OpenText World 2025 a clairement montré une chose : l’expérience client entre dans une nouvelle ère : une ère motivée par l’intelligence, alimentée par l’IA et façonnée par des conversations continues. Pour ceux qui n’ont pas pu nous rejoindre à Nashville, voici les cinq principaux points à retenir d’OpenText™ Experience Cloud qui […]
Voici comment un espace de travail propre et organisé façonne les premières impressions, la confiance et l’expérience client globale, souvent avant qu’un seul mot ne soit prononcé. Source link
Les moteurs de recherche existent pour une seule raison : offrir aux utilisateurs les résultats les plus pertinents et de haute qualité possibles. Leur survie dépend entièrement de la confiance des utilisateurs. Si les gens ne trouvent pas ce dont ils ont besoin (ou s’ils cliquent sur un résultat et ont […]
Le 256e jour de l’année (cette année, c’est le 13 septembre), nous célébrons les gens qui construisent tranquillement le monde numérique dans lequel nous vivons: les développeurs. Journée nationale des développeurs est plus qu’un hashtag – c’est une chance de reconnaître l’artisanat, la créativité et la persistance derrière chaque application, […]
Les portails personnalisés peuvent conduire à des expériences de membres uniques, à des achats B2B complexes ou à un libre-service intelligent, et le logiciel SiteFinity peut vous aider. La valeur d’un portail numérique réside dans le potentiel de devenir un écosystème– Une expérience dynamique et personnalisée qui peut approfondir les […]
Soyons réels: offrir une excellente expérience client (CX) n’a jamais été plus difficile. Les équipes sont étirées, les budgets sont serrés et les attentes? Sky-High. Près de trois clients sur quatre affirment que l’expérience est un facteur décisif lors de l’achat .´¹ Et pourtant… la plupart des organisations se débattent […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Quand les chefs d’entreprise Considérez la construction de la marqueils pensent souvent à la promotion traditionnelle, comme la publicité imprimée et numérique, ou peut-être une publicité radio bien placée pour attirer leur public cible. Ils dépensent des quantités massives de […]
Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et des services que nous pensons que vous trouverez intéressant et utile. Si vous les achetez, l’entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires de commerce. Si vous exécutez toujours une version obsolète de Windows – […]
UX n’est pas quelque chose que vous concevez – c’est ce qui se passe. Découvrez pourquoi une grande UX signifie façonner l’environnement, ne pas dicter l’expérience. En tant que designers, nous disons souvent, «Je conçois des expériences d’utilisateurs» ou «Je suis un designer UX.» Mais au moment où nous le […]
Les concepteurs de sites Web et les spécialistes du marketing ont passé les deux dernières décennies à perfectionner Utilisateur Expérience (Ux) – L’art et la science de la création de sites Web intuitifs, engageants et accessibles pour l’homme. Avec l’avènement de IA Et les fonctionnalités d’utilisation du navigateur, peut-être qu’une […]
