La célèbre société de poulet frit utilise des véhicules autonomes connectés aux réseaux 5G et aux codes QR pour distribuer ses produits dans les rues de Shanghai. Novembre 26, 2020 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister du fait de ce procédé. Bien que l'on ne sache toujours pas si cette dynamique est liée à une action marketing ou à de réels tests pour un futur mode de fonctionnement de ses services, la célèbre franchise de poulet frit a livré ses commandes […]
Mon agence partenaire Salesforce travaille actuellement avec une organisation d'entreprise pour mettre en œuvre Salesforce, Marketing Cloud, Mobile Cloud et Ad Studio. Leurs sites Web sont tous construits sur WordPress avec Gravity Forms un fantastique outil de gestion des formulaires et des données qui a une tonne de capacités. Lorsqu'ils déploient des campagnes via Marketing Cloud dans les e-mails et Mobile Cloud dans les SMS, nous configurons leur compte et leurs processus pour toujours transmettre l'ID de contact Salesforce à n'importe quelle page de destination avec un formulaire. En transmettant les données de contact, nous pouvons […]
Mon agence partenaire Salesforce travaille actuellement avec une organisation d'entreprise pour mettre en œuvre Salesforce, Marketing Cloud, Mobile Cloud et Ad Studio. Leurs sites Web sont tous construits sur WordPress avec Gravity Forms un fantastique outil de gestion des formulaires et des données qui a une tonne de capacités. Lorsqu'ils déploient des campagnes via Marketing Cloud dans les e-mails et Mobile Cloud dans les SMS, nous configurons leur compte et leurs processus pour toujours transmettre l'ID de contact Salesforce à n'importe quelle page de destination avec un formulaire. En transmettant les données de contact, nous pouvons […]
La pandémie de coronavirus a augmenté le facteur de fonctionnalité des logiciels mobiles, car certains clients effrayés évitent les marques qu'ils perçoivent comme n'ayant pas à cœur leurs préoccupations de distanciation sociale en fournissant un équivalent numérique pour chaque point de contact. Malheur à l'entreprise qui ne peut pas créer une expérience utilisateur sans contact de bout en bout qui soit transparente, pratique et, surtout, amusante. Sur ce point, Aspen Skiing Co. construit des expériences plus sûres pour les clients de son ski. se loge en mettant à niveau son application mobile pour permettre aux consommateurs […]
Abner! Abner! Les astronomes ont jeté le dévolu sur le spectrographe Cosmic Origins (COS) du télescope spatial Hubble sur 43 quasars (galaxies hautement actives) placés derrière le halo galactique, observant la lumière traversant plusieurs régions du nuage de plasma. Parce que le halo ne dégage qu'une petite quantité de rayonnement électromagnétique étudier la lumière passant à travers le nuage facilite l'étude. «Auparavant, il y avait très peu d'informations – seulement six quasars – à moins d'un million d'années-lumière de la galaxie. Ce nouveau programme fournit beaucoup plus d’informations sur cette région intérieure du halo d’Andromède », […]
Août 19, 2020 5 min de lecture Avant que la pandémie ne fasse de la technologie « sans contact » une question de vie ou de mort, c'était une question de commodité. Mais la commodité est quelque chose que Frank Yang, le fondateur et PDG de Simplehuman prend très au sérieux. Yang, 48 ans, a immigré de Taiwan avec ses parents en 1981 et a fondé l'entreprise Los Angeles en 2000. Au cours des deux dernières décennies, Simplehuman s'est forgé une réputation de « Apple de Housewares »parce que ses conceptions fonctionnent sur le principe que […]
Des ingénieurs de l'Université de Cambridge et de Jaguar Land Rover ont développé un nouvel écran tactile «sans contact» qui utilise l'IA pour prédire où un utilisateur vise avant d'entrer en contact avec un écran. L'écran tactile sans contact a été développé pour être utilisé. dans les automobiles. Il utilise une variété de capteurs pour déterminer l'intention de l'utilisateur dans des environnements où, en raison de routes cahoteuses et de vibrations mécaniques, il peut être difficile de toucher un écran avec précision. Selon un communiqué de presse de Cambridge : De plus en plus de voitures […]
Lorsque vous essayez de développer votre entreprise ou de vous faire un nom dans votre secteur, créer des liens avec des experts de l'industrie peut être un excellent moyen de générer de la reconnaissance . Vous voulez toujours être authentique à 100% dans ces relations afin que vous ne sembliez pas trop promotionnel et égoïste, et qu'il y ait une bonne et une mauvaise façon de les aborder. C'est pourquoi j'ai rassemblé ce guide pour vous aider à utiliser les médias sociaux pour entrer en contact avec les meilleurs experts de votre secteur et nouer de […]
juin 5, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Est-ce juste moi, ou est-ce un peu étrange de regarder un film et de voir des étrangers se serrer la main quand ils se rencontrent? Il faudra longtemps avant que ce simple geste ne fasse à nouveau partie des entretiens d'embauche. La crise mondiale de la santé a inauguré une ère d'embauche sans contact . Alors que les grandes entreprises technologiques ont peut-être maîtrisé les entretiens virtuels et la formation au cours de la dernière décennie, de nombreuses petites entreprises […]
Les centres de contact du monde entier réinventent le «service client» par des technologies numériques qui insufflent empathie et émotions dans le parcours du service client. Alors que la plupart des solutions de centre de contact se concentrent sur l'automatisation et le libre-service intelligent via des robots numériques et des canaux basés sur l'IA, l'environnement COVID-19 a fait de la conversation avec un agent l'une des formes de contact les plus importantes. Cela peut poser un défi à la modernisation des centres de contact. Les centres de contact doivent maintenant être équipés non seulement pour gérer […]
