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La performance web est devenue indissociable de la performance business. Chaque milliseconde de retard dans le temps de chargement des pages peut avoir un impact sur les conversions, la satisfaction des clients et même les classements dans les recherches. Des recherches montrent qu’un retard de 100 millisecondes dans le temps […]
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Pendant plus d’une décennie, une grande partie du monde numérique a fonctionné sous un contrat social tacite: accédez tôt, grandissez rapidement et ne vous inquiétez pas pour le projet de loi… pour le moment. Des applications grand public aux plateformes d’entreprise, la technologie a été proposée principalement en termes égalitaires. […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Voici une statistique qui devrait faire s’asseoir chaque propriétaire de petite entreprise: 76% de personnes qui effectuent un recherche locale Sur leur smartphone, visitez une entreprise dans les 24 heures et 28% de ces visites entraînent un achat. Cela signifie […]
Le commerce moderne a dépassé les systèmes de contenu traditionnels. Les détaillants et les marques sont désormais confrontés au défi de produire plus de contenu que jamaisy compris les pages de produits, l’imagerie de style de vie, Référencement– Articles, actifs de campagne et EXPELTS Personnalisésriches sur de nombreux points de […]
Dans l’économie numérique au rythme rapide d’aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à un défi critique: la modernisation des opérations tout en préservant la fiabilité des systèmes existants. OpenText, un leader mondial de la gestion de l’information, relève ce défi avec une stratégie innovante qui combine l’intégration hybride avec une collaboration […]
Pendant des décennies, les entreprises ont lutté avec l’écart entre la stratégie et l’exécution en matière d’édition numérique. Systèmes de gestion de contenu (CMS) étaient soit trop rigides, limitant la sortie créative et la flexibilité, soit trop ouverte, laissant les équipes lutter avec des plugins, des problèmes de performances et […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Je n’ai jamais été plus reconnaissant d’être un propriétaire d’entreprise que lorsque j’ai récemment rattrapé un ami proche et un ancien collègue de mes jours d’entreprise. Cet homme est la définition de fiable. Il travaille dur, priorise toujours le travail […]
Les équipes de service à la clientèle se noient dans des outils de billetterie qui se sentent déconnectés, trop complexes ou douloureusement maladroits. Des e-mails manqués aux chats cloisonnés, la qualité du support souffre – tout comme la satisfaction du client. Ce dont les entreprises ont vraiment besoin, c’est d’une […]