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Externalisation

Qu’est-ce qu’un fournisseur de services gérés ? Externalisation stratégique des services informatiques

Qu’est-ce qu’un fournisseur de services gérés ?  Externalisation stratégique des services informatiques

Flexibilité et évolutivité : La facturation variable peut offrir des opportunités de revenus supplémentaires au MSP, tout en offrant une grande flexibilité et évolutivité au client. Par exemple, une entreprise qui investit massivement dans du matériel et des logiciels ne peut pas simplement annuler cet investissement en période de ralentissement économique. […]

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Externalisation ou externalisation des communications clients

Externalisation ou externalisation des communications clients

C’est un dilemme auquel sont confrontées de nombreuses organisations à l’ère des attentes croissantes des clients : devez-vous conserver la gestion des communications client (CCM) en interne ou passer à un modèle externalisé ? Qu’est-ce que l’externalisation ? Les organisations se tournent souvent vers l’externalisation pour combler leurs lacunes et […]

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