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Offre de services gérés (MSO) Soutien du système de billetterie / blogs / perficient

Offre de services gérés (MSO) Soutien du système de billetterie / blogs / perficient

Un système de billetteriecomme un outil de suivi dynamique, peut être un outil puissant pour les équipes de support MSOoffrant un moyen centralisé et efficace de gérer les incidents et les demandes de service. Voici quelques détails supplémentaires sur les avantages. Organiser et triage Cas: Avec un système de billetterie, […]

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Comment les fournisseurs de services gérés peuvent transformer leur portefeuille de services avec Microsoft 365 Copilot

Comment les fournisseurs de services gérés peuvent transformer leur portefeuille de services avec Microsoft 365 Copilot

Les prestataires de services gérés (MSP) recherchent continuellement des moyens innovants d’offrir une valeur accrue à leurs clients tout en stimulant la croissance de leurs entreprises. Microsoft 365 Copilot offre une occasion inégalée d’atteindre les deux objectifs. En combinant l’automatisation axée sur l’IA avec l’analyse des données intelligentes, c’est un […]

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Perficient nommé dans le paysage de la modernisation des applications et des services gérés multicloud de Forrester, 4e trimestre 2024 / Blogs / Perficient

Perficient nommé dans le paysage de la modernisation des applications et des services gérés multicloud de Forrester, 4e trimestre 2024 / Blogs / Perficient

À mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles dans l’espace numérique, les entreprises doivent s’adapter rapidement en modernisant leurs systèmes existants et en exploitant la puissance du cloud pour rester compétitives. Le rapport 2024 de Forrester reconnaît 42 fournisseurs notables – et nous sommes fiers d’annoncer que Perficient en fait […]

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OpenText dévoile une plateforme cloud sécurisée améliorée pour les fournisseurs de sécurité gérés (MSP)

OpenText dévoile une plateforme cloud sécurisée améliorée pour les fournisseurs de sécurité gérés (MSP)

OpenText™ a annoncé la nouvelle plateforme Secure Cloud améliorée, conçue spécifiquement pour les fournisseurs de sécurité gérés (MSP). Vise à rationaliser les opérations, à améliorer la fidélisation des clients et à permettre aux MSP de se concentrer sur la croissance de leur entreprise tout en fournissant des solutions de sécurité […]

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CITIC Telecom CPC : Offrir aux clients des services cloud gérés en tant que partenaire Broadcom Pinnacle

CITIC Telecom CPC : Offrir aux clients des services cloud gérés en tant que partenaire Broadcom Pinnacle

M. Taylor Lam, directeur de la stratégie de CITIC Telecom CPC, estime qu’il est impératif pour les entreprises de rechercher un partenaire de solutions et de services cloud plutôt qu’un fournisseur. Il s’agit d’un point de vue qui reflète la vaste expérience au service de différentes entreprises des secteurs de […]

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Comment les services d’appareils gérés permettent d’inclure des principes de durabilité dans l’informatique

Comment les services d’appareils gérés permettent d’inclure des principes de durabilité dans l’informatique

L’intérêt croissant pour la réalisation des objectifs de développement durable des entreprises a redéfini la façon dont les organisations envisagent l’utilisation des actifs informatiques, les cycles de vie et les pratiques d’élimination en fin de vie. Il s’agit d’un domaine abordé dans le livre blanc IDC sponsorisé par HP sur […]

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Les services gérés mondiaux devraient croître en 2024 à mesure que les dépenses informatiques des entreprises augmentent

Les services gérés mondiaux devraient croître en 2024 à mesure que les dépenses informatiques des entreprises augmentent

La région (Europe occidentale) a maintenu une forte croissance malgré diverses incertitudes économiques et géopolitiques. Plusieurs méga-accords d’une valeur de plusieurs milliards de dollars en TCV ont été signés dans la région, qui impliquaient des services basés sur l’IA et des améliorations de processus, notamment l’accord Liberty Global et Infosys […]

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Qu’est-ce qu’un fournisseur de services gérés ? Externalisation stratégique des services informatiques

Qu’est-ce qu’un fournisseur de services gérés ?  Externalisation stratégique des services informatiques

Flexibilité et évolutivité : La facturation variable peut offrir des opportunités de revenus supplémentaires au MSP, tout en offrant une grande flexibilité et évolutivité au client. Par exemple, une entreprise qui investit massivement dans du matériel et des logiciels ne peut pas simplement annuler cet investissement en période de ralentissement économique. […]

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Les services de sécurité gérés OpenText se hissent dans le Top 250

Les services de sécurité gérés OpenText se hissent dans le Top 250

D’ici 2025, selon le Gartner Market Guide for Managed Detection and Response Services (février 2023), nous prévoyons un changement significatif : 60 % des organisations adopteront activement les capacités d’interruption et de confinement des menaces à distance proposées directement par les fournisseurs de Managed Detection and Response (MDR). Mais qu’est-ce […]

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