Les lumières sont allumées mais il n’y a personne à la maison. Le moteur tourne mais personne ne conduit. La roue tourne mais le hamster est mort. Choisissez votre expression préférée pour les automatisations sans surveillance qui se déchaînent. (« Le Wi-Fi est activé, mais il n’y a pas d’Internet. […]
Intelligence artificielle (IA)) Rontera régulièrement le commerce numérique depuis des années; Cependant, l’émergence de l’IA agentique marque un changement significatif dans cette évolution. Au lieu d’être limité à des automatisations étroites basées sur des règles ou à des chatbots simples, Agents d’IA sont des systèmes adaptatifs et axés sur les […]
Spirit Airlines est défini sur congé 1 800 agents de bord, selon une note de service envoyée au personnel de John Bendoraitis, chef de l’exploitation de Spirit, lundi. « Alors que nous travaillons pour retourner l’esprit à la rentabilité, nous sommes confrontés à des décisions difficiles sur notre réseau, notre flotte […]
Les entreprises modernes investissent massivement dans le marketing et l’engagement des clients – lançant des publicités, organisant des événements, envoyez des e-mails et production de contenu. Mais trop souvent, ces efforts ne cessent de ce qui compte vraiment: des conversations authentiques avec les clients et les prospects. Sans suivi personnalisé, […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Soyons honnêtes, la plupart des mises à jour SaaS aujourd’hui sont toujours des «fonctionnalités plus intelligentes». De meilleurs tableaux de bord, des résumés d’IA améliorés et des filtres prédictifs qui rasent les secondes des workflows. Ils sont utiles, mais… ils […]
De nombreuses entreprises ont du mal à évoluer les expériences conversationnelles à travers les canaux vocaux. Qu’il s’agisse d’appeler les appels des clients, d’automatiser des rappels ou de générer un engagement sortant, de créer des agents vocaux fiables et intelligents a traditionnellement été coûteux, long et difficile à personnaliser. Blason […]
PDG d’Openai Sam Altman dit que les entreprises utilisent Agents d’IA (programmes qui s’exécutent de manière autonome pour effectuer des tâches complexes) comme s’ils étaient employés subalternes. « Vous entendez des gens qui parler de leur travail maintenant consiste à attribuer un travail à un tas de [AI] Agents, regardez la […]
La montée rapide des agents de l’IA déclenche à la fois l’excitation et l’alarme. Leur pouvoir réside dans leur capacité à accomplir des tâches avec une autonomie croissante. Beaucoup peuvent déjà poursuivre des objectifs en plusieurs étapes, prendre des décisions et interagir avec des systèmes externes – le tout avec […]
Les équipes modernes sont confrontées à une demande incessante d’efficacité, d’intégration et d’intelligence en temps réel. Mais assembler des systèmes, nettoyer les données et opérationnaliser IA est souvent un gâchis emmêlé. Les développeurs brûlent des heures sur une logique répétitive. Les utilisateurs professionnels attendent les jours pour les modifications. Et […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. En tant que père, j’ai l’habitude de répondre aux questions de mes enfants. Pourquoi ne pouvons-nous pas voir l’air? Les poissons ont-ils soif? Pourquoi les chats n’ont-ils pas les sourcils? Je ne connais pas toujours la réponse. Pire encore, je […]
