Dans le secteur bancaire, l’expérience client dépend de l’expérience employé. Lorsque les équipes de première ligne ont facilement accès à des informations précises et complètes, elles fournissent des réponses plus rapides, une assistance plus personnalisée et un service cohérent sur tous les canaux bancaires numériques. Mais trop souvent, les employés […]
Avec le Guide cadeaux Amazon Business 2025, l’envoi de cadeaux aux employés, clients et prospects peut être rapide et sans tracas. Source link
Pour de nombreuses organisations, 2025 a été l’année des pilotes, des prototypes et des progrès de l’IA générative. L’excitation était réelle, tout comme les douleurs de croissance. D’après des données récentes Recherche en fonderie, 81 % des organisations ont déjà intégré dans une certaine mesure GenAI dans leurs stratégies de gestion […]
Groupe LuLu International possède un portefeuille d’activités très varié, mais le commerce de détail est la pierre angulaire de notre activité. Dans le monde entier, nous comptons plus de 260 magasins avec une superficie totale de plus de 1,1 million de mètres carrés, offrant des produits de haute qualité à […]
Espoo, à l’extérieur d’Helsinki, est en train de devenir une véritable plaque tournante du quantique. Le dernier ajout de la ville à l’écosystème finlandais de l’informatique quantique est QMill. Le nouvel algorithme démarrer vient de lever 4 millions d’euros de financement de démarrage pour exploiter le matériel à court terme […]
Darren Adcock, chef de produit chez Redcentric, responsable de l’offre privée d’infrastructure en tant que service de l’entreprise, Redcentric Cloud, a de fortes convictions sur ce qui différencie un fournisseur de cloud d’un partenaire cloud. Ses opinions sont façonnées par plus de deux décennies d’expérience dans la supervision de systèmes […]
Il y a environ six ans, Ulta Beauty a formé une équipe d’innovation dédiée pour identifier les technologies susceptibles d’améliorer l’expérience client. En tant que vice-présidente de l’innovation numérique, Michelle Pacynski dirige cette équipe et supervise une quarantaine d’innovateurs dont le travail consiste à tirer parti des technologies nouvelles et […]
Le marketing hyper-personnalisé stimule à la fois la fidélité et la conversion. getty Amazon et Zeta Global ont annoncé une avancée dans l’IA générative (Gen AI) qui aidera à faire évoluer les applications en utilisant les modèles de base d’Amazon Web Services (AWS) dans la plateforme marketing Zeta. Lors de […]
M. Taylor Lam, directeur de la stratégie de CITIC Telecom CPC, estime qu’il est impératif pour les entreprises de rechercher un partenaire de solutions et de services cloud plutôt qu’un fournisseur. Il s’agit d’un point de vue qui reflète la vaste expérience au service de différentes entreprises des secteurs de […]
Enfin, ces technologies sont également utilisés pour améliorer le service client, en explorant l’utilisation de chatbots et des assistants virtuels basés sur l’IA pour fournir un service plus efficace et personnalisé. Ces systèmes peuvent aider à répondre aux questions courantes, offrir une assistance dans la sélection des produits et résoudre […]
