Lors de Dreamforce, Certinia a annoncé avoir rejoint le réseau de partenaires Salesforce Agentforce. Agentforcela nouvelle suite d’outils low-code de Salesforce pour la création d’agents d’intelligence artificielle (IA) autonomes, « promet de transformer le mode de fonctionnement des entreprises en déployant des agents d’IA autonomes aux côtés des employés, allant […]
C’est ici, et c’est expédié ! Découvrez notre nouveau livre Smashing, « Le succès à grande échelle ». Il regorge d’informations pratiques et d’études de cas réels sur la manière dont des changements importants peuvent être apportés à des projets de toute taille. Addy Osmani a rassemblé les meilleures études de cas […]
Dans un article récent, Guy Galon affirme qu’à la suite du Covid-19, la réussite des clients est plus importante que jamais pour la réussite des entreprises. Le rôle de responsable de la réussite client (CSM) a évolué avec l’avènement de la technologie SaaS, mais les entreprises de nombreux secteurs ont […]
