Les services gérés mondiaux devraient croître en 2024 à mesure que les dépenses informatiques des entreprises augmentent

La région (Europe occidentale) a maintenu une forte croissance malgré diverses incertitudes économiques et géopolitiques. Plusieurs méga-accords d’une valeur de plusieurs milliards de dollars en TCV ont été signés dans la région, qui impliquaient des services basés sur l’IA et des améliorations de processus, notamment l’accord Liberty Global et Infosys d’une valeur de 1,5 milliard de livres sterling, a indiqué IDC. « De nombreux accords importants ont été signés dans les pays nordiques, notamment le contrat Danske Bank et Infosys et l’accord LahiTapiola Mutual Insurance et CG, qui ont encore alimenté la croissance dans la région. »

L’IA règne en maître

Le rapport d’IDC sur les services gérés montre clairement que les transactions basées sur l’IA gagnent du terrain au fil des ans et la société prédit que cette tendance se poursuivra en 2024. Elle indique que la taille moyenne des transactions liées à l’IA a plus que doublé. en 2023 contre 2022.

« Bien que les offres d’IA soient principalement regroupées avec des services gérés, nous constatons des niveaux plus élevés de mise en œuvre de l’IA dans les principaux secteurs, en particulier les services manufacturiers et financiers. » IDC l’a souligné dans le rapport.

La société d’intelligence commerciale a en outre estimé que les principaux fournisseurs de services faisaient de leur mieux pour perfectionner leur main-d’œuvre afin de répondre à la demande « d’applications d’IA générative, car les organisations souhaiteront une intégration plus poussée avec leurs applications et processus existants ».

Le cabinet d’études prédit que la taille des transactions de services gérés en 2024 sera supérieure à celle de 2023. « Malgré des signaux mitigés provenant des indicateurs économiques, IDC s’attend à une augmentation du nombre de grands contrats de services gérés en 2024 avec une taille moyenne de transaction plus élevée », a déclaré la société. . Plusieurs méga-accords avec TCV d’un montant de plus de 500 millions de dollars ont déjà été signés au premier trimestre 2024, dont 15 % du TCV proviennent d’accords liés à l’IA et 60 % d’accords liés au cloud.

Une autre société d’études de marché, Grand View Research, est également assez optimiste et prévoit que les revenus des MSP augmenteront en 2024. « La taille du marché mondial des services gérés a été estimée à 299,01 milliards de dollars en 2023 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC). de 13,6% de 2023 à 2030 », Grand View Research a déclaré dans l’un de ses rapports.