Bienvenue dans notre nouvelle série sur Universal Design for Pharmacies! Dans ce segment, nous explorerons l’importance de la conception universelle dans les pharmacies pour tous les handicaps. Dans le monde au rythme rapide d’aujourd’hui, les clients s’attendent à un service rapide et efficace, surtout en ce qui concerne leurs besoins […]
Dans le monde diversifié d’aujourd’hui, les pharmacies servent un large éventail d’individus ayant des besoins et des préférences uniques. Pour fournir le meilleur service client possible, il est essentiel pour les pharmacies d’adopter des principes de conception universels. Ce faisant, ils peuvent créer un environnement inclusif qui améliore l’expérience client […]
Bienvenue dans notre nouvelle série sur Universal Design for Pharmacies! Dans ce segment, nous explorerons l’importance de la conception universelle dans les pharmacies pour tous les handicaps. La conception universelle dans les pharmacies est essentielle pour créer un environnement inclusif et accueillant qui répond aux besoins de tous les clients, […]
Citigroup a fait l’erreur de créditer 81 billions de dollars sur le compte d’un client au lieu de 280 $, selon un rapport du vendredi Temps financier. L’erreur de plusieurs milliards de dollars a eu lieu en avril 2024 et a été négligé à la fois par un employé de […]
Un parcours client cohérent implique des données intégrées et des messages cohérents. En cartographiant chaque point de contact, les entreprises peuvent identifier les lacunes et les opportunités pour améliorer l’expérience. Tirer parti de la bonne technologie est crucial pour synchroniser les efforts sur toutes les plateformes. Disons que vous magasinez […]
Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées au défi de gérer des volumes d’appels élevés tout en garantissant un service client exceptionnel. Les appels manqués peuvent signifier des opportunités perdues, des clients frustrés et une diminution des revenus. Les entreprises ont besoin d’une solution qui offre une disponibilité 24h / 24, une […]
Parlons des relations. Non, pas le genre qui se termine par une boîte de chocolats en forme de cœur (bien que nous atteindrons des gestes coûteux en une minute). Nous parlons de votre relation avec vos clients – et pourquoi les fantômes pourraient vous coûter plus qu’un mauvais rendez-vous. Voici […]
La conception universelle est un élément crucial pour créer un environnement inclusif et accueillant dans les pharmacies. En mettant en œuvre des principes de conception universels, les pharmacies peuvent améliorer considérablement l’expérience client pour les personnes handicapées et la communauté plus large. Ce billet de blog explore pourquoi la conception […]
À l’ère numérique d’aujourd’hui, la personnalisation est essentielle pour fidéliser et satisfaire les clients. Salesforce Experience Cloud offre diverses fonctionnalités qui permettentles entreprises pour offrir des expériences sur mesure, permettant aux clients de se sentir valorisés et renforçant leur lien avec votre marque. Voici un guide simple sur la façon […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il y a quelques mois, j’ai visité un établissement bien connu à Miami pour le dîner. Même si c’était un soir de semaine normal – pas aussi occupé qu’un week-end – j’ai remarqué qu’un des membres du personnel semblait complètement […]
