D’ici 2025, selon le Gartner Market Guide for Managed Detection and Response Services (février 2023), nous prévoyons un changement significatif : 60 % des organisations adopteront activement les capacités d’interruption et de confinement des menaces à distance proposées directement par les fournisseurs de Managed Detection and Response (MDR). Mais qu’est-ce […]
LireLa première chose à savoir sur la gestion service cloud? Il serait certainement utile de définir le terme comme point de départ. À un moment donné dans un passé pas si lointain, un «service géré dans le cloud» faisait probablement référence à quelque chose de simple, comme payer un fournisseur […]
LireAlors que l’adoption du numérique continue de transformer la façon dont les affaires sont menées, tant du point de vue des employés que des clients, le paysage technologique de la plupart des entreprises devient de jour en jour plus complexe. Avec la prolifération des clouds hybrides, du SD-WAN et d’une […]
LireDans le monde des centres de contact, les agents et les superviseurs doivent gérer les plaintes des clients, les demandes de renseignements, les commandes, le support technique et de nombreuses autres fonctions. Pour offrir la meilleure expérience client, de nombreux centres de contact ajoutent des niveaux de complexité, notamment davantage […]
LireLes organisations jonglent avec une multitude d'opérations informatiques critiques tout en essayant d'innover et de se transformer numériquement. C'est un défi de taille pour les services informatiques de répartir leurs compétences, par exemple, dans les migrations vers le cloud, la sécurité des applications et des terminaux, le support technique, etc. […]
LireVicky Green, Directrice de compte développement commercial Les experts de l'industrie des sciences de la vie de Perficient proposent des services gérés depuis de nombreuses années. J'ai récemment rencontré Vicky Green, une chargée de clientèle qui prend en charge plusieurs comptes des sciences de la vie de l'industrie pharmaceutique, des […]
LireAlors que les centres de données d'entreprise soutenus par des services d'infrastructure gérés étaient autrefois en arrière-plan pour soutenir les opérations commerciales, ils sont maintenant passés au premier plan de la planification stratégique et des décisions d'investissement ciblées. Les modèles d'infrastructure et d'exploitation (I&O) doivent changer pour permettre aux entreprises […]
LireBienvenue à nouveau! La dernière fois, nous avons parlé du contrôle des téléchargements de fichiers de contenu sensible à l'aide d'une stratégie de session dans MCAS. Cette fois, nous allons aller plus loin et vous montrer comment restreindre des activités spécifiques telles que couper / copier, coller et imprimer! Si […]
LireDe nos jours, la protection des données sensibles de votre organisation est devenue extrêmement difficile. Là où le travail à distance est devenu la nouvelle norme, vous verrez probablement de nombreux utilisateurs finaux utiliser leurs propres appareils non gérés pour accéder aux informations de l'entreprise. Cela entraîne le risque que […]
LireVous avez cherché à passer au cloud et avez décidé que vous aviez besoin d'un fournisseur de services gérés pour vous aider. Soudainement, avant de faire le déplacement, vous avez plus de décisions à prendre. Qui devrait être votre fournisseur de services gérés et où héberger votre solution? Dans ce […]
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