Aujourd'hui, des expériences client numériques homogènes sont essentielles pour prendre des décisions d'achat et des visites répétées. Ce guide vous montrera comment découvrir les parcours et les cycles de vie des clients et les utiliser pour offrir la meilleure expérience à vos clients. L’expérience client numérique est une évolution de l’expérience client, terme que vous connaissez probablement déjà. La principale différence est que la gestion de l'expérience client couvre tous les canaux qui le touchent, du service en face à face au service de discussion en ligne. Ainsi, l'expérience client numérique est un aspect de la […]
Les organisations de fournisseurs se tournent de plus en plus vers les solutions numériques pour offrir une expérience patient supérieure. Notre guide des tendances en matière de santé numérique examine cinq tendances clés et interdépendantes en matière de santé numérique ayant un impact sur les fournisseurs de soins de santé. La compréhension de ces tendances vous aidera à naviguer dans les investissements technologiques et à transformer les données en une connaissance puissante qui peut améliorer l'expérience du patient et positionner votre organisation en tant que leader de la santé numérique de nouvelle génération. Obtenez un aperçu […]
Devenez un expert des annonces Google, YouTube et LinkedIn. novembre 2 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Le monde de la publicité numérique change pratiquement chaque année. Avec la sortie de nouvelles technologies publicitaires, les développements des plates-formes populaires et les innovations annuelles sur la manière de toucher les gens, il peut être décourageant d'essayer de rester en avance sur le match. […]
Les dirigeants du monde entier reconnaissent que la technologie joue un rôle essentiel dans la transformation numérique, mais nombre d’entre eux restent contestés par les aspects humains. Alors que les bits et les octets sont tangibles et immédiats, il faut plus de temps pour susciter un changement de culture et établir de nouvelles façons de travailler dans une organisation. Pourtant, le «facteur humain» n’est pas moins important pour la transformation. En fait, c’est actuellement le principal obstacle au succès des cadres. La récente enquête sur la transformation numérique réalisée par Wipro Digital a révélé que les […]
Créez un contenu qui donne aux gens ce qu'ils veulent. Voici comment. Octobre 30 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. De nos jours, quel que soit votre secteur d'activité, le meilleur moyen de toucher votre public consiste à utiliser du contenu numérique. Le rapport T3 Global Digital Statshot du troisième trimestre de Hootsuite et We Are Social illustre parfaitement l'ampleur du rôle que le contenu numérique joue désormais dans nos vies. Plus de 4 milliards de personnes regardent des vidéos en ligne chaque mois. Plus de […]
Nous continuons de voir les grandes entreprises de services financiers rattraper et parfois dépasser d’autres industries dans leur utilisation du contenu numérique et de l’intelligence artificielle pour gagner des clients et les fidéliser. UBS La stratégie de Morgan Stanley dans le domaine de la rémunération en actions consiste à se concentrer sur une clientèle plus jeune en ciblant commencer. La société a acquis Solium Capital – maintenant connue sous le nom de Shareworks – et attire maintenant de nouveaux clients, ce qui indique qu’elle continue d’investir dans ses activités de gestion de patrimoine traditionnelles mais néanmoins […]
La lune de miel de la transformation numérique est terminée. Selon Enquête sur le programme CIO 2020 de Gartner quarante pour cent des 1 070 DSI déclarent avoir atteint le stade de croissance des initiatives numériques qui exploitent la technologie pour induire le changement des activités, contre 17% en 2018, selon le rapport Andy Rowsell-Jones, analyste chez Gartner, explique à CIO.com que les entreprises améliorent simplement les modèles commerciaux existants au lieu de se transformer elles-mêmes, ce qui les rend vulnérables à toute crise pouvant nécessiter un changement global. "dit Rowsell-Jones, qui a présenté les résultats […]
Voici comment le «New York Post» a adopté les médias modernes. Octobre 22 2019 1 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cette édition de The Rough Cut cofondateur de Storyhunter et partenaire du réseau Entrepreneur Alex Ragir s'arrête au du New York Post au bureau de Manhattan pour parler Warren Cohen, chef de la vidéo. Ensemble, Ragir et Cohen discutent de l’importance de la diversification de votre stratégie vidéo, de la création d’émissions télévisées, des histoires que les gens apprécient le plus et du meilleur moyen de […]
Un sondage Pew a révélé que la plupart des répondants américains pouvaient répondre à moins de la moitié des questions lorsqu'ils répondaient à des questions sur la technologie. Octobre 18, 2019 1 min de lecture Cette histoire a été publiée à l'origine sur PCMag En matière de connaissances numériques, la plupart des Américains doivent faire plus de devoirs. (Ou peut-être sommes-nous simplement incapables de passer des tests?) Dans une étude récente menée par le Pew Research Center les répondants ont répondu à 10 questions sur divers sujets techniques, notamment la cybersécurité, la protection de la vie […]
octobre 17 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. À l'ère numérique, les médias et le marketing jouent un rôle important dans la croissance de la pratique médicale. Les patients sont de plus en plus familiarisés avec les technologies et sont plus conscients de leur santé mais aussi de ceux en qui ils ont confiance pour les traiter. C'est pourquoi de nombreuses personnes consultent Internet pour obtenir des informations sur leurs symptômes, leurs options de traitement et des avis de médecins pouvant les aider. Selon un rapport […]
