Bien que le modèle traditionnel nous ait bien servi, les clients ont désormais des attentes exceptionnellement élevées en matière de service dans une expérience de commerce électronique. Malgré la complexité de la création de catalogues de produits, développant un frontend sans tête avec UX de niveau supérieur, des moteurs de […]
Pour les entreprises modernes qui naviguent sur le passage aux modèles de revenus récurrents, la monétisation est devenue beaucoup plus complexe que la simple vente d’un produit. L’innovation des prix, les préférences de paiement, la reconnaissance des revenus, la rétention du cycle de vie des clients et l’intégration de la […]
Chez Perficient, nous croyons à célébrer les gens de notre succès. Aujourd’hui, nous mettons fièrement en lumière Juan Cardona Ramirezun consultant technique et un leader de notre sous-pratique de données en Amérique latine. Depuis sa participation à 2023, Juan a toujours démontré un mélange remarquable d’expertise technique, de pensée stratégique […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Que vous soyez un investisseur chevronné ou un entrepreneur en herbe, il est clair que dans turbulent Monde, l’instabilité n’est pas une exception – c’est la norme, et nous devons avoir les outils et l’état d’esprit pour naviguer dans cette […]
Les clients et les prospects s’attendent à des interactions immédiates et personnalisées avec les marques sur les plates-formes et 24 heures sur 24. Mais répondre à ces demandes avec des agents humains seuls peut être écrasant et coûteux. Qu’il s’agisse de récupérer des chariots abandonnés, de qualifier les pistes ou […]
Un parcours client cohérent implique des données intégrées et des messages cohérents. En cartographiant chaque point de contact, les entreprises peuvent identifier les lacunes et les opportunités pour améliorer l’expérience. Tirer parti de la bonne technologie est crucial pour synchroniser les efforts sur toutes les plateformes. Disons que vous magasinez […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. L’entrepreneuriat est livré avec une courbe d’apprentissage abrupte et les statistiques donnent à réfléchir. Le Bureau of Labor Statistics dit que près de 20% des petites entreprises échouer au cours de leur première annéeet le taux d’échec atteint 30% d’ici […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Il y a plus de deux décennies, j’ai appris l’une des leçons les plus précieuses de ma carrière. En tant que banquier d’investissement, j’ai conseillé à un PDG chevronné de s’occuper d’investir dans une entreprise en pleine croissance. Peu de […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Au moment où j’écris ceci, je suis entouré de destruction et de dévastation. Ici à Agoura Hills, en Californie, nous sommes à la veille de la zone d’évacuation, alors que les incendies ont décimé des milliers de maisons et d’entreprises […]
Ces derniers mois, nous avons été témoins de deux événements majeurs de perturbation de la chaîne d’approvisionnement. Premièrement, les navires commerciaux traversant la mer Rouge pour atteindre le canal de Suez…représentant près de 15 % du trafic maritime mondial– ont souffert des conséquences du conflit israélo-palestinien. Deuxièmement, le canal de […]
