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l’économie

L'avenir du cloud géré dans l'économie de l'expérience

L’économie de l’expérience est à nos portes Au cours de la dernière décennie, les entreprises leaders dans l’expérience client ont surpassé les retardataires de près de 80% sur l’indice S & P 500, selon Watermark Consulting . Leurs clients étaient sept fois plus susceptibles d'acheter davantage chez eux, huit fois plus susceptibles d'essayer d'autres produits ou services, et 15 fois plus susceptibles de faire passer le bouche à oreille de manière positive. Cette nouvelle réalité affecte les entreprises de tous les horizons, que ce soit ils mesurent la satisfaction des consommateurs ou des employés. Cela inclut […]

septembre 5, 2019

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Jamais entendu parler de 'eIDAS'? Voici pourquoi ce règlement profitera à l'économie transfrontalière de l'Europe

Never Heard of 'eIDAS'? Here's Why This Regulation Will Benefit Europe's Cross-Border Economy

Il s'agit du cadre juridique commun aux services de confiance dans l'UE. Voici ce que vous devez savoir à ce sujet. Août 22 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Le 28 septembre 2018, l'Union européenne a obligé ses 28 États membres à reconnaître une nouvelle règle qui avait été introduite pour la première fois à la fin de 2014. Le règlement concernant eIDAS, qui désigne l'identification électronique, l'authentification et la confiance services, a été conçue pour révolutionner la collaboration transfrontalière et pour réduire le temps et […]

août 22, 2019

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Elle favorise l'économie circulaire

En effet, les ondes estivales ravivent nos esprits. Et la soif de beauté. Nous, les femmes, nous retrouvons dans le même schéma. Dans une position similaire cette année à celle que nous avions l'année dernière. Et probablement à celui que nous aurons l’année prochaine: Connecté au cycle de la beauté. Encore une fois essayant de mettre notre corps en forme pour l'été. Encore une fois en prenant soin de nos regards. Pour de beaux cheveux, la peau et les ongles. Une fois encore, on essaie de se préparer pour l'été et de briller de l'intérieur. Femmes: […]

août 20, 2019

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3 clés pour une meilleure gestion des données dans l'économie numérique

Si les données sont la nouvelle monnaie de l'économie numérique, les entreprises qui réussiront seront celles qui gèrent leurs données le plus efficacement possible. Ce qu’il faut, c’est une stratégie complète de gestion des données reposant sur une plate-forme conçue pour la simplicité, la performance et l’ouverture, le tout dans un souci de maximiser la valeur de vos données. Simplicité Des paysages de données complexes nuisent aux performances et à l’évolutivité. Avec des données provenant de partout, il est plus important que jamais de rassembler toutes ces informations dans une source unique de vérité. Une plate-forme […]

août 6, 2019

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Engagement multicanal pour l'économie de l'expérience

Nous vivons à une époque où l'interaction des consommateurs avec les marques n'est plus un canal à sens unique. Chaque interaction d’une société avec ses clients existants est passée d’une transaction à une expérience. Les marques adoptent une approche plus globale de l’engagement et de la fidélisation des clients, car ce n’est pas seulement un point d’interaction qui compte; c’est tout ce qui mène à cet engagement et le suit. Bienvenue dans l'économie de l'expérience! Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing? D'une part, le travail est devenu beaucoup plus difficile. Deuxièmement, les limites […]

juillet 23, 2019

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L'économie des entreprises intelligentes

L’économie des entreprises intelligentes Itzhak Shoshan Les fondements économiques des méthodes classiques de gestion de la valeur sont toujours valables. Cependant, les technologies de pointe ont des moyens spécifiques de générer de la valeur, qui doivent être pris en compte tout au long du cycle de vie et en particulier pour l'identification de la valeur. Comment les technologies intelligentes créent-elles la valeur de manière différente? Le professeur Michael Porter a d'abord inventé le terme «chaîne de valeur» dans son ouvrage le plus vendu en 1985 L'avantage concurrentiel: créer et maintenir une performance supérieure . Il a […]

juillet 23, 2019

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Accélération des résultats commerciaux dans l'économie de l'expérience

Les statistiques sur le ravitaillement en carburant du secteur de l’aviation sont surprenantes. Pour aider le monde à voler sans heurts, les grands fournisseurs de carburant d'aviation: desservent 1 000 aéroports dans le monde Faites le plein d'un avion toutes les 20 secondes en moyenne Pompez près de 60 millions de litres de carburant Jet A-1 par jour. en moyenne dans les ailes d'avion Des pilotes privés aux plus grandes compagnies aériennes mondiales, les fournisseurs de carburant fidélisent leurs clients en créant de la valeur grâce à la fourniture sûre et en temps voulu de carburants […]

juillet 18, 2019

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Nous ne parlons plus: L'économie des API

Les interfaces de programmation d'applications (API) sont le ciment de la révolution du cloud, du mobile et de de l'Internet des objets (IoT). Et comme elles font maintenant partie du modèle commercial standard, les API ont créé une économie d’API. Une API est le code qui permet à deux logiciels de communiquer entre eux. Les API garantissent que les données extraites d'une application logicielle sont formatées et transmises à l'application suivante sans modifications, même si les jeux de fonctionnalités logicielles ou d'application associés sont mis à jour. (Une API ne doit pas être confondue avec un […]

juin 18, 2019

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La chaîne d'approvisionnement d'un épicier pour l'économie de l'expérience

À l’instar des autres détaillants, les épiciers d’aujourd’hui se font concurrence dans une économie d’expérience. Dans cette économie, le prix et la sélection restent importants, mais plus que jamais, les clients veulent de meilleures expériences et meilleurs résultats. Pour les épiciers, ces expériences positives des clients dépendent en grande partie de la fraîcheur des aliments sur le plateau. Les clients sont difficiles et beaucoup vont simplement là où la fraîcheur les mène. Un seul jour, voire plusieurs heures, perdus dans la logistique d'acheminement des fraises ou des salades fraîchement préparées au magasin peuvent avoir un impact […]

juin 5, 2019

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L'expérience (non la taille) compte dans l'économie d'aujourd'hui

La plupart des entreprises se sont habituées à un marché en constante évolution, de plus en plus diversifié et incontestablement réactif. Mais ce ne sont pas seulement d’excellents produits et services qui attirent leur attention, leur argent durement gagné et leur fidélité. Ce qui compte vraiment, c'est l'expérience fournie et les attentes comblées. Heureusement, de nombreuses entreprises de taille moyenne reçoivent le message, selon les conclusions de l'IDC InfoBrief, « Le rôle de l'expérience client dans les entreprises de taille moyenne mieux gérées: intégrer l'intelligence to Drive CX », parrainé par SAP. La recherche révèle que […]

juin 4, 2019

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