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Maximisez votre stratégie de fidélisation de la clientèle en gardant votre programme de récompenses sur la bonne voie

Maximize Your Customer Loyalty Strategy by Keeping Your Rewards Program on Track

Vous avez donc un programme de fidélisation de la clientèle mais ces derniers temps, il ne fonctionne tout simplement pas aussi bien que vous le souhaiteriez. Vos membres deviennent-ils moins engagés? Essayez ces quatre tactiques pour vous aider à inverser le cours de votre approche centrée sur le client . Allez au-delà et au-delà Qui n'aime pas être récompensé? Vos clients le savent. Mais si les récompenses monétaires sont le seul moyen de faire en sorte que les clients se sentent spéciaux, leur fidélité peut être suspendue par un fil. Étant donné que ces récompenses doivent […]

janvier 10, 2020

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3 leçons sur l'échec de la bonne façon

3 Lessons About Failing the Right Way

Ce que nous pouvons apprendre de la disparition soudaine de SponsorChange. janvier 9, 2020 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. C'est l'histoire d'un entrepreneur qui voulait bien mais qui a mal tourné. Son nom est Raymar Hampshire, et il n’a que 26 ans. Je l’admire, même si notre personnel a révélé que son modèle commercial a échoué. Il y a quelques années, Hampshire a lancé SponsorChange. C'était une idée nouvelle: aider à résoudre la crise des prêts étudiants en demandant aux emprunteurs de se libérer de leur […]

janvier 10, 2020

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5 informations IAM pour garder vos initiatives numériques sur la bonne voie

OpenText Blogs

L'adoption d'une approche axée sur le numérique a permis aux entreprises de dépasser la concurrence et de perturber les marchés, que ce soit grâce aux informations et à l'intelligence du Big Data, aux opportunités de croissance du chiffre d'affaires ou à la réalisation de gains d'efficacité. Mais de nouveaux modèles commerciaux innovants ont un impact profond sur le marché de la gestion des identités et des accès (IAM) et, pour beaucoup, forcent des concessions en termes d'expérience, de sécurité et de flux de processus. Malheureusement, la plupart des produits IAM sont conçus pour prendre en charge […]

décembre 12, 2019

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Le secret d'une bonne saison de magasinage des fêtes, chaque année

Le secret d'une bonne saison de magasinage des fêtes, chaque année

Une fois encore, la saison des vacances est à nos portes. Halloween est maintenant un fantôme de vacances. Thanksgiving est un minuscule ralentisseur entre les consommateurs et le magasinage des fêtes à prix réduit. Ce n'est pas digne d'intérêt. Ce qui est intéressant, c’est la saison des vacances 2019, plus courte que la normale, réduite à 26 jours. Cela s'est produit pour la dernière fois en 2013 et avant 2002. La plupart des consommateurs l'ignoreraient sans l'actualité récente. D'un autre côté, les détaillants sont conscients de cela depuis un certain temps. La plupart des détaillants craignent […]

décembre 3, 2019

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Comment dire non à la bonne affaire

How to Say No to a Deal the Right Way

Il existe une méthode pour refuser des partenariats potentiels sans mettre en péril vos relations. décembre 2 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Il y a quelques semaines à peine, j'étais au téléphone devant le Ferry Building de San Francisco. Les pluies torrentielles à San Francisco sont inhabituelles pour octobre, qui est normalement considéré comme l’été ostnissable de la ville. Mais dans ce cas, cela a contribué à créer un sentiment d'appréhension diabolique, car ce que je m'attendais à être un appel amical et collégial a […]

décembre 2, 2019

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Une équipe déficiente prépare un repas pour une bonne cause

Une équipe déficiente prépare un repas pour une bonne cause

Un groupe de nos collègues basé à Chicago a récemment fait du bénévolat auprès de La Casa Norte organisation proposant des ressources en matière de logement et des opportunités aux jeunes et aux familles en situation de risque ou de sans-abri à Chicago. L'organisation à base communautaire propose des options de logement permanentes, transitoires et d'urgence visant à aider ses clients dans leurs efforts pour assurer leur stabilité et leur autonomie à long terme. Kate Feltman, consultante technique principale chez Perficient, a participé à l'initiative. comme un moyen de s'impliquer davantage dans la communauté et chez […]

novembre 28, 2019

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La bonne façon de concevoir des éléments de monétisation d'applications mobiles

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Dans cet article, vous apprendrez cinq choses que vous pouvez faire pour que vos éléments de monétisation ne perturbent pas l'expérience et ne fassent perdre des utilisateurs. Vous avez beaucoup réfléchi à la conception des composants d'une application mobile. Quelle est leur taille, leur emplacement, comment rendre les éléments interactifs dignes de clic, etc. Mais ce n’est pas seulement le contenu de l’application qui mérite ce genre de considération. Il en va de même pour les éléments de monétisation. Achats in-app, annonces, abonnements sans publicité, murs de paiement – vous voulez que ces éléments de monétisation […]

novembre 25, 2019

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Pourquoi la bonne écoute est une compétence essentielle pour les fondateurs et les entrepreneurs

Why Good Listening Is a Critical Skill for Founders and Entrepreneurs

Voici sept façons d'améliorer vos capacités d'écoute … et votre entreprise. Octobre 31 2019 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. L'écoute peut être une question de vie ou de mort. Imaginez un négociateur en otage distrait ou un pilote de ligne qui élimine le contrôle du trafic aérien. Considérez un médecin des urgences qui n’entend pas entendre les symptômes d’un patient gravement malade. Ce sont des exemples extrêmes, mais bien écouter est également une compétence qui change la donne pour les dirigeants et les entrepreneurs. Seulement 10% […]

octobre 31, 2019

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10 produits qui aideront à faire une bonne première impression

10 Products That Will Help Make a Good First Impression

Une bonne première impression peut aider à établir une relation commerciale durable. Octobre 30 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Nous entendons tellement parler de l’importance des premières impressions qu’elles risquent de devenir clichées. Et pourtant, les clichés sont la vérité. Faire une bonne première impression peut être la différence entre établir une relation d’affaires fructueuse ou perdre un client potentiel. La […]

octobre 31, 2019

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Votre idée d'entreprise est-elle bonne? Voici comment savoir

Is Your Business Idea Good? Here's How to Find Out

Devriez-vous continuer à investir dans votre produit ou service ou passer au suivant? Octobre 17 2019 4 min de lecture Cette histoire apparaît dans le Octobre 2019 problème de Entrepreneur . Subscribe » Q: J'ai passé un an à investir dans un nouveau produit, mais il n’arrive à rien. Et après? Est-ce que je continue juste à ça? – Karl, Pittsburgh En près de 10 ans de conseil, je souhaite poser d'autres questions à clients : Mon idée d'entreprise convient-elle bien au marché? C'est le premier endroit où nous commençons lorsque nous travaillons avec un client. […]

octobre 18, 2019

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