Starbucks a commencé entraînement Pour son «service de tablier vert», qui vise à apporter une sensation plus familière aux interactions du service client. Le géant du café a signalé cinq défaites trimestrielles consécutives, selon son dernier Release de bénéfices rapporté en avril. Starbucks dit à CNBC Lundi, une course pilote […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Pendant des décennies, support client a été traité comme une nécessité défensive – un centre de coûts conçu uniquement pour résoudre les problèmes après leur survenue. Dans le paysage d’aujourd’hui, ce paradigme est obsolète. Vos clients ne vous comparent plus […]
À chaque épisode de Comment le succès se produitJe peux parler à des gens formidables et découvrir comment ils font ce qu’ils font. Cette semaine, je me suis assis avec l’incarnation vivante du mot « génial »: Guy Fieri. Je me suis envolé pour Las Vegas pour rencontrer le maire de Flavortown […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Un de mes amis a obtenu le genre de nouvelles qui sortent le sol sous vous. Le type de diagnostic qui transforme la vie en compte à rebours et rendez-vous. Mais ce dont il se souvient le plus n’était pas […]
La startup allemande Enerkii a lancé un modèle énergétique en tant que service qui vise à réduire les factures d’électricité en deux pour les clients industriels – et à les décarboniser dans le processus. Le modèle utilise un système d’exploitation interne (OS) pour calculer la configuration optimale d’énergie solaire pour […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Dissonant est un service de partage de CD fondé par Hunter White, un ingénieur de données de 24 ans qui vit à New York. Le blanc est mieux connu comme wahwah.musicun influenceur de musique qui possède plus de 12 500 […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. L’IA est omniprésente en 2025 dans tous les domaines de la sphère commerciale, y compris le service client. Et pour une bonne raison. Utilisé correctement, l’IA peut fournir idées inestimables Dans les comportements et les préférences de vos clients, renforcez […]
Fin avril, l’application d’apprentissage en langue Duolingo a réalisé une série de Annonces liées à l’IA. Le PDG Luis von Ahn a écrit un note aux employés détaillant le fonctionnaire de l’entreprise « Ai-première« Approche et comment, à travers » les progrès de l’IA générative « , il a pu doubler ses offres de […]
Dutch Neobank Bunq a lancé aujourd’hui un service de trading cryptographique pour plus de 300 crypto-monnaies, dont Bitcoin, Ethereum et Solana. Le service sera lancé aujourd’hui et est disponible pour les utilisateurs de BUNQ aux Pays-Bas, en France, en Espagne, en Irlande, en Italie et en Belgique. Il est proposé […]
En période d’évolution constante des attentes des clients, Perfesivet s’est imposé comme un leader dans la fourniture de solutions de service à la clientèle à fort impact aux principales marques mondiales. Ce dévouement a été reconnu par les prix d’excellence dans le service client 2025 du Business Intelligence Group, où […]
