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Il est passé du client au PDG de 16 poignées

Il est passé du client au PDG de 16 poignées

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Fraîchement sorti d’une carrière financière insatisfaisante, Neil cherchait quelque chose de différent – quelque chose qu’il pouvait construire de ses propres mains. Cette recherche l’a conduit à 16 poignéesune marque Froyo basée à New York qu’il fréquentait en tant que […]

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Podium: les conversations client suralimentées avec l’IA qui concluent l’accord

Podium: les conversations client suralimentées avec l’IA qui concluent l’accord

Pour les petites entreprises et les entreprises basées sur les services, la capture de leads n’est que la moitié de la bataille – le respect rapidement et la conversion de ces pistes en revenus réels est l’endroit où beaucoup échouent. Lorsque les clients attendent des réponses en quelques minutes (pas […]

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Utilisation de l’IA dans le service client? Ne faites pas ces 4 erreurs

Utilisation de l’IA dans le service client? Ne faites pas ces 4 erreurs

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. L’IA est omniprésente en 2025 dans tous les domaines de la sphère commerciale, y compris le service client. Et pour une bonne raison. Utilisé correctement, l’IA peut fournir idées inestimables Dans les comportements et les préférences de vos clients, renforcez […]

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Pourquoi connaître votre client stimule la croissance plus intelligente (et les bénéfices plus élevés)

Pourquoi connaître votre client stimule la croissance plus intelligente (et les bénéfices plus élevés)

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. C’est une chose d’avoir une idée de qui sont vos clients. Mais c’est une autre chose de les connaître. Plus les entreprises apprennent leur public cible – que ce soit par des données d’achat, des avis, des groupes de discussion […]

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L’engagement est une rue bidirectionnelle: utiliser des expériences client conversationnelles pour établir des relations avec la marque client

L’engagement est une rue bidirectionnelle: utiliser des expériences client conversationnelles pour établir des relations avec la marque client

La relation entre les marques et leur public a longtemps été une rue à sens unique – les marques, utilisant des panneaux d’affichage accrocheurs, originaux TV Les publicités, ou même les annonces de journaux archies, ont parlé à nous, pas pour nous. Les progrès technologiques ont permis à ces relations […]

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CMO Martech Investments en 2025: IA, automatisation et expérience client

CMO Martech Investments en 2025: IA, automatisation et expérience client

Alors que nous atteignons le milieu de 2025, la technologie marketing (Martech) Le paysage continue d’évoluer à un rythme effréné. Pour les entreprises, les spécialistes du marketing et les chefs de vente, comprendre où les chefs de marketing (CMOS) dirigent leurs budgets technologiques offrent un signal précieux de changements stratégiques […]

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Cette technologie de vente au détail cachée transforme les expériences client

Cette technologie de vente au détail cachée transforme les expériences client

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Dans le commerce de détail, le concept de expérience client (CX) est généralement encadré à travers une lentille orientée consommateurs – pensez aux applications de fidélité, à la ramassage en rue ou aux campagnes Tiktok axées sur l’influence. Mais la […]

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Construire un volant d’engagement client avec Vendasta’s IA: un guide étape par étape

Construire un volant d’engagement client avec Vendasta’s IA: un guide étape par étape

Les professionnels du marketing et les agences sont sous pression constante non seulement pour acquérir des pistes, mais pour les nourrir en clients fidèles et à long terme. S’appuyer sur des approches traditionnelles basées sur l’entonnoir se traduit souvent par des opportunités manquées, des données cloisonnées et des conversions ponctuelles […]

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Prix ​​d’excellence client Globee® pour la réussite client / blogs / perficient

Prix ​​d’excellence client Globee® pour la réussite client / blogs / perficient

Nous sommes fiers de partager que Perficient a été honoré d’un prix Globee® Gold pour l’excellence de la clientèle: réalisation dans la réussite client, une reconnaissance mondiale célébrant les organisations, les équipes et les individus qui offrent constamment des expériences client exceptionnelles et stimulent l’innovation dans les industries. Ce prix […]

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