Naviguer dans le monde de la sécurité des données peut parfois sembler insurmontable, mais comprendre la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI) est crucial pour toute personne impliquée dans le choix, le déploiement et la gestion d’un écosystème de centre de contacts en tant […]
Bangalore représente 39 % de la part de marché indienne des centres de capacités mondiaux, selon un récent rapport du gouvernement. Les centres de capacités mondiaux ou GCC agissent comme la branche informatique étendue d’une entreprise au sein d’une grande entreprise, employant souvent des milliers de techniciens au sein d’un […]
Dans le but d’accélérer l’innovation et de transformer les infrastructures et les services numériques, Ferrovial servira de point de rencontre pour la recherche et l’expérimentation de stratégies numériques pour, par exemple, fournir de nouvelles sources de revenus et améliorer les opérations de l’entreprise, en construisant un pôle numérique. Depuis sa […]
Qu’est-ce qui se passe dans la tête des responsables informatiques seniors confrontés aux multiples défis de la cybersécurité et de la conformité ? Lors d’un récent dîner-table ronde à Londres, organisé par le fournisseur de terminaux et de gestion informatique NinjaOne, les participants ont discuté de certaines des questions les […]
Les inquiétudes suscitées par les attaques basées sur l’IA conduisent également à une adoption accrue de la sécurité dans les organisations. Lors d’une présentation, un vice-président senior d’Akamai a indiqué que son entreprise avait vu une augmentation de 48% des attaques web par rapport à l’année précédente, avec près de […]
Où est ma commande ? Quel est mon numéro de suivi ? Comment commander des pièces détachées ? Quand le technicien de service arrivera-t-il ? Ce sont toutes des questions courantes posées aux centres de service client. Votre centre de contact est une base de connaissances vivante dans laquelle vos […]
Le Data and Cloud Computing Center est le premier centre d’analyse et de traitement du big data et de l’intelligence artificielle en Égypte et en Afrique du Nord, permettant d’économiser du temps, des efforts et de l’argent, améliorant ainsi de nouvelles opportunités d’investissement. Le centre s’efforce de fournir des applications […]
Un changement sismique est en cours dans l’évolution du centre de données, entraîné par une variété de facteurs convergents. Il s’agit notamment de la transition accélérée vers les plateformes cloud, de la croissance des modèles de travail hybrides et à distance et de l’adoption rapide des technologies d’intelligence artificielle (IA) […]
Même si les dépenses cloud sont définies croître à un TCAC de 16,9 % et dépasser 1,3 billion de dollars d’ici 2025, le parcours de transformation est semé d’embûches, tels que la sécurité, la gouvernance, la conformité, l’économie et les ressources. Un centre d’excellence (CoE) cloud dans une entreprise peut […]
Même si les dépenses cloud sont définies croître à un TCAC de 16,9 % et dépasser 1,3 billion de dollars d’ici 2025, le parcours de transformation est semé d’embûches, tels que la sécurité, la gouvernance, la conformité, l’économie et les ressources. Un centre d’excellence (CoE) cloud dans une entreprise peut […]
