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L’engagement est une rue bidirectionnelle: utiliser des expériences client conversationnelles pour établir des relations avec la marque client
La relation entre les marques et leur public a longtemps été une rue à sens unique – les marques, utilisant des panneaux d’affichage accrocheurs, originaux TV Les publicités, ou même les annonces de journaux archies, ont parlé à nous, pas pour nous. Les progrès technologiques ont permis à ces relations […]