L’IA libère votre temps – voici pourquoi vous devriez le dépenser avec vos employés

Récemment, j’ai voyagé à un événement avec une poignée de collègues de Jotform. La procédure a été diffusée en direct, mais c’était important d’aller en personne, et je suis content de l’avoir fait. Après la fin des présentations de la journée, les participants ont changé sur le toit où les amuse-gueules étaient servis par du personnel lié à un arc et des conversations spontanées ont commencé organiquement et ont coulé naturellement.

Je ne suis pas une personne particulièrement sortante, mais même un introverti Comme moi, je pouvais clairement voir les avantages de passer du temps avec mes collègues en personne, à l’extérieur du bureau. Bien que je ne puisse pas quantifier la valeur exacte dans les ROI ou les KPI, l’opportunité de parler dans un environnement détendu est devenue le cadre idéal pour les idées d’atelier, de poser des questions plus profondes et de se connecter d’une manière que les réunions structurées permettent rarement. Nous sommes repartis inspirés, alignés et réorganisés – non pas à cause de quelque chose de formel, mais à cause de la rare opportunité d’être simplement présente.

La technologie a fondamentalement transformé comment nous communiquons Et collaborez, et il est tentant de croire que des outils plus rapides signifient automatiquement de meilleurs résultats. Mais dans la poussée de l’optimisation, nous risquons également de perdre quelque chose d’essentiel: une véritable connexion humaine.

Pour être clair, je crois absolument au pouvoir de l’automatisation. Cela nous libère du travail qui nous épuise, faisant de la place pour ce qui compte vraiment. Mais je sais aussi que aller trop loin dans les risques de terrier de lapin créant une distance entre nous et nos équipes. C’est pourquoi, surtout à l’ère de l’IA, passer du temps avec vos employés n’est pas seulement un bon à have – c’est un élément essentiel du puits.

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Le coût de la déléguation trop

Il ne fait aucun doute que automation nous a facilité la vie. Les planificateurs alimentés en AI gèrent les réunions en quelques clics. Les outils de boîte de réception intelligents hiérarchisent ce qui a besoin de votre attention. Les assistants rédigent les réponses, résument les fils et même les tendances de signalisation du comportement de l’équipe. J’utilise tous ces outils et je pense que tout le monde devrait aussi.

Cela dit, je ne compterais jamais sur ces systèmes pour remplacer mes interactions en face à face. J’ai discuté récemment avec un autre fondateur qui m’a fièrement dit qu’il n’avait pas interagi avec son équipe en personne depuis des mois. J’ai essayé de cacher un grincement.

Pour moi, un leadership efficace ne signifie pas le déléguer. Lorsque nous le faisons, le leadership risque de devenir transactionnel, et ce n’est pas la façon de développer la confiance ou Construisez une culture de travail saine.

Comment l’IA peut améliorer l’empathie

Empathie – la capacité de comprendre et de partager les sentiments d’une autre personne – est un trait distinctement humain. C’est aussi la pierre angulaire d’un leadership efficace. Un bon leader peut reconnaître quand quelqu’un se sent dépassé, a besoin d’encouragement ou de temps et d’espace pour cultiver une idée.

Pour les dirigeants occupés, l’IA peut réellement améliorer nos capacités empathiques. Des outils comme Affectiva peuvent analyser le sentiment des employés et les informations de surface qui pourraient autrement passer inaperçues. Une baisse soudaine des scores d’engagement ou un changement de ton à travers les messages peut signaler que quelque chose est désactivé, donnant aux gestionnaires une chance d’intervenir avant que les petits problèmes ne deviennent des problèmes majeurs.

Mais aussi utile que l’IA puisse l’être dans ces scénarios, il est important de se rappeler que le mot «améliorer» n’est pas le même que «remplacer».

J’aime l’analogie utilisée par les contributeurs de la révision des entreprises de Harvard Rasmus Hougaard et Jacqueline Carter, qui souligner Le fait que s’appuyer uniquement sur l’IA sans faire le travail intérieur du développement humain serait comme acheter une Ferrari haut de gamme tout en ignorant nos compétences de conduite. « Pour tirer le meilleur parti de l’IA, nous devons également investir dans le développement de notre potentiel humain », écrivent-ils. « Seul, aucun n’est suffisant. Les deux sont nécessaires. »

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Votre présence est requise

Peu importe la puissance de l’outil d’IA, rien ne peut remplacer l’impact d’un chef actuel. Et par «présence», je ne veux pas dire la microgestion ou planer constamment sur votre équipe. Il s’agit de se présenter avec intention, d’écouter sans distractions et de poser les questions de suivi qui se rendent au cœur de la question.

La présence renforce la confiance. Et la confiance est ce qui permet aux équipes de prendre des risques, d’admettre des erreurs et de faire de leur mieux. Dans un monde de plus en plus asynchrone, automatisé et éloigné, les dirigeants qui réussissent ne seront pas nécessairement ceux qui se précipitent pour adopter les outils les plus sophistiqués en premier. Ce seront eux qui prendront le temps de se connecter.

En fait, la recherche révèle que ces dirigeants sont ceux qui sont les mieux équipés pour mettre en œuvre avec succès l’IA dans leurs opérations. Comme hbr notesles dirigeants ayant une sensibilisation élevée, une sagesse et une compassion ont tendance à être les meilleurs pour contextualiser les changements de stratégie basés sur l’IA et sont capables d’utiliser des outils d’IA avec discernement et soins.

Alors que l’IA enlève les tâches de votre assiette, utilisez une partie de ce temps nouvellement libéré pour vraiment vous connecter avec vos équipes. Cela pourrait signifier bloquer quelques heures par semaine pour des conversations impromptues, ou abandonner un commentaire réfléchi ou un compliment dans Slack. Ces choses peuvent sembler petites, mais c’est le genre de chose dont les gens se souviennent.

À une époque où la technologie peut faire plus que jamais, la chose la plus percutante que vous puissiez faire en tant que leader est en fait la plus simple: apparaître. L’IA est une force puissante, mais seul un leader fort peut guider une entreprise à travers les grands changements à l’horizon.