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stratégie

Arrêtez de traiter l’ESM comme un choix d’outil : c’est une stratégie commerciale

Arrêtez de traiter l’ESM comme un choix d’outil : c’est une stratégie commerciale

Alors que nous approchons de la fin de l’année, les responsables informatiques définissent déjà les priorités pour la prochaine. Pour de nombreuses organisations, gestion des services d’entreprise (ESM) se situe au sommet, que l’objectif soit de renforcer ce qui est déjà en place ou d’étendre l’ESM à l’ensemble de l’entreprise. […]

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Ramenez toujours le combat à la maison : une stratégie plus intelligente pour répondre aux critiques du public

Ramenez toujours le combat à la maison : une stratégie plus intelligente pour répondre aux critiques du public

La controverse est inévitable pour toute organisation qui prend position, s’exprime publiquement ou publie avec confiance. Que la critique provienne d’une publication concurrente, d’un client frustré sur les réseaux sociaux, de la vidéo d’un créateur ou d’un reportage qui présente injustement votre entreprise, votre réponse peut soit contenir la situation, […]

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Trois bonnes pratiques pour réussir l’intégration de l’IA dans votre stratégie marketing

Trois bonnes pratiques pour réussir l’intégration de l’IA dans votre stratégie marketing

Internet évolue. Rapide. Il y a de nombreuses raisons à cela, mais l’impact le plus important vient de l’essor de l’intelligence artificielle générative (GénAI), qui est passée d’une technologie ésotérique à une adoption généralisée à une vitesse vertigineuse. Ses effets se font sentir dans tout le paysage du marketing/édition numérique. […]

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