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Les RH peuvent sauver les transformations numériques en se concentrant sur l'expérience des employés

Les RH peuvent sauver les transformations numériques en se concentrant sur l'expérience des employés

Initialement publié le HR Technologist Transformation numérique et expérience client sont devenues synonymes, à juste titre. Se concentrer sur vos clients à mesure que leurs besoins et leurs désirs changent est à la fois intelligent et inévitable. Étant donné que les ressources organisationnelles ont été concentrées dans ce domaine, cela a créé un écart béant entre l'expérience client que les organisations offrent et l'expérience que leurs employés reçoivent. Cet écart toujours croissant a des conséquences, et en particulier dans la course aux talents numériques, cela aggrave un problème connu et délicat. Des écarts de productivité apparaissent, […]

janvier 20, 2020

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De la sécurité de l'information aux enquêtes numériques, la sécurité est un travail 1

OpenText Blogs

Chez OpenText, la sécurité est toujours la tâche numéro un – et la OpenText ™ Security Suite optimisée par OpenText ™ EnCase ™, fait partie intégrante de notre stratégie de sécurité. Depuis qu'OpenText a acquis Guidance Software en 2017 (et la gamme EnCase de produits d'investigation et de sécurité médico-légale), nous sommes restés déterminés à aider nos clients à répondre aux besoins des entreprises en matière de risques, de sécurité de l'information et d'investigation numérique avec une expertise judiciaire de pointe. Des dernières innovations produit livrées dans OpenText Release 16 Enhancement Pack 7 (EP7) au lancement […]

janvier 8, 2020

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5 informations IAM pour garder vos initiatives numériques sur la bonne voie

OpenText Blogs

L'adoption d'une approche axée sur le numérique a permis aux entreprises de dépasser la concurrence et de perturber les marchés, que ce soit grâce aux informations et à l'intelligence du Big Data, aux opportunités de croissance du chiffre d'affaires ou à la réalisation de gains d'efficacité. Mais de nouveaux modèles commerciaux innovants ont un impact profond sur le marché de la gestion des identités et des accès (IAM) et, pour beaucoup, forcent des concessions en termes d'expérience, de sécurité et de flux de processus. Malheureusement, la plupart des produits IAM sont conçus pour prendre en charge […]

décembre 12, 2019

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Anticipatory IT: Votre stratégie pour éviter les perturbations numériques

Anticipatory IT: Votre stratégie pour éviter les perturbations numériques

La plupart des entreprises, craignant de perdre du terrain face à leurs concurrents, évoluent à un rythme tel qu'elles manquent souvent des signes de perturbation. Mais les entreprises peuvent éviter le dilemme de cet innovateur en capitalisant sur les tendances émergentes et en anticipant l'orientation de leurs industries respectives. Le futurologue et auteur Daniel Burrus a proposé cette notion il y a deux ans dans son livre, The Anticipatory Organization: Turn Disruption and Changez en opportunité et avantage . Sa thèse: Le changement est linéaire, exponentiel et prévisible. "Toutes les perturbations qui se sont produites étaient […]

décembre 6, 2019

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Chipotle double ses ventes numériques avec une application de fidélité

Chipotle double ses ventes numériques avec une application de fidélité

Autrefois une nouveauté, une présence numérique forte est devenue un enjeu de fond pour aider les entreprises à satisfaire leurs clients. Il n’existe pas de meilleur exemple de ce phénomène que Chipotle Mexican Grill, dont les applications mobiles et son programme de fidélité ont permis à l’entreprise de presque doubler ses ventes numériques ces derniers trimestres. Les gens utilisent l'application et rejoignent Rewards en tant que première expérience Chipotle ", a déclaré Curt Garner, CTO de Chipotle, à CIO.com. La chaîne Tex-Mex, qui exploite plus de 2 500 magasins, a ajouté 7 millions de clients à […]

novembre 12, 2019

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Urlora peut nettoyer vos liens marketing numériques ET augmenter vos ventes

Urlora peut nettoyer vos liens marketing numériques ET augmenter vos ventes

TLDR: Urlora simplifie l’ensemble de vos relations commerciales en ligne et la collecte de données à vie, à partir de 40 €. Supposons que vous essayez d’amener les internautes à visiter votre site Web. L'une de vos stratégies consiste probablement à insérer le lien dans certains messages de médias sociaux. Mais… alors quoi? Les visiteurs ont-ils cliqué sur votre lien? Qui sont-ils? Sont-ils restés 2 secondes et sous caution? Ou ont-ils réellement consommé du contenu ou, mieux encore, acheté un produit? Comment connaître l'efficacité de votre lien et, plus important encore, comment l'améliorer s'il ne fonctionne […]

octobre 26, 2019

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Gestion de l'innovation dans les entreprises numériques: les clés du succès

Partie de la série « Transformation de la finance numérique » qui fournit un cadre permettant aux CFO d'avancer en toute confiance sur la voie de la transformation numérique L'innovation numérique joue un rôle actif dans le succès ultime d'un système numérique. métamorphose. Par conséquent, il est important de reconnaître les tendances et de pouvoir créer et concrétiser de bonnes idées pour l’innovation numérique. La question est de savoir comment gérer le processus d’innovation? La gestion de l’innovation en général semble simple. Les idées sont générées et les meilleures sont choisies et dotées de ressources financières […]

octobre 2, 2019

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Les DSI innovants contre les perturbations numériques

Les DSI innovants contre les perturbations numériques

Les PDG craignent de nos jours, c’est Ubered, le mot de code redouté qui décrit la façon dont les startups du covoiturage ont révolutionné les transports terrestres. La peur est si forte que le verbe change en fonction du secteur, du commerce de détail (Amazon.com) à l'immobilier (WeWork), à l'hôtellerie (Airbnb) et au-delà. Mais le dénominateur commun des perturbations reste le même: les startups exploitent les plateformes cloud et les logiciels mobiles pour offrir des services numériques plus efficacement que les opérateurs historiques moins agiles. De telles menaces existentielles posent de graves défis aux entreprises, mais […]

octobre 1, 2019

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Pourquoi chaque entreprise doit devenir une entreprise de médias numériques

Pourquoi chaque entreprise doit devenir une entreprise de médias numériques

Regardez bien autour de vous – les cloisons entre éditorial et publicitaire se sont finalement effondrées. Dans l'ancienne ère analogique, il était très facile de différencier « contenu » de la «publicité». Mais dans l'ère numérique tout a changé. Les lignes entre « content ”et“ advertising ”se sont maintenant estompés au point qu'il est tout simplement plus économique et plus efficace de créer des contenus sponsorisés. Et comme ils créent de plus en plus de contenu – blogs, vidéos, podcasts, livres électroniques -, ils ressemblent de plus en plus à des entreprises de médias numériques. Il […]

septembre 25, 2019

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Êtes-vous prêt à devenir un leader des technologies numériques?

Êtes-vous prêt à devenir un leader des technologies numériques?

Dans " Designed for Digital: Comment assurer la réussite de votre entreprise ", Jeanne Ross, Cynthia Beath et Martin Mocker proposent aux entreprises un modèle numérique contemporain. Ceux qui peuvent l'obtenir auront le «droit de gagner» et qui ne le pourront pas seront de plus en plus soumis à des perturbations numériques successives. Il est intéressant de noter que les auteurs ne plaident pas seulement pour l'importance de l'architecture, mais aussi pour une théorie révisée de la gestion. Cela rend le livre pertinent pour les professionnels de l’informatique et les dirigeants d’entreprise intéressés par la transformation […]

septembre 16, 2019

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