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Comment votre infrastructure informatique peut accélérer les efforts de transformation

Les responsables informatiques de la région EMEA dirigent de plus en plus les efforts de transformation numérique, 84 % des DSI se disant responsables de ces efforts, selon l’étude Foundry 2022 State of the CIO. Mais des défis importants demeurent. Selon l’enquête, leur problème le plus pressant : le besoin de compétences en intégration/mise en œuvre de technologies pour soutenir les initiatives commerciales numériques. De nombreuses organisations ont également du mal à moderniser leur architecture informatique pour s’adapter à la numérisation. Le manque de talents affecte ces efforts, tout comme le manque de stratégie et le peu de […]

septembre 17, 2022

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70 % des services juridiques n’investissent pas dans la transformation numérique : rapport

Plus de 70 % des services juridiques américains d’entreprises couvrant divers secteurs industriels n’ont fait aucun investissement dans transformation numérique au cours des deux dernières années, selon un rapport conjoint de l’Association of Corporate Counsel (ACC) et de la société de technologie juridique Disco. Le rapport recueille les informations d’une enquête menée auprès de 278 chefs de service juridique et professionnels des opérations juridiques et montre que les grandes entreprises étaient plus ouvertes aux initiatives de transformation que les plus petites. Selon le rapport, les répondants à l’enquête d’environ la moitié des entreprises dont le chiffre d’affaires […]

septembre 17, 2022

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American Airlines prend son envol avec la transformation analytique

Dans le sillage de la pandémie de COVID-19, les compagnies aériennes ont été aux prises avec le mauvais temps, moins de contrôleurs aériens et une pénurie de pilotes, ce qui a entraîné un nombre sans précédent d’annulations en 2022. Selon Reutersplus de 100 000 vols aux États-Unis ont été annulés entre janvier et juillet, en hausse de 11 % par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. American Airlines, la plus grande compagnie aérienne au monde, se tourne vers les données et l’analyse pour minimiser les perturbations et rationaliser les opérations dans le but d’offrir aux voyageurs […]

septembre 9, 2022

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La transformation numérique radicale mais prudente d’Hydro-Québec pourrait être un modèle pour les services publics du monde entier

Alors que les cyberattaques se multiplient contre les entreprises énergétiques occidentales, Hydro-Québec vient de réaliser une première mondiale : un « confinement électrique ». Pendant quatre heures, la société d’État s’est complètement détachée du web et d’Internet sans interrompre ses services. Un exercice rassurant pour sa clientèle québécoise, mais aussi pour le Nouveau-Brunswick, l’Ontario, la Nouvelle-Angleterre et l’État de New York – pour qui elle assure jusqu’à 15 % de la consommation d’électricité. Où et quand a eu lieu cette expérience ? « Nous sommes obligés de tenir ça secret, mais je peux vous dire que j’étais nerveux », confie Jean-François Morin, vice-président […]

août 27, 2022

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Permettre un changement durable pendant la transformation numérique

Dans le but de rester compétitives, de plus en plus d’entreprises poursuivent des transformations numériques ambitieuses qui promettent d’offrir automatisation, efficacité et évolutivité – et qui changeront leur façon de fonctionner. Mais il est crucial de réaliser que la technologie à elle seule ne fournira pas les avantages escomptés. Personnes sont au cœur du succès ou de l’échec de chaque transformation. En effet, selon le cabinet de conseil McKinsey, « 70 % de toutes les initiatives de changement d’entreprise échouent en raison de la résistance des employés et du manque de soutien de la direction.” À l’ère numérique, […]

août 26, 2022

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Permettre un changement durable pendant la transformation numérique

Dans le but de rester compétitives, de plus en plus d’entreprises poursuivent des transformations numériques ambitieuses qui promettent d’offrir automatisation, efficacité et évolutivité – et qui changeront leur façon de fonctionner. Mais il est crucial de réaliser que la technologie à elle seule ne fournira pas les avantages escomptés. Personnes sont au cœur du succès ou de l’échec de chaque transformation. En effet, selon le cabinet de conseil McKinsey, « 70 % de toutes les initiatives de changement d’entreprise échouent en raison de la résistance des employés et du manque de soutien de la direction.” À l’ère numérique, […]

août 24, 2022

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CIO Kristie Grinnell sur la création d’une culture de transformation

Kristie Grinnell, SVP et CIO de DXC Technology, est une dirigeante mondiale primée connue pour son succès dans la direction de transformations stratégiques à grande échelle tout en restant une présence calme, décisive et solidaire pour son équipe, même lorsque la chaleur est allumée. Elle a cette capacité unique – que nous voyons parmi les meilleurs DSI et leaders numériques – d’équilibrer une intelligence émotionnelle élevée (EQ) et des résultats commerciaux solides. Pour Grinnell, les deux sont inextricablement liés. Comme elle me l’a dit dans un épisode récent du Podcast Tech Whisperers, « Les gens sont ce […]

août 18, 2022

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8 impératifs stratégiques pour réussir la transformation SAP

La montée en puissance des initiatives de transformation de l’entreprise amène les responsables informatiques à repenser la façon dont ils évaluent, sélectionnent et négocient aujourd’hui les offres de technologie et de services informatiques. S’éloignant d’une approche en série de l’évaluation et de la sélection, les responsables informatiques avant-gardistes utilisent plutôt une stratégie d’approvisionnement intégrée conçue pour faciliter les transformations commerciales et informatiques. Plusieurs dynamiques alimentent cette tendance. Du côté des achats, les dirigeants d’entreprise cherchent à transformer leurs plateformes ERP, SCM, CRM, RH et de commerce électronique pour remédier aux insuffisances révélées par la pandémie de […]

août 11, 2022

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Comment Kelly-Moore Paints a fait le saut vers SugarCRM pour stimuler l’innovation et la transformation de l’entreprise

La course à la différenciation de l’expérience client pousse de nombreuses organisations à repenser leur plate-forme gestion de la relation client (GRC) systèmes. Ce fut le cas avec Peintures Kelly-Moore. Ignorant son fournisseur de CRM existant, l’entreprise de peinture a décidé de passer à SugarCRM. Aujourd’hui, Kelly-Moore Paints applique la technologie évolutive, prête à l’emploi, IAplate-forme CRM axée sur l’automatisation des ventes et du marketing, alimentant l’innovation et la transformation de l’entreprise. Kelly-Moore Paints est l’une des plus grandes entreprises de peinture appartenant à ses employés aux États-Unis et est un fabricant et un détaillant de […]

août 11, 2022

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La transformation du physique au numérique (et ce que cela signifie pour les entrepreneurs)

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. De nos jours, nous vivons dans deux mondes différents. Il y a le physique mondedans lequel nous sommes physiquement présents (vous êtes assis à votre bureau en ce moment) et le monde numériqueoù nous sommes mentalement présents (vous lisez ceci dans votre esprit sur un appareil numérique). Plus de sept milliards d’individus résident dans le monde physique, et plus de la moitié d’entre eux ont accès au monde numérique. Il est plus évident que jamais que Puissance vient de l’attention. Avec la croissance du monde numérique, […]

juillet 24, 2022

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