Fermer

janvier 12, 2026

L’IA dans le service client érode la confiance : voici ce que vous devez savoir avant qu’elle ne fasse dérailler votre entreprise

L’IA dans le service client érode la confiance : voici ce que vous devez savoir avant qu’elle ne fasse dérailler votre entreprise



La confiance se construit grâce à une véritable connexion humaine. L’IA doit donc soutenir le service humain, et non le remplacer.




Source link