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Nous embauchons dans l’équipe de support client de Buffer, voici ce que c’est que de travailler avec nous

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L’une des premières embauches que nous avons faites chez Buffer était pour notre équipe de support client, et c’était intentionnel. Nous avons toujours voulu que chaque personne qui tente la main se sente vraiment valorisée et entendue, s’efforçant de définir la barre pour un support client exceptionnel. Cet engagement envers […]

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La plupart des fondateurs cacheraient une enquête sur les services secrets aux clients – voici pourquoi je ne l’ai pas fait (et comment cela a payé)

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. En 2012, juste après avoir terminé un hackathon de fin de soirée avec ma petite équipe, j’ai reçu un e-mail qui a envoyé mon cœur à sauter dans ma gorge: notre domaine était suspendu en raison d’une enquête sur les […]

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Quand tout semble cassé dans les affaires, voici ce qu’il faut d’abord aborder

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Quand tout semble rompu dans votre entreprise, décider Que réparer d’abord peut être paralysant. J’y suis allé – en regardant plusieurs problèmes, tous urgents, en me demandant par où commencer. Après 25 ans à naviguer dans ces décisions et à […]

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Les dépenses Martech sont gaspillées de 60%: voici comment le gagner en 2025

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L’exécutif moyen entre dans la salle de conférence en sachant que près des deux tiers du budget Martech de l’année dernière ne se traduit jamais par des revenus. Les licences inutilisées des piles technologiques, des solutions ponctuelles mal intégrées et des pipelines de données orphelins ont transformé les plates-formes autrefois […]

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J’ai fondé une entreprise de 1,5 milliard de dollars. Voici mon succès secret.

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Cette histoire aussi racontée est basée sur une conversation avec Shanaz Hemmati, COO et co-fondatrice de Zenbusinessune entreprise de 1,5 milliard de dollars qui fournit une plate-forme tout-en-un aidant les petites entreprises à devenir officielles, à rester conforme, à gérer les finances et plus encore. Son co-fondateur est Ross Buhrdorf, […]

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Votre entreprise est-elle prête à franchiser? Voici comment dire.

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Il ne suffit pas d’avoir une excellente idée d’entreprise que vous pensez que vous pouvez être étendue et reproduite en franchise. Votre excellente idée doit être un succès éprouvé, avec un bilan couvrant au moins un an. L’idée d’acheter une […]

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Le courrier électronique n’est pas mort – mais votre stratégie pourrait être. Voici comment le faire revivre

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Adressez-nous l’éléphant dans la boîte de réception. E-mail marketing n’est pas mort. Ce n’est pas obsolète. Il n’a pas été remplacé par Tiktok, des fils ou une armée de bots AI. En fait, le courrier électronique est toujours l’un des […]

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Les deux tiers des petites entreprises utilisent déjà l’IA – voici comment en tirer encore plus

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Chaque jour, les propriétaires d’entreprise rencontrent de grandes et petites décisions qui pourraient influencer considérablement la santé et la croissance de leur entreprise. Avoir les bons outils et les bonnes technologies peut être tout aussi crucial que la création d’une […]

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