pourquoi j’avais besoin de faire le changement, même si je le savais avec certitude. Écrire ceci m’a aidé à faire le tri. Je suis parti parce que j’avais besoin de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. J’ai rejoint Google début 2011. Larry Page entamait son deuxième mandat en tant que PDG. Tout le monde parlait d’un projet secret nommé Mer d’émeraude. Le TGIF était […]
