Rock n roll vs big band, grunge vs pop – ces styles musicaux ont divisé les générations. Peut-être qu’un fossé générationnel encore plus grand s’est creusé autour de la technologie. La technologie a été appelée The Great Equalizer, mais bien que la technologie soit accessible à tous, elle montre clairement le fossé entre les générations. Les baby-boomers (nés entre 1946 et 1964), la génération X (nés entre 1965 et 1980) et la plupart des milléniaux (nés entre 1980 et 1996) se souviennent de la vie sans ordinateurs personnels ni téléphones portables. Ils ont dû apprendre et […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Le monde était bien différent il y a 50 ans. Le premier réseau câblé venait de faire ses débuts, le disque compact était encore à la pointe La technologieet l’officiel anniversaire d’internet était dans plus d’une décennie. Consommateur les attentes semblaient également très différentes en 1972. Pour la plupart, les consommateurs attendaient les bases des marques : un bon service, des produits de qualité et des prix raisonnables. Tant que vous pouviez respecter ces trois points, vous étiez susceptible de gagner le cœur (et le portefeuille) […]
Une nouvelle étude de Cybersource et PYMNTS.com révèle que plus d’un tiers des acheteurs se tournent vers les smartphones lors de leurs achats en magasin. De plus, 59 % des marchands prennent en charge les fonctionnalités mobiles pour les aider à effectuer un achat. La Indice mondial des achats numériques 2022 fournit des informations sur la façon dont les acheteurs mobiles d’abord remodèlent ce à quoi ressemble le succès pour les commerçants dans un nouveau monde de vente au détail. « Les commerçants ont dû constamment se réinventer tout au long de la pandémie pour rencontrer les consommateurs […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Les startups sont synonymes d’innovation. Dans ce marché très concurrentiel, ils doivent constamment proposer des idées innovantes. Cependant, toutes les idées ne sont pas assez bonnes, il devient donc essentiel de tester les idées au préalable afin de les valider. Une méthode bien connue pour ce faire est appelée Test A/B – ou plus exactement, l’expérimentation. Expériences, cependant, échouent trop souvent en raison d’une conception d’expérience inexacte. Nous en avons tous été témoins. Cela conduit à un préjugé contre le processus d’expérimentation tout à fait. Nous […]
Les véritables effets à long terme de la pandémie de COVID-19 sur les habitudes d’achat des consommateurs ne seront pas vraiment compris avant des années, mais son effet sur la transformation numérique est immédiatement évident. Ce que nous savons avec certitude, c’est que les consommateurs et les acheteurs professionnels s’attendent à des expériences numériques ultra-rapides, disponibles sur n’importe quel appareil de contenu, et l’expérience doit refléter la facilité de faire des affaires que les grandes marques, comme Netflix et Target, ont offerte pendant le verrouillage. Surtout, cela reste vrai, que vous soyez au service des consommateurs […]
L’enquête mensuelle sur les attentes des consommateurs de la Réserve fédérale de New York a révélé que les consommateurs pensent que l’inflation va baisser, CNBC a rapporté lundi. Le point de vente a noté que c’est un point positif pour la Réserve fédérale, qui s’est concentrée sur l’augmentation des taux d’intérêt à lutter contre l’inflation record. Il l’a fait quatre fois cette année, par CNBC. En juin, les consommateurs pensaient que l’inflation augmenterait en médiane de 6,8 % au cours de la prochaine année. Mais, en juillet, cela a baissé: Le groupe d’enquête pensait l’inflation augmenterait […]
Les entreprises prospèrent en capturant le moment où les consommateurs se sentent suffisamment obligés de convertir ou d’acheter quelque chose auprès de leur organisation. Certaines des organisations les plus efficaces ont perfectionné cela, et votre entreprise peut également capturer ce moment. Mais comment aligner si parfaitement la séquence des événements qu’un client est obligé d’agir ? La réponse courte est : l’expérience. Tout d’abord, le client commence son temps en ligne, il découvre votre marque, apprend comment cela l’aidera et décide de s’aligner avec vous. L’ensemble de l’interaction mène à l’achat. Et voici la bonne nouvelle : […]
Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) est un type de prêt à tempérament au point de vente qui s’associe à des détaillants pour permettre aux consommateurs de payer leurs achats en plusieurs versements égaux. On pourrait la considérer comme la « mise de côté de l’ère numérique », sauf que contrairement à la mise de côté, le consommateur n’a pas à payer la totalité avant de ramener son achat à la maison, d’utiliser le service, d’obtenir les billets pour un événement ou une destination, etc., ce qui est un énorme avantage à utiliser BNPL comme méthode de paiement […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Peu importe ce que Entreprise vous êtes, je vous garantis que vos clients jugent votre entreprise chaque jour sur l’expérience que vous offrez. Beaucoup a été écrit sur ce sujet, mais nous constatons toujours que la majorité des entreprises, grandes et petites, dans tous les segments, ne parviennent pas toujours à ravir les consommateurs avec le service qu’elles offrent. En tant qu’entrepreneur, ne tombez pas dans le piège du produit. Oui, votre produit est important et vous devez vous assurer qu’il est de haute qualité et […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Le développement de commercialisation évolue généralement parallèlement aux évolutions technologiques. Nous l’avons vu avec la presse écrite, la télévision, la radio et, bien sûr, Internet. Et au dire de tous, nous sommes maintenant sur le point de faire le prochain grand bond en avant en matière de marketing. Beaucoup a été dit, la plupart du temps à titre spéculatif, à propos de le métaverse et son impact potentiellement transformateur. Alors que la plupart des choses liées au métaverse sont encore largement au stade conceptuel, il y […]
