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Comment l’IA peut améliorer la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients dans le centre de contact

Comment l’IA peut améliorer la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients dans le centre de contact

AWS | IBM La communication client est un aspect vital de toute entreprise, notamment lorsqu’il s’agit du centre de contact. Le centre de contact est l’endroit où les clients interagissent avec les entreprises via différents canaux, tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat ou les réseaux sociaux. La […]

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