Un voyage ne fonctionne que lorsque l’interface le guide, car sans schémas clairs, les utilisateurs parcourent les pages sans savoir où ils sont censés aller ensuite. Source link
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LireExaminons les problèmes d’accessibilité les plus courants dans le commerce en ligne et les moyens de supprimer ces obstacles sur tous les parcours de vos utilisateurs. Selon données agrégées par Statista85 % des personnes rien qu’aux États-Unis ont effectué des achats en ligne. Qu’ils aient ou non réussi leurs achats est […]
LirePendant des années, la mesure d’engagement standard sur laquelle s’appuyaient la plupart des spécialistes du marketing était pages par visite. Il s’intègre parfaitement dans les premiers modèles d’analyse basés sur les sessions, dans lesquels le comportement des utilisateurs était relativement linéaire : quelqu’un arrivait, cliquait un peu et partait. Cependant, à […]
LireLes sites Web modernes sont confrontés à un exercice d’équilibre délicat. Les visiteurs attendent des réponses immédiates, des expériences personnalisées et une communication transparente sur tous les canaux. Pourtant, la plupart des entreprises ont du mal à offrir ce niveau de réactivité sans surcharger leurs équipes. Les e-mails sont lents, […]
LireChaque visite sur votre site Web représente une intention. Quelqu’un a cliqué avec une attente façonnée par les résultats de recherche, les aperçus sociaux ou les recommandations. Lorsque cette attente est violée, même subtilement, les visiteurs ne se plaignent pas et ne s’expliquent pas. Ils partent. Comprendre pourquoi cela se […]
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