Tous les spécialistes du marketing veulent améliorer l'expérience client pendant les vacances, mais peu le font jamais. Pourquoi? – Parce que pendant les vacances, les attentes des clients sont INTENSE. En fait, ils sont si intenses que les spécialistes du marketing n'ont qu'un moment (et un bref instant) pour attirer l'attention des consommateurs et influencer leurs actions. Si votre objectif est d'améliorer l'expérience client pendant les vacances, commencez par penser à vos clients dans le contexte de chaque moment du parcours de l'acheteur: Où sont-ils? Quel appareil utilise-t-il? [19659004] Quel est leur état d'esprit à un […]
Pour les spécialistes du marketing travaillant dans les secteurs de la vente au détail, du commerce électronique et des biens de consommation emballés, les vacances sont importantes pour P-R-E-T-T-Y. Et à l'ère du COVID-19 – une ère où les consommateurs surveillent de plus près leurs dépenses discrétionnaires depuis la Grande Récession – les enjeux sont encore plus importants. Avec autant de produits en jeu, il est essentiel que vous fassiez tout ce que vous pouvez pour augmenter le retour sur investissement marketing pendant les vacances. Cela signifie faire tout ce que vous pouvez pour: Atteindre les […]
Octobre 17, 2020 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Parfois, les vacances ne sont pas tout à fait "la plus belle période de l'année". Selon une étude la période des fêtes met 88 pour cent des Américains. Pour les entreprises de commerce électronique c'est encore plus vrai. Chaque année, les propriétaires de magasins passent des mois à se préparer pour le quatrième trimestre, et rares sont ceux qui se sentent prêts à affronter la vague de ventes – et les maux de tête – qui vont avec. […]
Posté par MiriamEllis Crédit d'image: DoSchu "Pas de place comme à la maison pour les vacances." Ce sera le refrain pour la majorité de vos clients alors que nous atteignons la haute saison de shopping de 2020. Je ne peux pas penser à une autre année où il a été plus important pour les entreprises locales de planifier et de mettre en œuvre une stratégie de marketing saisonnier très tôt, de se connecter avec des clients qui voyageront moins et qui chercheront des moyens de célébrer à la maison. Récemment , il est devenu à la […]
Il a été largement diffusé que les principaux transporteurs maritimes seront surchargés et débordés pendant la période des fêtes les retards existants s'aggravant. Le résultat final sera des clients mécontents susceptibles de se tourner vers les marques pour faire des apaisements. Avant la pandémie, les clients hésitaient à passer des commandes si la livraison sous 2 jours n'était pas une option et alors que la patience des clients concernant l'expédition a un peu augmenté pendant la pandémie, en particulier dans certaines catégories, cette patience s'érodera rapidement car les vacances approchent. En supposant que vous ayez déjà […]
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Les dangers de relations médiatiques trop chaleureuses peuvent être bien réels. Apprenez à vous éloigner d'une histoire. Septembre 1 janvier 2020 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Parmi mes films préférés, il y a Roman Holiday, un précurseur classique et spirituel durable des comédies romantiques d'aujourd'hui, sorti ce mois-ci en 1953. Si vous ne le connaissez pas, Roman Holiday est l'histoire d'un royal qui décide d'être mauvais . Audrey Hepburn incarne la princesse Ann, une monarque d'un pays exotique sans nom en visite d'État à Rome qui […]
La déconnexion est aussi importante que l'agitation; voici quelques endroits incroyables qui justifient le voyage et les dépenses. Janvier 27, 2020 8 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Être entrepreneur peut être un mode de vie exténuant. Certains entrepreneurs se vantent de ne pas prendre de vacances dans un bajillion d'années et de ne jamais se déconnecter (#hustle). Je ne suis pas de ce type. J'adore voyager dans le monde et faire souvent des pauses. Pour moi, c'est une question de durabilité et de longévité. C’est pourquoi ma […]
Alors que nous entrons dans la saison des dépenses de Noël, il est important pour les commerçants de détail de comprendre à quel point il est important de rester concentré sur le client. Un grand nombre d'e-mails que les gens reçoivent aujourd'hui sont des messages de diffusion de base sans personnalisation ni soin. Cependant, le marketing par courriel est un domaine d'interaction où les commerçants de détail ont encore la possibilité de déplacer un simple engagement dans le domaine de la surprise et du plaisir. La personnalisation et la segmentation en sont les clés. Les marques […]
Wow, je ne peux pas croire que ce soit déjà là — la saison des vacances à Marketingland. Et en tant que spécialiste du marketing vous-même, je suis sûr que vous avez tout entendu… Les mêmes jeux de mots de l'année dernière (parfois même la dernière décennie). Les mêmes offres et stratégies se réchauffaient comme des restes d'un jour. Mais les meilleurs spécialistes du marketing savent que la façon dont vous atteignez des clients potentiels devrait varier selon le public et l'industrie, même pendant la saison des lumières. Être authentique en B2C En novembre et décembre, […]
