Dans une industrie fondée sur la confiance, les relations et la valeur à long terme, le secteur de l’assurance a souvent pris du retard par rapport aux verticales plus agiles dans l’adoption de stratégies numériques d’abord. Mais cela a changé. Aujourd’hui, les médias sociaux ne sont plus seulement un bon […]
Près des deux tiers (63%) des leaders du marketing numérique ont du mal à offrir des expériences personnalisées à leurs clients, mais seulement 17% utilisent l’intelligence artificielle (Ai) et l’apprentissage automatique (Ml) sur leur fonction de marketing. Gartner Research, Cette déconnexion frappante entre l’aspiration et la mise en œuvre révèle […]
L’adaptation des expériences aux préférences individuelles rend les clients valorisés, augmentant leur fidélité. Les entreprises qui investissent dans des stratégies de personnalisation voient souvent des taux de rétention plus élevés et une plus grande valeur client à vie. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi il y a une telle poussée pour […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Avec Société de gestion des ressources humaines estimer que le remplacement d’un employé coûte aux entreprises entre 50 et 200% de leur salaire annuel, Stratégies de rétention des employés ne sont pas seulement des exercices de bien-être, ce sont des […]
Découvrez les risques de négligence des calendriers de rétention des données et de la manière dont les solutions de transfert de fichiers gérées peuvent aider les organisations à appliquer les politiques de rétention. Les données sont l’élément vital des organisations modernes. Nous en collectons de grandes quantités auprès des clients, […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. C’est une nouvelle année, et le manège a commencé. La stratégie est désactivée, le talent n’est pas livré, le pipeline est loin où il devrait être et la technologie ne fournit jamais. Cela semble familier? Eh bien, ça devrait faire. […]
La croissance durable repose sur un équilibre délicat entre attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Cela nécessite de maîtriser à la fois acquisition de clients et fidélisation de la clientèle. Explorons ces deux éléments essentiels, comprenons leurs nuances et apprenons à les équilibrer stratégiquement pour des résultats […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Si vous avez dirigé une équipe pendant un certain temps, vous avez fait face à l’inévitable vérité : la plupart des membres de votre équipe partiront à un moment donné. Beaucoup de vos membres partiront pour assumer d’autres rôles – […]
AWS | IBM La communication client est un aspect vital de toute entreprise, notamment lorsqu’il s’agit du centre de contact. Le centre de contact est l’endroit où les clients interagissent avec les entreprises via différents canaux, tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat ou les réseaux sociaux. La […]
Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs. Les entreprises sont toujours à la recherche de moyens efficaces pour augmenter les ventes et la fidélisation de la clientèle. Commercialisation personnalisée les campagnes peuvent fournir la solution. Le marketing personnalisé est un outil puissant qui aide à accroître l’engagement […]
