L’intelligence artificielle (IA) a un grand potentiel pour révolutionner les opérations commerciales, pour favoriser l’efficacité, l’innovation et l’amélioration des expériences clients et employés. Cependant, l’intégration de l’IA dans les processus métier nécessite une planification minutieuse et intentionnelle et une gouvernance solide pour garantir une utilisation éthique, légale et efficace. En […]
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LireSuivre les meilleures pratiques en matière de KPI (indicateurs clés de performance) est un début essentiel pour toute initiative marketing, mais c’est souvent une étape négligée. Voyons pourquoi les KPI sont si importants et quelques conseils pratiques qui peuvent vous aider à intégrer et à tirer parti de vos KPI. […]
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