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Ce que ces experts en référencement veulent que vous sachiez sur le fait d'être considéré comme le "meilleur choix" pour votre service

What These SEO Experts Want You to Know About Being Seen As the 'Top Choice' For Your Service

Première étape d'un expert en référencement: ciblez les banlieues ou les zones environnantes, et pas seulement les villes, où les gens vivent et cherchent. avril 16 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Il n’ya pas longtemps, vos clients n’avaient probablement pas l’impression de se noyer dans une mer d’options. Ils comptaient sur une poignée d'entreprises locales pour répondre à leurs besoins quotidiens et restaient facilement fidèles à leurs marques préférées. En relation: 7 meilleurs outils de référencement pour vous aider à vous classer plus haut dans […]

avril 17, 2019

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Répondre aux attentes du service client avec le cloud

Répondre aux attentes du service client avec le cloud

Les attentes des clients sont plus grandes que jamais en matière de service à la clientèle. Avec le développement de la technologie et des communications, les clients recherchent désormais une satisfaction immédiate. Le client moyen estime que l’immédiateté et la précision sont deux des caractéristiques essentielles du service à la clientèle. La méthode d’interaction est également importante pour les consommateurs, ce qui donne aux entreprises un élément de réflexion. La question la plus importante est peut-être de savoir qui sont leurs consommateurs et, par conséquent, comment ils communiquent. Cette question, ainsi que les réponses qui en […]

avril 15, 2019

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Kubernetes et AWS EKS Service: notions de base

Kubernetes et AWS EKS Service: notions de base

Tout d'abord, qu'est-ce que Kubernetes? En termes simples, il s'agit d'un outil open source permettant de gérer des environnements conteneurisés de grande envergure, des déploiements, une mise à l'échelle automatique, etc. Il a été créé à l'origine par les ingénieurs de Google pour gérer leurs milliards d'applications. conteneurs et processus d'auto-déploiement. Un peu plus tard, il a été confié à la CNCF (Cloud Native Computing Foundation), qui fait partie de la Linux Foundation, pour d’autres améliorations. Kubernetes est un système qui gère toutes les ressources d’un cluster et aide les développeurs et les administrateurs système à […]

avril 12, 2019

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Six tendances dans le service à la clientèle: le cloud

Six tendances dans le service à la clientèle: le cloud

Les consommateurs sont avertis du numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. N'investissez pas dans des ressources qui transforment numériquement le service client deviendront un désavantage concurrentiel Cette série explore six tendances technologiques permettant de fournir un service client plus intelligent et plus stratégique. Tendance n ° 6: le cloud permet de prendre en charge le service client Partout Les solutions en nuage permettent de meilleures expériences de service à la clientèle. Les clients peuvent trouver les informations qu'ils souhaitent sur n'importe quel problème, à tout moment et n'importe où, de manière sécurisée et sécurisée. […]

avril 10, 2019

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Technologie au service de la croissance, de la productivité et de l'expérience client

Turn Small Biz into Smart Biz: Technology for Growth, Productivity, and Customer Experience

En l'honneur de la Semaine de la petite entreprise 2019, rejoignez-nous pour un webinaire sur l'impact de la technologie intelligente sur la croissance, la productivité et l'expérience client des petites entreprises. avril 5 2019 2 min de lecture Présenté par Comcast Boutiques et consultants, cafés de quartier, etc., de nombreux chefs d'entreprise doivent faire face aux mêmes défis et aux mêmes difficultés en matière de croissance. Ils veulent faire évoluer leurs activités, satisfaire leurs clients et disposer de plus de temps la journée. Bien que nous ne puissions pas créer plus de temps dans la journée, […]

avril 6, 2019

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3 façons dont les communautés en libre service génèrent des bénéfices

3 façons dont les communautés en libre service génèrent des bénéfices

Les communautés de libre-service ouvrent la plate-forme Salesforce en tant que lieu de travail commercial avec vos clients, ne fournissant plus qu'une assistance. Gain de temps pour l'agent humain = Gain d'argent pour l'entreprise La mise en place d'une communauté en libre-service est une recommandation simple lorsque le client a des questions telles que «Comment réduire les coûts d'assistance ou de centre d'appels? «Je suis préoccupé par la productivité des agents. comment puis-je faire évoluer mon activité de service sans augmenter les effectifs? " Dans de tels cas, Salesforce Community Cloud est une solution simple. Obtenir […]

avril 2, 2019

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5 règles de service client pour augmenter votre profit de 18 pour cent

5 Customer Service Rules to Boost Your Profit by 18 Percent

Mars 28 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. D'ici le service à la clientèle et l'expérience de 2020 dépassera le prix en tant que différenciateur essentiel de la marque. Quatre-vingt-six pour cent des acheteurs sont prêts à payer plus pour une excellente expérience client. Les clients dépenseront de 13 à 18% de plus pour un excellent service client. Voici cinq règles pour vous permettre de tirer pleinement parti de cette tendance. 1. Ne faites jamais de vos problèmes les problèmes des clients. Récemment, dans une grande […]

mars 28, 2019

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Six tendances dans le service à la clientèle: omnicanal

Six tendances dans le service à la clientèle: omnicanal

Les consommateurs sont avertis du numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. Ne pas investir dans des ressources qui transforment numériquement le service clients deviendront un désavantage concurrentiel. Cette série explore six tendances technologiques pour fournir un service client plus intelligent et plus stratégique. Fidélité L'idée d'appeler le service clientèle peut être rebutante. Quelle que soit la situation, nous avons tous expérimenté quelque chose comme ceci: un système vocal interactif vous souhaite la bienvenue et vous demande d'indiquer (ou d'appuyer sur un bouton) pour identifier le motif de l'appel, ce qui vous dirige vers la […]

mars 27, 2019

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Introduction au service Oracle Big Data Cloud sur # C19TX

Connectez-vous avec Perficient à Modern Business Experience

Oracle Cloud fournit plusieurs services Big Data et modèles de déploiement. Les choix de services Big Data vous permettent de commencer au niveau de coûts et de capacités correspondant à votre cas d'utilisation et vous permettent d'adapter vos choix en fonction de l'évolution de vos exigences. Big Data Cloud Service et Big Data SQL Cloud Service constituent une offre de bout en bout associant la riche plate-forme d’analyse d’Oracle à la distribution Hadoop de premier plan dans un Data Lake transparent, intégré et sécurisé. Oracle propose ces services de manière unique dans le cloud public. La […]

mars 25, 2019

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Le service client dans le secteur de la santé: une tendance qui fait avancer les choses

Le service client dans le secteur de la santé: une tendance qui fait avancer les choses

Que ce soit en ligne, en personne ou multicanal, l’expérience client (CX) est un élément clé de différenciation pour toutes les entreprises – et les organisations de soins de santé ne font pas exception. Le secteur de la santé devra rester au fait des tendances clés en matière de consommation et des technologies émergentes, car un nouveau niveau de service et d’engagement est devenu la norme. Selon une étude et une firme de conseil Forrester, Près de 75% des adultes américains en ligne ont utilisé ou sont intéressés par au moins un service d'assistance à la […]

mars 19, 2019

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