En 2025, les tendances de l’industrie des dispositifs médicaux ne façonnent pas seulement l’avenir : elles redéfinissent le présent. Alors que la technologie progresse à un rythme sans précédent, que les paysages réglementaires évoluent et que les attentes des patients augmentent, le secteur se trouve à un tournant crucial. Adopter […]
Perficient est fier de ses collaborateurs et estime que chaque collègue fait une différence dans notre réussite. Chaque collègue apporte une perspective unique à notre organisation, c’est pourquoi Perficient promet de défier, défendre et célébrer chaque collègue. Malvika Malviya est une consultante technique principale basée à Nagpur, en Inde, et […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les entreprises doivent aujourd’hui rivaliser sur l’expérience client. Et la plupart des entreprises, environ 66%je pense qu’ils tiennent leurs promesses. Cependant, beaucoup clients ressentir différemment. Des recherches récentes ont révélé que 54% des acheteurs Je pense que les entreprises considèrent […]
Au tour de l’industrie de IA chatbots en support a entraîné de nombreuses expériences clients négatives (CX). Les copilotes sont un pansement, pas une solution ; ils offrent des gains marginaux et présentent des inconvénients importants. Cela ne se voit nulle part ailleurs que dans des domaines à enjeux élevés comme […]
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Pensez aux étapes que vous suivez avant de prendre une décision d’achat. Quelles informations provenant d’autres clients examinez-vous ? Peut-être prendrez-vous l’habitude de lire les avis des clients. Ou peut-être vous fiez-vous au nombre d’étoiles ou aux évaluations des clients, ce qui est facile à faire : après tout, pour de […]
Envisagez-vous les expériences des soignants dans votre stratégie numérique ? La complexité de l’écosystème de soins de santé actuel peut être incroyablement intimidante pour les personnes malades, âgées ou confrontées à des décisions complexes en matière de soins. Les soignants peuvent jouer un rôle crucial en tant que défenseurs et […]
Les clients de l’assurance attendent plus : instantanément, de manière transparente et exactement comme ils le souhaitent. Les enjeux sont élevés, car les clients de l’assurance n’interagissent généralement avec leur assureur qu’une ou deux fois par an, ce qui contraste fortement avec les interactions fréquentes observées dans le secteur bancaire.1 La […]
La conception basée sur les données base les décisions de conception sur l’analyse des données pour améliorer l’UX. Découvrez quelques bonnes pratiques pour créer un processus de conception basé sur les données. Dans le domaine du développement Web et mobile moderne, l’expérience utilisateur (UX) constitue un facteur déterminant du succès. […]
Dans le monde hautement réglementé des paris, il est primordial de garantir des interactions sécurisées et transparentes avec les utilisateurs. L’intégration d’Auth0 pour l’autorisation a apporté des améliorations significatives à l’expérience client et renforcé les protocoles de sécurité. Ce blog explore comment Auth0 a été mis en œuvre, les avantages […]
