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Comment créer les expériences que les clients souhaitent en 2020

Comment créer les expériences que les clients souhaitent en 2020

Avec 2020 en cours, les marques recherchent les meilleures stratégies pour fidéliser les consommateurs. À une époque où cela devient de plus en plus difficile à atteindre, les marques doivent trouver comment se démarquer de la concurrence et ajouter de la valeur à la relation. ce qui rend les clients fidèles, comment les fidéliser au-delà de l'achat et comment concevoir des programmes de fidélité qui contribuent à améliorer les expériences client. Voici les principaux points à retenir: Faites en sorte que les clients se sentent valorisés par la fidélité Pour se démarquer de la concurrence, les […]

février 14, 2020

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Comment cette taverne de New York vieille de 200 ans a survécu à de nombreuses expériences de mort imminente

How This 200-Year-Old New York City Tavern Has Survived Many Near-Death Experiences

Lorsqu'une augmentation de loyer a menacé de fermer définitivement ses portes, le propriétaire de ce joyau peu connu est devenu créatif. janvier 16, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Le couronnement de la reine Victoria, la théorie de l'évolution de Darwin, la guerre civile… toutes ces choses se sont produites après Neir’s Tavern. L'institution Woodhaven Queens (initialement connue sous le nom de «Blue Pump Room» au son étrange de hipster) a d'abord pillé des pilsners à des coups de fouet desséchés en 1829. Le dessus de […]

janvier 16, 2020

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Optimisation du contenu sur mesure et des expériences personnalisées

Optimisation du contenu sur mesure et des expériences personnalisées

L'optimisation consiste à offrir à chaque personne de votre espace numérique des expériences uniques en adaptant le contenu et la conception à leurs besoins et préférences spécifiques. Selon Forrester l'optimisation continue est «une approche axée sur l'analyse qui vise à tirer parti de chaque interaction client pour faire évoluer la compréhension du client, qui est ensuite inversée. utilisé pour évoluer et optimiser l'expérience client actuelle et future. "À l'ère moderne, il est essentiel d'optimiser votre présence numérique pour répondre aux besoins des consommateurs. , fidélisation de la clientèle et croissance de l'entreprise. Pourquoi est-il si difficile […]

novembre 6, 2019

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10 astuces pour concevoir de meilleures expériences utilisateur

10 Tips for Designing Better User Experiences_870x220

Photo de Daria Nepriakhina sur Unsplash Introduction à la création d'une meilleure conception d'interface utilisateur totalement centrée sur l'utilisateur. Expérience utilisateur L'In International Organisation de normalisation définit l'expérience utilisateur comme suit: [a] les perceptions et les réponses d'une personne résultant de l'utilisation réelle ou éventuelle d'un produit, d'un système ou d'un service. Nous pouvons dire que l'expérience utilisateur comprend les sentiments et les comportements d'un utilisateur. a avant d'interagir avec votre produit, pendant et après la session d'interaction. Il s’agit d’une définition holistique qui montre également que la convivialité, c’est-à-dire pouvoir utiliser une solution, n’est pas […]

octobre 24, 2019

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Nouvelles expériences de référencement: tests fractionnés A / B de l'attribut UGC de Google

Nouvelles expériences de référencement: tests fractionnés A / B de l'attribut UGC de Google

Lorsque Craig Bradford de Distilled tendit la main et nous demanda si nous souhaitions effectuer des expériences de référencement sur Moz à l'aide de DistilledODN notre réponse fut immédiate: "Oui, s'il-vous-plaît!" [19659002] Si vous n'êtes pas familier avec DistilledODN c'est une plate-forme sophistiquée qui vous permet de faire un certain nombre de choses intéressantes dans l'espace SEO: Apportez presque tous les changements à votre site Web via le tableau de bord ODN . Étant donné que l'ODN est une plate-forme cloud qui se trouve devant votre site Web (comme un CDN), peu importe la façon dont […]

octobre 15, 2019

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Conseils pour les tests A / B sur les expériences Google Play »Martech Zone

Conseils pour les tests A / B sur les expériences Google Play »Martech Zone

Pour les développeurs d'applications Android, les expériences de Google Play peuvent fournir de précieuses informations et contribuer à augmenter le nombre d'installations. Effectuer un test A / B bien conçu et bien planifié peut faire la différence entre un utilisateur installant votre application et un concurrent. Cependant, il existe de nombreux cas où les tests ont été mal exécutés. Ces erreurs peuvent nuire à une application et nuire à ses performances. Voici un guide d'utilisation de des expériences de jeu de Google pour des tests A / B . Configuration d'une Google Play Expérience Vous pouvez […]

octobre 14, 2019

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Conseils pour les tests A / B sur les expériences Google Play »Martech Zone

Conseils pour les tests A / B sur les expériences Google Play »Martech Zone

Pour les développeurs d'applications Android, les expériences de Google Play peuvent fournir de précieuses informations et contribuer à augmenter le nombre d'installations. Effectuer un test A / B bien conçu et bien planifié peut faire la différence entre un utilisateur installant votre application et un concurrent. Cependant, il existe de nombreux cas où les tests ont été mal exécutés. Ces erreurs peuvent nuire à une application et nuire à ses performances. Voici un guide d'utilisation de des expériences de jeu de Google pour des tests A / B . Configuration d'une Google Play Expérience Vous pouvez […]

octobre 14, 2019

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Pourquoi les soins de santé passe-t-il au cloud: expériences client enrichies

Pourquoi les soins de santé se déplacent vers le nuage: Expérience client améliorée

Voici le quatrième blog d’une série expliquant pourquoi les établissements de santé s’orientent vers le cloud. Dans cette série, jusqu’à présent, nous avons examiné comment le cloud fournit des données fiables. security les économies de temps et de coûts apportées par le cloud et les moyens utilisés par le cloud pour connecter les données destinées aux organismes de santé . Dans ce blog, nous examinerons comment le cloud peut améliorer l'expérience client. Le cloud permet d'améliorer l'expérience client Les entreprises du secteur de la santé se tournent de plus en plus vers le cloud en raison […]

septembre 24, 2019

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Pourquoi les applications doivent améliorer les expériences du monde réel et non les remplacer

Pourquoi les applications doivent améliorer les expériences du monde réel et non les remplacer

La plupart des applications mobiles cherchent à attirer l'attention. Ils sont créés par les propriétaires et les chefs de produits qui sont obsédés par l’extension du plus grand nombre possible de sessions utilisateur. Malheureusement, ils ne font pas très attention aux impacts du bien-être de leurs clients. Pendant ce temps, de nombreux utilisateurs sont de plus en plus conscients du temps qu'ils passent à regarder et à exploiter leurs applications préférées. Apple a même permis aux utilisateurs de prendre davantage conscience du temps qu'ils passaient sur leur téléphone avec leur mise à jour pour iOS 12. […]

septembre 21, 2019

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Expériences de recherche pour une utilisation professionnelle

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Une approche rapide, efficace, réutilisable et évolutive permettant d’appliquer Data Data et Machine Learning à un énoncé d’intérêt allant de l’expérience à la production. Avec l’avènement de la science des données et de l’apprentissage automatique, la plupart des industries ont pris conscience de l’intérêt c'est exploiter le pouvoir des données. Cela concerne non seulement les secteurs de la fabrication, des soins de santé et de l'automobile, mais également toutes les entreprises ne différant que par leur taille. Cela dit, quelle que soit l'entreprise concernée, l'objectif est de mapper les données sur des informations précieuses, puis sur […]

août 9, 2019

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