Alors que l’adoption du numérique continue de transformer la façon dont les affaires sont menées, tant du point de vue des employés que des clients, le paysage technologique de la plupart des entreprises devient de jour en jour plus complexe. Avec la prolifération des clouds hybrides, du SD-WAN et d’une […]
Dans le monde des centres de contact, les agents et les superviseurs doivent gérer les plaintes des clients, les demandes de renseignements, les commandes, le support technique et de nombreuses autres fonctions. Pour offrir la meilleure expérience client, de nombreux centres de contact ajoutent des niveaux de complexité, notamment davantage […]
Les organisations jonglent avec une multitude d'opérations informatiques critiques tout en essayant d'innover et de se transformer numériquement. C'est un défi de taille pour les services informatiques de répartir leurs compétences, par exemple, dans les migrations vers le cloud, la sécurité des applications et des terminaux, le support technique, etc. […]
Vicky Green, Directrice de compte développement commercial Les experts de l'industrie des sciences de la vie de Perficient proposent des services gérés depuis de nombreuses années. J'ai récemment rencontré Vicky Green, une chargée de clientèle qui prend en charge plusieurs comptes des sciences de la vie de l'industrie pharmaceutique, des […]
Alors que les centres de données d'entreprise soutenus par des services d'infrastructure gérés étaient autrefois en arrière-plan pour soutenir les opérations commerciales, ils sont maintenant passés au premier plan de la planification stratégique et des décisions d'investissement ciblées. Les modèles d'infrastructure et d'exploitation (I&O) doivent changer pour permettre aux entreprises […]
Bienvenue à nouveau! La dernière fois, nous avons parlé du contrôle des téléchargements de fichiers de contenu sensible à l'aide d'une stratégie de session dans MCAS. Cette fois, nous allons aller plus loin et vous montrer comment restreindre des activités spécifiques telles que couper / copier, coller et imprimer! Si […]
De nos jours, la protection des données sensibles de votre organisation est devenue extrêmement difficile. Là où le travail à distance est devenu la nouvelle norme, vous verrez probablement de nombreux utilisateurs finaux utiliser leurs propres appareils non gérés pour accéder aux informations de l'entreprise. Cela entraîne le risque que […]
Vous avez cherché à passer au cloud et avez décidé que vous aviez besoin d'un fournisseur de services gérés pour vous aider. Soudainement, avant de faire le déplacement, vous avez plus de décisions à prendre. Qui devrait être votre fournisseur de services gérés et où héberger votre solution? Dans ce […]
Vous envisagez de passer au cloud. Vous pourriez avoir une charge de travail ou une application qui y serait mieux hébergée, ou vous pourriez avoir une nouvelle solution que vous envisagez et qui est basée sur le cloud. Vous ne savez pas si vous souhaitez gérer votre environnement cloud en […]
Vous devez moderniser une application héritée. Vous l'avez regardé sous tous les angles possibles et il n'y a pas moyen de le contourner. Les nouvelles fonctionnalités sont très difficiles à déployer, les correctifs sont presque impossibles et entraînent des temps d'arrêt, et les normes de sécurité et de conformité sont […]
