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Comment garantir la fidélité des clients en se concentrant sur ce besoin client

Comment garantir la fidélité des clients en se concentrant sur ce besoin client

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Une grande attention a été accordée à l’amélioration de l’expérience client pour développer votre entreprise. Bien que l’expérience client soit essentielle, un domaine connexe mérite plus d’attention : les attentes du client. résultat. Les termes « expérience client », « résultat […]

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Comment ce couple d’entrepreneurs révolutionne la fidélité à la marque

Comment ce couple d’entrepreneurs révolutionne la fidélité à la marque

Entreprises entrepreneuriales est une société de capital-risque en démarrage en partenariat avec Entrepreneur Media qui se consacre à soutenir des fondateurs passionnés et innovants dès le premier jour. Dans cette série, nous présentons les incroyables entrepreneurs avec lesquels Entrepreneur Ventures travaille pour partager leurs idées sur la création et la […]

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Comment utiliser les commentaires des clients pour débloquer la croissance et la fidélité

Comment utiliser les commentaires des clients pour débloquer la croissance et la fidélité

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il est temps de retirer le « chevaux plus rapides« , surtout si vous voulez rester compétitif en 2024. La citation en question a été attribuée au magnat de l’automobile Henry Ford et dit à peu près ceci : « Si j’avais demandé […]

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Comment l’IA peut améliorer la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients dans le centre de contact

Comment l’IA peut améliorer la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients dans le centre de contact

AWS | IBM La communication client est un aspect vital de toute entreprise, notamment lorsqu’il s’agit du centre de contact. Le centre de contact est l’endroit où les clients interagissent avec les entreprises via différents canaux, tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat ou les réseaux sociaux. La […]

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La fidélité à la marque ne suffit pas à fidéliser les clients, mais les avis et les récompenses le sont. Voici comment.

La fidélité à la marque ne suffit pas à fidéliser les clients, mais les avis et les récompenses le sont.  Voici comment.

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs. On est loin de l’image négative et trompeuse de programmes de récompenses uniquement pour les consommateurs à faible revenu. Je connais des investisseurs millionnaires qui s’assurent d’utiliser leurs miles aériens et de profiter des cartes perforées et des systèmes de […]

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L’avenir des programmes de fidélité client

L’avenir des programmes de fidélité client

Les programmes de fidélisation de la clientèle ont été un pilier des interactions de la marque avec les consommateurs au fil des décennies. Au début des programmes de fidélisation de la clientèle, les marques se concentraient sur leurs meilleurs clients et offraient des récompenses pour augmenter leur part de portefeuille. […]

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PolyientX : Web3 et l’avenir de l’expérience client avec les programmes de récompenses et de fidélité NFT

PolyientX : Web3 et l’avenir de l’expérience client avec les programmes de récompenses et de fidélité NFT

L’année dernière, NFT a pris d’assaut le monde alors que les passionnés, les célébrités et les marques se sont précipités pour capter une vague d’intérêt autour de ces curieux objets de collection numériques. En 2022, les NFT ont évolué pour devenir bien plus que chers JPG. À mesure que la […]

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5 conseils pour vous aider à créer un programme de fidélité d’épicerie gagnant

5 conseils pour vous aider à créer un programme de fidélité d’épicerie gagnant

Comme tout autre détaillant, les épiceries veulent instaurer la confiance avec leurs clients et les faire revenir. Mais la facture moyenne et les marges déjà minces de l’épicerie peuvent rendre difficile la création d’un programme de fidélité offrant des récompenses suffisamment attrayantes. Néanmoins, cela en vaut la peine, étant donné […]

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Clay Dover de Velvet Taco sur le développement de la fidélité à la marque avec les LTO

A retenir de cet épisode : WTF (Fonction taco hebdomadaire) – Une partie de Tacos VeloursLa « promesse innovante » de est qu’ils essaieront continuellement de nouvelles choses. Le plus grand affichage de cela pour Argile Douvres et compagnie est la mise en place d’une nouvelle saveur de taco chaque semaine. Pensez à […]

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