Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Mes grands-parents sont venus aux États-Unis avec un rêve et un but profond. Il s’agit de soutenir la famille et d’assurer un avenir meilleur à leurs enfants. En tant qu’entrepreneur technologique, je partage le même rêve. Je veux créer quelque chose de significatif non seulement pour mes clients et investisseurs, mais aussi pour ma famille et la communauté au sens large à travers le Application Fud.
Recherche montre qu’une variété d’expériences directes, telles que prendre des décisions difficiles, affronter les défis de front et assumer la responsabilité des résultats, renforcent la résilience d’un fondateur. J’ai eu ma part de ces expériences au début, au cours des années que j’ai passées à travailler dans l’entreprise familiale. restaurantce qui a grandement influencé la façon dont je gère désormais Fud. Et pour cela, je suis éternellement reconnaissant.
Issu de générations de chefs qui ont su capturer le goût de leur pays d’origine pour de nombreux immigrants, ma famille a ouvert une série d’authentiques restaurants chinois en Géorgie et en Californie du Sud dans les années 1970. Et comme beaucoup d’enfants travaillant dans des entreprises familiales, j’ai grandi en travaillant dans notre restaurant. J’ai remplacé chaque fois que de l’aide était nécessaire, surtout lorsque nous manquions de personnel ou débordés de clients.
Maintenant que je crée ma propre entreprise, je réalise que grandir dans un restaurant familial m’a donné un point de vue unique sur l’entrepreneuriat qui a contribué à faire de moi l’entrepreneur que je suis aujourd’hui. Voici quelques-unes des expériences qui m’ont appris de précieuses leçons dans la gestion d’une entreprise.
En rapport: En tant que fondateur immigrant de première génération, mon entreprise est plus qu’un simple revenu : c’est un héritage pour mes enfants. Voici comment j’équilibre travail et famille.
Assumer la responsabilité de mes erreurs
Quand j’étais adolescent, j’aidais à livrer de la nourriture aux clients. Une fois, mon cousin et moi avons accidentellement incliné les sacs, ce qui a fait couler la sauce des récipients. Au lieu de le rapporter au restaurant et de le réparer, nous l’avons livré tel quel. Comme prévu, le client s’est plaint de la livraison désordonnée et nous avons dû refaire l’intégralité de la commande.
Cette expérience m’a appris que cacher et éviter les problèmes ne ferait qu’empirer les choses. Si nous avions été plus responsables de nos actes, nous aurions pu éviter de contrarier le client et de nuire à la réputation du restaurant.
En tant qu’entrepreneur, je sais que les erreurs sont inévitables. Il est important d’affronter les problèmes directement et assumer la responsabilité de vos actes. Au lieu de m’attarder sur l’échec, j’essaie de me concentrer sur les apprentissages et les mesures que je peux prendre pour éviter que la même erreur ne se reproduise.
L’expérience est mon meilleur professeur
Les gens apprennent mieux en faisant. Au cours de mes années d’école primaire en tant que caissière, je me suis habitué aux mathématiques du monde réel et je suis devenu doué pour gérer l’argent. L’expérience pratique a également renforcé ma confiance dans mes interactions avec les clients, m’apprenant comment bien communiquer pour s’assurer qu’ils aient une expérience positive au restaurant.
Passer du temps au restaurant m’a montré une vue d’ensemble, comment toute l’équipe travaille ensemble pour fournir un service de qualité, gérer les plaintes des clients tout en m’amusant. Même avec mon BA et mon MBA, je peux dire que j’ai le plus appris de mon expérience de travail dans le restaurant de notre famille.
En rapport: J’ai appris tout ce qui est important pour réussir en tant qu’entrepreneur en faisant la vaisselle de mon premier patron
Apprécier le travail
Travailler comme hôte et serveur m’a inculqué une profonde respect pour le travail acharné et le dévouement de notre personnel. Ils doivent supporter de longues heures debout, travailler dans un environnement au rythme rapide et accomplir des tâches ingrates. C’est vraiment un travail exigeant et sous-estimé.
Offrir une expérience divertissante et agréable n’est pas une tâche facile. Au-delà d’accueillir les clients avec le sourire et de s’assurer que leurs commandes sont exactes et ponctuelles, il faut de l’empathie pour anticiper et répondre aux besoins des clients, de solides compétences interpersonnelles pour favoriser de véritables relations et un engagement à rendre chaque interaction mémorable.
Cette appréciation de chaque métier et de chaque forme d’artisanat me vient naturellement et est devenue une valeur fondamentale au sein de l’entreprise. Communauté Fud. Je crois que chaque artisanat, activité secondaire, entreprise ou tout effort que quelqu’un fait pour subvenir à ses besoins et poursuivre ses objectifs doit être valorisé et célébré.
Embrasser la concurrence
J’ai appris de ma famille que concours dans le secteur de la restauration peut être une bonne chose. En fait, le fait que notre restaurant soit situé aux côtés d’autres établissements à succès a créé de précieuses synergies pour tous. Ce n’est pas un jeu à somme nulle. Le succès des restaurants voisins attire les foules et renforce la réputation globale du quartier, dont tout le monde profite.
Savoir que les convives pouvaient facilement choisir un autre endroit pour manger nous a tenus sur nos gardes, nous poussant à innover dans notre restaurant. Nous recherchons toujours des moyens d’améliorer notre service à la clientèle, de diversifier les options alimentaires et d’entretenir les relations avec nos clients.
J’ai gardé cet état d’esprit jusqu’à présent. En tant qu’entrepreneur, j’apprends beaucoup de la concurrence et cela me pousse à apporter davantage et à être créatif. Je préfère partager un plus gros gâteau avec plusieurs concurrents plutôt que d’être l’entreprise la plus prospère sur un petit marché.
En rapport: Les affaires n’ont pas besoin d’être féroces : adoptez cet état d’esprit et regardez votre entreprise prospérer
Construire l’entreprise sans le propriétaire
Ma famille m’a fait découvrir le concept de « construire une horloge » en affaires. L’idée est de construire un restaurant prospère et durable qui peut fonctionner sans dépendre uniquement des propriétaires. Pour que cela fonctionne, il doit y avoir des processus, des systèmes et des structures standard en place que les employés peuvent suivre et sur lesquels s’appuyer lorsqu’ils font décisions.
Un autre élément clé pour bâtir une entreprise durable consiste à favoriser des relations à long terme avec les clients. En tant que restaurant chinois, notre différenciation unique réside dans le fait de servir une cuisine authentique qui rassemble les gens et les familles, tout en préservant les traditions. Nos habitués ne sont pas seulement des clients, nous les traitons comme des membres de notre famille.
En se concentrant sur la création de liens solides au sein de la communauté plutôt que sur la recherche de gains à court terme, l’entreprise et les clients en bénéficient à long terme. En tant que fondateur, mon objectif est de travailler sur l’entreprise et pas seulement dans l’entreprise. je crois en établir de véritables liens et engager une communauté qui soutient votre entreprise.
novembre 17, 2024
Vos expériences directes façonnent la façon dont vous gérez votre entreprise – Voici comment les miennes m’ont façonné
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Mes grands-parents sont venus aux États-Unis avec un rêve et un but profond. Il s’agit de soutenir la famille et d’assurer un avenir meilleur à leurs enfants. En tant qu’entrepreneur technologique, je partage le même rêve. Je veux créer quelque chose de significatif non seulement pour mes clients et investisseurs, mais aussi pour ma famille et la communauté au sens large à travers le Application Fud.
Recherche montre qu’une variété d’expériences directes, telles que prendre des décisions difficiles, affronter les défis de front et assumer la responsabilité des résultats, renforcent la résilience d’un fondateur. J’ai eu ma part de ces expériences au début, au cours des années que j’ai passées à travailler dans l’entreprise familiale. restaurantce qui a grandement influencé la façon dont je gère désormais Fud. Et pour cela, je suis éternellement reconnaissant.
Issu de générations de chefs qui ont su capturer le goût de leur pays d’origine pour de nombreux immigrants, ma famille a ouvert une série d’authentiques restaurants chinois en Géorgie et en Californie du Sud dans les années 1970. Et comme beaucoup d’enfants travaillant dans des entreprises familiales, j’ai grandi en travaillant dans notre restaurant. J’ai remplacé chaque fois que de l’aide était nécessaire, surtout lorsque nous manquions de personnel ou débordés de clients.
Maintenant que je crée ma propre entreprise, je réalise que grandir dans un restaurant familial m’a donné un point de vue unique sur l’entrepreneuriat qui a contribué à faire de moi l’entrepreneur que je suis aujourd’hui. Voici quelques-unes des expériences qui m’ont appris de précieuses leçons dans la gestion d’une entreprise.
En rapport: En tant que fondateur immigrant de première génération, mon entreprise est plus qu’un simple revenu : c’est un héritage pour mes enfants. Voici comment j’équilibre travail et famille.
Assumer la responsabilité de mes erreurs
Quand j’étais adolescent, j’aidais à livrer de la nourriture aux clients. Une fois, mon cousin et moi avons accidentellement incliné les sacs, ce qui a fait couler la sauce des récipients. Au lieu de le rapporter au restaurant et de le réparer, nous l’avons livré tel quel. Comme prévu, le client s’est plaint de la livraison désordonnée et nous avons dû refaire l’intégralité de la commande.
Cette expérience m’a appris que cacher et éviter les problèmes ne ferait qu’empirer les choses. Si nous avions été plus responsables de nos actes, nous aurions pu éviter de contrarier le client et de nuire à la réputation du restaurant.
En tant qu’entrepreneur, je sais que les erreurs sont inévitables. Il est important d’affronter les problèmes directement et assumer la responsabilité de vos actes. Au lieu de m’attarder sur l’échec, j’essaie de me concentrer sur les apprentissages et les mesures que je peux prendre pour éviter que la même erreur ne se reproduise.
L’expérience est mon meilleur professeur
Les gens apprennent mieux en faisant. Au cours de mes années d’école primaire en tant que caissière, je me suis habitué aux mathématiques du monde réel et je suis devenu doué pour gérer l’argent. L’expérience pratique a également renforcé ma confiance dans mes interactions avec les clients, m’apprenant comment bien communiquer pour s’assurer qu’ils aient une expérience positive au restaurant.
Passer du temps au restaurant m’a montré une vue d’ensemble, comment toute l’équipe travaille ensemble pour fournir un service de qualité, gérer les plaintes des clients tout en m’amusant. Même avec mon BA et mon MBA, je peux dire que j’ai le plus appris de mon expérience de travail dans le restaurant de notre famille.
En rapport: J’ai appris tout ce qui est important pour réussir en tant qu’entrepreneur en faisant la vaisselle de mon premier patron
Apprécier le travail
Travailler comme hôte et serveur m’a inculqué une profonde respect pour le travail acharné et le dévouement de notre personnel. Ils doivent supporter de longues heures debout, travailler dans un environnement au rythme rapide et accomplir des tâches ingrates. C’est vraiment un travail exigeant et sous-estimé.
Offrir une expérience divertissante et agréable n’est pas une tâche facile. Au-delà d’accueillir les clients avec le sourire et de s’assurer que leurs commandes sont exactes et ponctuelles, il faut de l’empathie pour anticiper et répondre aux besoins des clients, de solides compétences interpersonnelles pour favoriser de véritables relations et un engagement à rendre chaque interaction mémorable.
Cette appréciation de chaque métier et de chaque forme d’artisanat me vient naturellement et est devenue une valeur fondamentale au sein de l’entreprise. Communauté Fud. Je crois que chaque artisanat, activité secondaire, entreprise ou tout effort que quelqu’un fait pour subvenir à ses besoins et poursuivre ses objectifs doit être valorisé et célébré.
Embrasser la concurrence
J’ai appris de ma famille que concours dans le secteur de la restauration peut être une bonne chose. En fait, le fait que notre restaurant soit situé aux côtés d’autres établissements à succès a créé de précieuses synergies pour tous. Ce n’est pas un jeu à somme nulle. Le succès des restaurants voisins attire les foules et renforce la réputation globale du quartier, dont tout le monde profite.
Savoir que les convives pouvaient facilement choisir un autre endroit pour manger nous a tenus sur nos gardes, nous poussant à innover dans notre restaurant. Nous recherchons toujours des moyens d’améliorer notre service à la clientèle, de diversifier les options alimentaires et d’entretenir les relations avec nos clients.
J’ai gardé cet état d’esprit jusqu’à présent. En tant qu’entrepreneur, j’apprends beaucoup de la concurrence et cela me pousse à apporter davantage et à être créatif. Je préfère partager un plus gros gâteau avec plusieurs concurrents plutôt que d’être l’entreprise la plus prospère sur un petit marché.
En rapport: Les affaires n’ont pas besoin d’être féroces : adoptez cet état d’esprit et regardez votre entreprise prospérer
Construire l’entreprise sans le propriétaire
Ma famille m’a fait découvrir le concept de « construire une horloge » en affaires. L’idée est de construire un restaurant prospère et durable qui peut fonctionner sans dépendre uniquement des propriétaires. Pour que cela fonctionne, il doit y avoir des processus, des systèmes et des structures standard en place que les employés peuvent suivre et sur lesquels s’appuyer lorsqu’ils font décisions.
Un autre élément clé pour bâtir une entreprise durable consiste à favoriser des relations à long terme avec les clients. En tant que restaurant chinois, notre différenciation unique réside dans le fait de servir une cuisine authentique qui rassemble les gens et les familles, tout en préservant les traditions. Nos habitués ne sont pas seulement des clients, nous les traitons comme des membres de notre famille.
En se concentrant sur la création de liens solides au sein de la communauté plutôt que sur la recherche de gains à court terme, l’entreprise et les clients en bénéficient à long terme. En tant que fondateur, mon objectif est de travailler sur l’entreprise et pas seulement dans l’entreprise. je crois en établir de véritables liens et engager une communauté qui soutient votre entreprise.
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