Votre crise de rétention ne se terminera pas avant de faire ce changement

Dans les salles de conférence et les appels de zoom partout, les mêmes excuses sont répétées:
« Notre industrie est trop compétitive. Nous nous battons pour chaque dollar et chaque employé. »
« Nous avons l’un des taux de chiffre d’affaires les plus élevés – c’est juste la nature de l’entreprise. »
« C’est comme ça. Ça ne changera pas. »

Voici la vérité: ce n’est pas votre industrie. C’est votre entreprise. Plus précisément, c’est votre culture. Rétallage élevé, faible engagement et mauvaise rétention ne sont pas des mandats de l’industrie – ce sont des signaux de problèmes internes qui nécessitent une attention. Et si vous voulez construire un entreprise résilientevous devez arrêter d’externaliser le blâme.

Le leadership transactionnel ne fonctionne pas

Commencez par le expérience des employés. Si votre relation avec votre équipe est purement transactionnelle – faites votre travail, collectez un chèque de paie – alors vous ne créez pas de fidélité. Vous construisez épuisement professionnel.

Que disent les employés de votre culture alors que le leadership n’est pas là? Que pensent-ils vraiment de leurs opportunités, de leur soutien ou de leur dynamique d’équipe? Si vous ne l’avez pas demandé, vous ne savez pas – et vous devinez.

La transformation commence lorsque le leadership passe de la gestion de la production à l’investissement dans des personnes. Chaque industrie avec un chiffre d’affaires élevé a également des entreprises qui défient les chances. Qu’est-ce qui les distingue? Une culture fondée sur la confiance, l’objectif et la croissance partagée. Ceci est disponible pour chaque entreprise, mais seuls ceux qui sont prêts à le gagner.

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La culture n’est pas cosmétique – c’est le noyau

Votre entreprise peut être rentable. Vous pourriez avoir une forte image de marque externe, un marketing ou même un produit primé. Mais si votre culture interne est faible, les fissures apparaîtront. L’innovation ralentira. Épuisement professionnel se lèvera. Le talent partira – tranquillement ou fort – et la réputation souffrira.

La culture n’est pas une initiative de bien-être. C’est un principal moteur d’entreprise. Et si vous voulez le réparer, vous devez commencer de l’intérieur.

Comment démarrer votre transformation

Si votre culture d’entreprise a besoin d’une réinitialisation, voici comment commencer:

1. Évaluer la réalité
   Utilisez des enquêtes anonymes, des entretiens d’équipe et des commentaires à 360 degrés pour comprendre ce que les gens ressentent vraiment. Envisagez d’amener un tiers neutre pour éliminer les préjugés et découvrir les angles morts.

2. Aligner le leadership
   Si l’équipe de direction n’est pas pleinement alignée sur les valeurs, les objectifs et les attentes, les travaux de culture seront coiffés. L’alignement crée une cohérence. L’incohérence engendre la méfiance.

3. Reconstruire la confiance par l’action
   Les employés ne font pas confiance à ce que vous dites – ils font confiance à ce que vous faites. De petites actions visibles qui reflètent de nouvelles priorités iront plus loin d’une douzaine de réunions de main.

4. Utilisez les bons outils
   Les outils de la personnalité et de la dynamique d’équipe comme Myers-Briggs, Disc ou AEM-cube peuvent aider les équipes à mieux comprendre comment collaborer et prendre des décisions. Mais ne vous arrêtez pas aux étiquettes. Utilisez ces informations pour générer un véritable changement dans le fonctionnement des équipes.

Le changement de culture n’est pas une solution unique

La transformation n’est pas un atelier. C’est un engagement. Les changements de culture nécessitent un renforcement cohérent, pas seulement de grandes réunions de coup d’envoi. Tout comme vous suivez les revenus, les prospects et la satisfaction des clients, vous devez également suivre l’engagement des employés, le risque d’épuisement Alignement interne.

La culture est un système vivant. Sans vérifications et ajustements réguliers, il dérivera, souvent dans la mauvaise direction.

Votre équipe vient devant votre client

Cela peut sembler contre-intuitif, mais c’est vrai: les employés heureux et engagés construisent de meilleures entreprises que celles stressées et remplaçables. Les entreprises qui surpassent les industries « à tour de retour » investissent dans leurs employés comme ils investissent dans leurs clients. Ils n’acceptent pas d’excuses. Ils créent des environnements que les gens veulent rester.

Si votre entreprise est aux prises avec la rétention, le moral ou l’engagement, ne blâmez pas l’industrie. Regardez vers l’intérieur. Avancer en avant. Et faites le travail acharné de construire la culture que votre équipe mérite.

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