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Qu’est-ce qu’un système de gestion des informations client ?

Le travail moderne modifie le fonctionnement des équipes de vente et la manière dont les clients s’attendent à interagir avec elles. Pour atteindre l’excellence opérationnelle, les équipes commerciales ont besoin d’une vue complète à 360 degrés de toutes les informations client afin d’améliorer la gestion de la relation client. Les meilleurs vendeurs sont ceux qui obtiennent un avantage concurrentiel et trouvent de nouvelles façons de stimuler les ventes en accédant à toutes les données client pertinentes, non structurées et structurées, y compris les transactions, les communications sortantes et l’historique des achats. Cela signifie aller au-delà des […]

octobre 24, 2022

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« Tout le monde a une histoire sur la façon dont le système de santé a échoué. » Ce fondateur a pour mission de changer cela.

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Ce n’est un secret pour personne que le système de santé américain est une source d’aggravation sans fin et de douleur et de souffrance inutiles pour de nombreux membres de notre société. Pour le dernier épisode de mon Série de leçons de leadershipj’ai parlé avec Doug Hirsch, co-fondateur et co-PDG de GoodRx — une entreprise de santé numérique axée sur le consommateur dont la mission est de rendre les soins de santé plus abordables. Fondée en 2011, la société aborde le parcours des soins de santé, […]

août 14, 2022

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Déplacer facilement les données d’entreprise de n’importe où vers n’importe quel système

Depuis 2015, l’équipe Cloudera DataFlow aide les plus grandes entreprises du monde à adopter Apache NiFi comme outil de transfert de données standard d’entreprise. Au cours des dernières années, nous avons été aux premières loges dans le parcours de cloud hybride de nos clients alors qu’ils étendent leur parc de données à la périphérie, sur site et à plusieurs fournisseurs de cloud. Cette perspective unique d’aider les clients à déplacer les données lorsqu’ils traversent le chemin du cloud hybride a permis à Cloudera d’avoir une vision claire des exigences critiques qui émergent à mesure que les […]

juillet 14, 2022

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Conseils pour développer un système de marketing

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. C’est assez fréquent pour propriétaires de petites entreprises se concentrer sur développement de produits. Ils sont passionnés et ont de l’expérience dans ce domaine. Mais, ils négligent complètement d’avoir un commercialisation système qui peut conduire à des profits accrus. La clé d’un marketing réussi consiste à se concentrer sur trois éléments principaux et à savoir ce que vous faites activement. Message marketing Vous devez déterminer qui est votre public cible et quel problème vous résolvez pour lui. Et, ce qui vous rend différent et unique pour […]

juin 24, 2022

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Comment un système de gestion des connaissances consultable a aidé Dropbox à réutiliser les connaissances et à travailler plus efficacement

Fondée en 2007, Boîte de dépôt offre un stockage cloud et un partage de fichiers sécurisés et flexibles pour les particuliers, les équipes et les entreprises. Avec Dropbox, les équipes peuvent travailler ensemble au même endroit ; gérer les tâches ; et stocker, synchroniser et partager des fichiers en toute sécurité. Les organisations de l’éducation, des médias, de la technologie, de la vente au détail et de la construction utilisent Dropbox comme un espace de travail intelligent : un environnement numérique qui connecte le contenu d’une équipe, ses outils préférés, les principales parties prenantes et les conversations critiques […]

juin 13, 2022

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Typographie Web : Établir un système typographique solide

La mise en place de la typographie pour tout nouveau projet est toujours une tâche complexe. Il existe littéralement des centaines de variables modifiables et il est très facile de passer des heures interminables à ajuster la taille, la hauteur des lignes, les marges et les poids. La meilleure façon de sauver votre santé mentale est d’avoir un système de conception qui peut générer des réponses rapides à la plupart des petites questions, ce qui vous permet de vous concentrer sur les décisions « globales ». Comme les lecteurs consommeront plus de corps de texte que […]

juin 7, 2022

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5 bonnes pratiques pour configurer votre système de notation des prospects

Qu’est-ce que le Lead Scoring ? Les équipes commerciales et marketing utilisent la notation des prospects pour évaluer la valeur des prospects et des futurs consommateurs en leur attribuant des valeurs en fonction de leur comportement et de leur intérêt pour leurs produits ou services. La « évaluer» de chaque prospect varie pour chaque entreprise, mais est généralement défini par le niveau d’intérêt que l’entreprise génère ou sa position dans le cycle d’achat. Les entreprises utilisent des systèmes basés sur des points pour classer les prospects, ou les appellent simplement « chauds », « chauds » ou « froids » en fonction des […]

juin 2, 2022

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Transformer la comptabilité avec un système de gestion financière moderne

Des analyses et des rapports automatisés aux paiements mobiles, la numérisation modifie le fonctionnement de la finance moderne. Nous avons demandé à la communauté d’experts en technologie CIO Influencer pourquoi il est si important pour les organisations, en particulier les petites et moyennes entreprises, de moderniser leurs systèmes de gestion financière pour le monde numérique d’aujourd’hui. Voici un résumé de leurs idées. Un chemin rapide vers le retour sur investissement Selon Ben Rothke (@benrothke), responsable de la sécurité de l’information chez Tapad. « La finance est l’épine dorsale de chaque entreprise », dit-il. « Sans un système de […]

mai 31, 2022

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L’application Starbucks est-elle en panne ? Les commandes mobiles voient une erreur système

Le chaos s’en est suivi dès les premières heures du jeudi lorsque de nombreux clients fatigués et déjà mécontents ont rapidement découvert qu’en vérifiant leur Starbuck carte sur l’application mobile de la chaîne de café, elle ne semblait pas fonctionner, ce qui a laissé beaucoup de personnes se poser la question suivante : l’application Starbucks est-elle en panne ? Bloomberg | Getty Images La réponse : oui, et c’était mauvais. L’application mobile Starbucks, qui permet aux utilisateurs de commander à l’avance, de payer en personne via leur carte numérique Starbucks et de gagner des étoiles pour les récompenses […]

mai 19, 2022

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Les 10 principaux avantages du système de gestion de contenu (CMS) HubSpot

La plateforme HubSpot CRM comprend des outils puissants permettant aux équipes en contact avec les clients de dialoguer avec les prospects et les clients tout au long du parcours de l’acheteur. Vos équipes utilisent peut-être déjà des outils de marketing, de vente et d’assistance client dans HubSpot, mais un élément de vos opérations de revenus peut encore être un élément extérieur : votre site Web.

mai 19, 2022

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