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Comment CDP peut améliorer l’expérience des clients de détail

Le parcours d’achat au détail est plus complexe que jamais. Les consommateurs peuvent découvrir un nouveau produit sur les réseaux sociaux, en entendre parler sur un podcast, lire un e-mail ou regarder une vidéo de l’un de leurs producteurs de contenu préférés. Avec autant de possibilités de découvrir des produits, il est de plus en plus difficile pour les détaillants de comprendre ce qui pousse les utilisateurs à effectuer un achat. La plupart des détaillants suivent certaines données client, mais elles sont souvent cloisonnées dans différents outils ou séparées en données en ligne et en personne, […]

novembre 26, 2022

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Rapport sur les tendances du marketing et de la vente au détail des fêtes de Zeta en 2022

COVID a eu une bonne course, mais cette année, il y a un nouveau shérif en ville qui lance une clé à molette achats de vacances. Bienvenue sur scène : l’inflation. Les acheteurs resserrent leur budget pour affronter la tempête du changement économique, mais cela ne signifie pas que les marques ne peuvent pas encore créer des campagnes de marketing de vacances qui atteindre leurs consommateurs cibles et les convertir en clients payants. En fait, cette année est plus que jamais l’occasion de devancer la concurrence avec des des messages marketing personnalisés qui montrent à votre […]

août 18, 2022

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Rapport Zeta 2022 sur les tendances de la vente au détail des fêtes

Aperçus et recommandations Rapport sur les tendances des Fêtes 2022 Zêta Rapport sur les tendances des Fêtes 2022 a été élaboré à partir d’un sondage auprès de milliers de consommateurs à travers l’Amérique du Nord pour vous aider, ainsi que votre marque, à mieux comprendre comment les acheteurs prendront leurs décisions d’achat pendant la période des Fêtes. Le rapport sera également… Combien les consommateurs prévoient dépenser pour leurs achats des fêtes cette année. Où les consommateurs se renseignent sur les différentes offres de produits. Quels produits sont les plus demandés selon les tranches d’âge, les revenus, […]

août 18, 2022

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2 batailles importantes sur les stocks de détail à surveiller

Coca Cola contre Pepsi. Ford contre General Motors. Boeing contre Airbus. MarketBeat.com – MarketBeat Le monde de l’entreprise est rempli de passionnés rivalités répartis dans de nombreuses industries. À l’instar des rivalités d’équipes sportives classiques, elles captivent notre imagination car nous ne pouvons pas résister à l’envie de voir deux géants bien assortis s’affronter. En tant qu’investisseurs, il peut y avoir encore plus en jeu. L’évolution des ventes, des marges et des dépenses en capital peut donner un avantage crucial à une entreprise. Souvent, l’autre riposte avec son propre coup de poing pour nous garder sur […]

août 13, 2022

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Comment l’industrie de la vente au détail peut améliorer l’expérience client, accroître la sécurité et maximiser les marges grâce à la vision par ordinateur et à l’intelligence artificielle

L’augmentation des marges est essentielle pour atteindre un succès durable dans le secteur de la vente au détail. Pour maximiser les marges, les dirigeants réfléchissent à la manière de gérer le magasin plus efficacement, de fournir les meilleurs services aux clients et de développer de nouveaux services. Traditionnellement, ils ont utilisé les données du rétroviseur pour atteindre ces objectifs, c’est-à-dire examiner les données historiques des mois précédents et élaborer un plan. Aujourd’hui, les détaillants s’appuient davantage sur des données proactives et contextuelles en temps réel. Par exemple, quelles sont les préférences de l’acheteur en ligne ? Ont-ils […]

août 4, 2022

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Clés pour survivre à l’apocalypse du commerce de détail

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Les détaillants post-pandémiques sont en concurrence avec un changement vers vente en ligne. La transition vers une prévalence en vente en ligne était déjà bien avancé, mais le Coronavirus a donné un coup de fouet à la tendance. Alors que le verrouillage mondial obligeait les gens à tout commander – même leurs courses – en ligne, ce qu’ils ont d’abord considéré comme un inconvénient est rapidement devenu un mode de vie. Le confinement est terminé, mais à grande échelle shopping en ligne est ici pour rester. […]

août 3, 2022

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Comment l’IA conversationnelle comble l’écart pour les clients de détail

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Entre autres choses, les deux dernières années de la pandémie ont modifié nos habitudes de consommation, avec 89 % des acheteurs exprimer des inquiétudes concernant le magasin achats et la proximité avec les autres. Tout à coup, les détaillants ont été réduits au numérique pour un canal d’interaction client, et alors que les détaillants en ligne ont à peine ressenti le changement, pour les détaillants hors ligne, c’était une nouvelle réalité à laquelle s’adapter. Cela a abouti à une percée technologique, qui aurait normalement pris des années, […]

juillet 29, 2022

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Comment la numérisation du commerce de gros B2B changera l’avenir du commerce de détail

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. La plupart des gens ne penseraient pas que de gros a beaucoup à voir avec l’expérience d’achat que nous connaissons et aimons tous aujourd’hui. Mais le commerce de gros est en fait là où l’innovation devrait être partagée. La meilleure façon de comprendre pourquoi est d’apprendre de quelqu’un à l’intérieur. Dans les années 1990, Kristin Savilia a été introduite dans le monde de la mode en tant qu’acheteuse pour Macy’s. Avance rapide jusqu’à plus de 20 ans plus tard, et elle est revenue dans le monde […]

juillet 14, 2022

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Sécuriser le modèle numérique d’abord pour le commerce de détail

Les détaillants continuent d’adopter une approche numérique de l’expérience client, à la fois en magasin et en ligne. Selon un récent sondage par DemandScience et Comcast Business, au cours des 12 prochains mois, les responsables informatiques du commerce de détail donneront la priorité aux mises à niveau de l’expérience client numérique (CX), des solutions de réseau et de cybersécurité, à l’utilisation étendue de la prise de décision basée sur l’analyse et à l’augmentation des investissements dans l’IA. Pour répondre aux demandes des clients d’un modèle commercial axé sur le numérique, les détaillants doivent s’occuper de leur […]

juillet 11, 2022

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Augmentez vos revenus avec des publicités numériques dans votre espace de vente au détail

De nos jours, les gens basculent de manière transparente entre leurs téléphones, leurs ordinateurs et les magasins locaux lorsqu’ils faire des achats et des retours. Pensez simplement à tous les sites Web et applications qui offrent désormais des options en magasin, de ramassage et d’expédition, informant les clients si un article est en stock ou non. Dans ce monde omnicanal, les clients s’attendent à voir des publicités numériques dans les espaces de vente au détail fréquemment. Deux – Deux Les publicités de reciblage rappellent aux clients les articles qu’ils ont consultés dans le passé. Des bannières […]

juillet 8, 2022

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