Comment les rapports d’utilisation et les e-mails déclenchés stimulent la rétention SaaS et le retour sur investissement des clients

Pour la plupart des logiciels en tant que service (SaaS), la mesure précise du succès ne réside pas dans les inscriptions mais dans l’engagement durable. Les clients qui continuent à utiliser votre produit et augmentent leur utilisation au fil du temps sont ceux qui stimulent la rentabilité et la promotion […]