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5 tendances qui transformeront le service client au cours des 5 prochaines années

5 Trends That Will Reshape Customer Service Over the Next 5 Years

Si vous voulez vous développer pendant les années 2020, vous devrez innover. décembre 5 2019 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Présenté par Le service clientèle n’est pas statique. Les téléphones ont remplacé les visites à domicile. Email tranchant sur les téléphones. Pour conserver les clients existants et en attirer de nouveaux, vous avez besoin d'un service client de pointe. D'après recherche de Bain & Company les consommateurs ont quatre fois plus de chances d'acheter auprès d'un concurrent après un problème de service que après un problème […]

décembre 6, 2019

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Voir le monde pour une fraction du prix avec ce service de vol peu coûteux

See the World for a Fraction of the Price With This Inexpensive Flight Service

Économisez jusqu'à 90% sur les vols livrés directement dans votre boîte de réception. novembre 22 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Il n'a jamais été aussi facile de voir le monde qu'aujourd'hui et pourtant, nombre d'entre nous ne tirons jamais la gâchette lors d'un grand voyage. Cela peut être dû au coût des vols ou peut-être ne jamais pouvoir s’engager à s’absenter […]

novembre 23, 2019

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Comment mettre fin à l'épidémie de méchanceté qui sévit dans le service client

How to End the Nastiness Epidemic That's Plaguing Customer Service

Les entreprises ne peuvent plus ignorer les torts qu'elles peuvent causer à leurs résultats. novembre 22 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Début novembre, un employé et un client de San Antonio Popeye ont été filmés en train de se disputer et de se jeter des plateaux . L’altercation a ensuite pris la forme d’un combat à mains nues sur le parking. Un jour plus tôt, dans un Maryland Popeye, un client avait été poignardé à mort pour avoir coupé en ligne . La cause des […]

novembre 22, 2019

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Comment ajouter un service de livraison à votre détaillant de cannabis

How To Add Delivery Service To Your Cannabis Retail

Les services de livraison de mauvaises herbes peuvent générer des revenus supplémentaires, voici donc comment procéder pour mettre en œuvre la stratégie. novembre 15 2019 8 min de lecture Cette histoire a été publiée à l'origine sur Weedmaps En tant que propriétaire ou gestionnaire d'une entreprise de vente au détail de cannabis, vous êtes toujours à la recherche de moyens d'offrir un niveau de service supérieur à vos clients. Et une possibilité potentielle de le faire? Service de livraison. La livraison est une tendance à la hausse dans les dispensaires où la loi le permet – […]

novembre 15, 2019

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Lire plus en moins de temps avec ce livre Résumé Service

Read More in Less Time With This Book Summary Service

Restez au top des idées les plus novatrices et les plus innovantes au monde. novembre 10 2019 1 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Combien de fois avez-vous dit que vous aimeriez lire davantage? Et pourtant, cette liste de livres ne cesse de s'allonger. Dans le monde des affaires, manquer des livres et des idées les plus récents peut vous empêcher de prendre de […]

novembre 10, 2019

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Obtenez un service d'interprète à la demande avec cet appareil de poche

Get On-Demand Interpreter Service With This Pocket-Sized Device

novembre 5 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que nous pensons intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Présenté par La saison est presque lancée et, si vous êtes une entreprise internationale, vous devrez peut-être vous adresser à des personnes dans plusieurs langues. Bien sûr, vous ne parlez probablement pas plusieurs langues, alors qu'est-ce que vous êtes censé faire? Découvrez l'assistant multilingue ONE Mini Pocket . Que vous fassiez des affaires dans […]

novembre 6, 2019

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Lisez plus en moins de temps avec ce service de résumé Business Book

Read More in Less Time With This Leading Business Book Summary Service

Readitfor.me facilite la tâche de rester en tête du monde des affaires. novembre 5 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Combien de temps dure votre liste de lecture? Entre les livres que vous voulez lire pendant votre temps libre et ceux que vous voulez lire pour votre développement professionnel, c'est probablement assez long. Sauf si vous êtes le lecteur le plus rapide […]

novembre 5, 2019

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Le Service Pack Telerik JustMock R3 2019 est en ligne

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La dernière mise à jour de Telerik JustMock présente des améliorations pour .NET Core et des correctifs pour les scénarios de moquage statiques complexes. Nous sommes ravis de vous présenter la dernière version du service pack pour Telerik JustMock. Dans cet article de blog, je détaillerai les améliorations importantes et les corrections de bugs introduites. System.InvalidCastException: impossible de transtyper un objet de type 'System.AppDomainSetup' lors de la mise à niveau vers .NET Core 3.0 Nous avons reçu des rapports indiquant que, dans certains cas, l'utilisation d'une méthode DoNothing ou Throw était associée à une exception InvalidCastException. […]

octobre 30, 2019

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7 étapes pour transformer un service informatique hérité

7 étapes pour transformer un service informatique hérité

C'est peut-être le travail le plus difficile en informatique – et peut-être le plus gratifiant. Prendre un département informatique en difficulté n'est pas un travail pour les faibles de cœur. Réparer les dégâts et remettre les choses en ordre nécessiteront beaucoup de temps et d’efforts. Si vous réussissez, vous serez vanté comme un héros. Si vous échouez, votre élimination pourrait hanter votre carrière pour les années à venir. La remise en état d'un service informatique qui a déraillé nécessite de la persistance et un plan d'action axé sur le succès. Les sept étapes suivantes vous aideront […]

octobre 23, 2019

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Pratiquez-vous le marketing de service?

Pratiquez-vous le marketing de service?

«Soyons bons dans ce que nous faisons, mais aussi nous aussi», a déclaré Lisa Harmon Stephens, chef du service Creative Services d’Oracle Marketing Cloud Consulting. ce mois-ci. Son exposé portait sur le marketing de service, un marketing qui met les besoins des clients au premier plan, plutôt que les besoins de votre entreprise. Une façon de déterminer si vous pratiquez le marketing de service est de regarder les appels à l'action et thèmes de vos 20 derniers emails de marketing . Dans quel pourcentage d’entre eux correspond le CTA principal «Acheter maintenant» ou une variation? Combien […]

octobre 22, 2019

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