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L’engagement est une rue bidirectionnelle: utiliser des expériences client conversationnelles pour établir des relations avec la marque client

L’engagement est une rue bidirectionnelle: utiliser des expériences client conversationnelles pour établir des relations avec la marque client

La relation entre les marques et leur public a longtemps été une rue à sens unique – les marques, utilisant des panneaux d’affichage accrocheurs, originaux TV Les publicités, ou même les annonces de journaux archies, ont parlé à nous, pas pour nous. Les progrès technologiques ont permis à ces relations […]

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Comment j’ai découvert l’incroyable pouvoir de l’engagement des employés

Comment j’ai découvert l’incroyable pouvoir de l’engagement des employés

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. En 2024, Gallup a indiqué que le faible engagement des employés coûte aux entreprises américaines une estimation 1,9 billion de dollars en productivité perdue. Le message est clair: la façon dont vous engagez votre équipe n’est pas seulement une question […]

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Pourquoi la gamification est l’arme secrète pour l’engagement de la marque moderne

Pourquoi la gamification est l’arme secrète pour l’engagement de la marque moderne

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. À une époque de la baisse des durées d’attention et du bruit numérique implacable, les marques sont confrontées à une bataille difficile à capturer – et à garder – intérêt des consommateurs. La publicité traditionnelle ne le coupe plus; L’engagement […]

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Recherche vocale en 2025: révolutionner l’engagement numérique pour les entreprises

Recherche vocale en 2025: révolutionner l’engagement numérique pour les entreprises

La recherche vocale s’est transformée d’une nouvelle technologie en une pierre angulaire d’interaction numérique, remodelant la façon dont les consommateurs accèdent aux informations et s’engagent avec les marques. Motivé par les progrès de l’intelligence artificielle (IA) et le traitement du langage naturel (PNL), la recherche vocale est désormais intégrée sur […]

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À mesure que la fatigue numérique se développe, les parrainages offrent la confiance, l’attention et l’engagement réel

À mesure que la fatigue numérique se développe, les parrainages offrent la confiance, l’attention et l’engagement réel

À une époque dominée par des tactiques à court terme et Retour de retour-Tom-coût des campagnes, les parrainages se distinguent comme l’une des rares stratégies capables de fournir à la fois la lifting de la marque et la valeur soutenue. Cependant, trop souvent, les spécialistes du marketing traitent les parrainages […]

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Startel visuelle: stimulez l’engagement avec ces 5 choses à faire et à ne pas faire

Startel visuelle: stimulez l’engagement avec ces 5 choses à faire et à ne pas faire

Narration visuelle est la pratique de l’utilisation d’images – photos, vidéos, graphiques, présentations et même expériences interactives – pour communiquer des idées et des récits. Il capture rapidement l’attention, se connecte émotionnellement et aide à rendre les concepts complexes plus faciles à comprendre et à se souvenir. Dans l’environnement numérique […]

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API SMS: l’impact de l’engagement de la messagerie texte sur l’expérience client

API SMS: l’impact de l’engagement de la messagerie texte sur l’expérience client

Un SMS API est un outil puissant qui aide les entreprises à intégrer les services de messagerie texte dans leurs applications. Quels sont les avantages? L’option pour envoyer et recevoir des messages directement via Interfaces de programmation d’application Ouvre une gamme de communications pratiques avec les clients – et non […]

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Comment exploiter la puissance des influenceurs B2B pour renforcer la confiance et l’engagement

Comment exploiter la puissance des influenceurs B2B pour renforcer la confiance et l’engagement

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Avec une confiance dans la marque aux États-Unis qui persiste 40%les marques B2B recherchent des moyens de regagner la confiance et l’engagement de leur public. Mais beaucoup Marques B2B continuent de négliger une tactique marketing : le marketing d’influence. Le […]

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Personnalisation pour stimuler l’engagement client / Blogs / Perficient

Personnalisation pour stimuler l’engagement client / Blogs / Perficient

À l’ère numérique d’aujourd’hui, la personnalisation est essentielle pour fidéliser et satisfaire les clients. Salesforce Experience Cloud offre diverses fonctionnalités qui permettentles entreprises pour offrir des expériences sur mesure, permettant aux clients de se sentir valorisés et renforçant leur lien avec votre marque. Voici un guide simple sur la façon […]

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Réinventez les conversations et améliorez l’engagement avec OpenText Experience Cloud

Réinventez les conversations et améliorez l’engagement avec OpenText Experience Cloud

L’expérience est primordiale : en fait, la plupart des clients la placent au-dessus de tout. 73 % d’entre eux déclarent que c’est le facteur n°1 qu’ils prennent en compte lors de la prise de décisions d’achat.1 Les leaders stratégiques du numérique savent qu’une expérience client exceptionnelle est le secret pour accroître […]

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