Ces derniers temps, les menaces pour les applications Web sont devenues de plus en plus courantes, notamment le déni de service (DOS), le déni de service distribué (DDOS), le trafic malveillant, comme les robots, les attaques d’injection et l’utilisation abusive des ressources système. Ces menaces, en cas de succès, peuvent […]
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Notre entreprise est devenue une organisation bancaire moderne et progressive, avec un large éventail de points de contact clients: de notre succursale nationale et du réseau ATM à nos expériences de pointe en ligne et mobiles. Nous sommes dans un paysage bancaire extrêmement compétitif, et notre objectif est de devenir […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Une girafe en peluche nommée Joshie a cassé Internet – et a enseigné une masterclass dans le service client. Quand un garçon de trois ans a quitté sa girafe en peluche bien-aimée, Joshie, derrière Ritz-carltoN En Floride, l’hôtel aurait pu […]
La série .NET Aspire se poursuit avec un aperçu des défaillances du service, un ensemble de méthodes d’extension qui compressent tous les câblage de l’OpenTelemetry, les sondes de santé, la découverte et les politiques Polly en un seul appel de méthode. Il s’agit de la troisième partie d’une série exploratoire […]
Si tu es vieux assez pour se souvenir Les sons de ping, de caning et de sifflement signature qui sont venus avec la connexion à Internet dans le tôtconservez ces souvenirs – AOL vient d’annoncer que son dial-up est sur le point de raccrocher pour toujours. L’entreprise publié une déclaration […]
Introduction Nous entendons souvent parler des travailleurs des services dans le contexte des techniques de mise en cache, de leur importance dans les PWA et de l’optimisation globale. Ils nous permettent de créer des expériences hors ligne dans des sites Web ou des applications, d’effectuer des activités de synchronisation de […]
Starbucks a commencé entraînement Pour son «service de tablier vert», qui vise à apporter une sensation plus familière aux interactions du service client. Le géant du café a signalé cinq défaites trimestrielles consécutives, selon son dernier Release de bénéfices rapporté en avril. Starbucks dit à CNBC Lundi, une course pilote […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Pendant des décennies, support client a été traité comme une nécessité défensive – un centre de coûts conçu uniquement pour résoudre les problèmes après leur survenue. Dans le paysage d’aujourd’hui, ce paradigme est obsolète. Vos clients ne vous comparent plus […]
À chaque épisode de Comment le succès se produitJe peux parler à des gens formidables et découvrir comment ils font ce qu’ils font. Cette semaine, je me suis assis avec l’incarnation vivante du mot « génial »: Guy Fieri. Je me suis envolé pour Las Vegas pour rencontrer le maire de Flavortown […]
