L’expérience est primordiale : en fait, la plupart des clients la placent au-dessus de tout. 73 % d’entre eux déclarent que c’est le facteur n°1 qu’ils prennent en compte lors de la prise de décisions d’achat.1 Les leaders stratégiques du numérique savent qu’une expérience client exceptionnelle est le secret pour accroître […]
Le client moderne attend et mérite plus – et ils veulent que cela leur soit livré instantanément, de manière transparente et exactement comme ils le souhaitent. Un pourcentage retentissant de 80 % des clients considèrent désormais que l’expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits ou services.1 […]
Les entreprises sont confrontées au défi d’engager de manière significative leurs clients potentiels. Les prospects attendent des réponses rapides, des interactions personnalisées et des expériences fluides sur les plateformes qu’ils utilisent déjà. Le besoin d’un engagement conversationnel en temps réel n’a jamais été aussi critique pour convertir les prospects en […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les entreprises sont à leur meilleur lorsqu’une conversation intense et communication sont monnaie courante. La libre circulation des opinions, des idées et même des critiques contribue à favoriser une véritable environnement de travail collaboratif. Au fil des années, j’ai parlé […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les histoires n’incitent pas les gens à acheter. Les conversations oui. En tant que stratège de marque accidentel, j’ai appris que des idées concises et convaincantes message de marque est crucial pour réduire le bruit, créer un terrain d’entente avec […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Chaque propriétaire d’entreprise connaît ce sentiment : ce creux dans l’estomac lorsque vous savez que vous devez informer un client de résultats moins bons. Vous vous occupez du travail pour justifier de ne pas décrocher le téléphone. Vous écrivez l’email […]
Les défis de l’exploitation des données d’entreprise À mesure que les entreprises se développent, la quantité de données qu’elles génèrent augmente également. Ces données peuvent se présenter sous différents formats, tels que texte, audio, image et vidéo, et peuvent être stockées dans plusieurs référentiels internes et externes. Les entreprises doivent […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Un problème différé n’est pas un problème résolu. Prenez simplement ma récente expérience avec plongées à froid tous les jours. L’anticipation de l’eau glaciale ne s’estompe pas, mais j’ai appris qu’hésiter est la chose la moins utile à faire car […]
