L’engagement client est devenu la pièce maîtresse des stratégies commerciales modernes, cruciale pour favoriser des relations loyales entre les marques et leurs clients. Il s’agit de créer des interactions significatives avec les clients à différents moments de leur parcours avec un produit ou un service. Voici quelques statistiques convaincantes qui […]
LireLe secteur de la vente au détail a toujours été à la pointe de l’innovation technologique, s’adaptant constamment pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. À l’aube de 2024, les détaillants sont prêts pour une nouvelle année de transformation, portée par des technologies de pointe qui promettent de remodeler l’expérience […]
LireNorthvolt, le plus grand d’Europe batterie maker, a confirmé qu’il construirait sa prochaine giga-usine à Heide, en Allemagne, suite à l’engagement du gouvernement fédéral à fournir une aide d’État. Le annonce vient après plusieurs mois d’incertitude. En mars 2022, le constructeur suédois et l’État allemand du Schleswig-Holstein ont signé un […]
LireUn nombre record de participants s’est rendu à un groupe de discussion avec l’un de nos conférenciers, Tom Kouloupoulosfuturiste et président-fondateur de Delphi Group, lors de notre sommet virtuel d’avril, L’avenir du cloud et des données du CIO. Presque tous les quelque 300 téléspectateurs de sa session virtuelle sur « Vivre […]
LireEn 2023, il est probable que le mobile dépassera le bureau en tant que principal appareil pour ouvrir les e-mails. En fait, HubSpot a constaté que 46 pour cent de toutes les ouvertures d’e-mails se produisent désormais sur mobile. Si vous ne concevez pas d’e-mails pour mobile, vous laissez beaucoup […]
LireCe n’est un secret pour personne qu’il en coûte moins cher pour conserver un client existant que d’en trouver un nouveau. En effet, selon Bain & Compagnie, augmenter les taux de fidélisation de la clientèle de seulement 5 % peut entraîner une augmentation des bénéfices comprise entre 25 % et 95 % ! Ceci […]
LireAdhitya Rajkumar, architecte technique – Solutions numériques, co-écrit avec moi pour vous apporter une analyse complète Série Acquia DXP. Nous couvrirons tout, des bases aux sujets avancés, le tout d’un point de vue technique. L’innovation technologique a atteint des niveaux inégalés et presque toutes les entreprises adoptent transformation numérique pour […]
LireLes boîtes de réception encombrées et les algorithmes de filtrage plus stricts rendent plus difficile d’attirer l’attention de vos destinataires d’e-mails. Everest est la plate-forme de délivrabilité des e-mails développée par Validity qui a fusionné leur acquisition de 250ok et Return Path en une seule plate-forme centrale. La plate-forme est […]
LireLes consommateurs de soins de santé d’aujourd’hui s’attendent à la même qualité d’engagement numérique de la part de leurs équipes soignantes que celle qu’ils reçoivent des organisations d’autres secteurs. Forbes rapports que « la moitié des consommateurs de soins de santé disent qu’une mauvaise expérience numérique peut ruiner toute leur expérience […]
LireLes véritables effets à long terme de la pandémie de COVID-19 sur les habitudes d’achat des consommateurs ne seront pas vraiment compris avant des années, mais son effet sur la transformation numérique est immédiatement évident. Ce que nous savons avec certitude, c’est que les consommateurs et les acheteurs professionnels s’attendent […]
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