Les DSI ont une longue expérience dans la gestion des incidents et des catastrophes grâce à des pratiques informatiques établies, guidées par des cadres tels qu’ITIL pour la gestion des incidents et la reprise après sinistre. Cependant, à mesure que le commerce électronique prolifère, les menaces à la sécurité se […]
Ces conseils, basés sur des années d’expérience aux deux extrémités du ticket d’assistance, peuvent vous aider à obtenir précisément ce dont vous avez besoin du support client des logiciels. Dans cet article, je vais vous proposer quelques suggestions pour améliorer les performances de vos tickets d’assistance, afin que vous puissiez […]
Il est important d’utiliser le bon outil pour le travail à accomplir, compte tenu de tout le battage médiatique entourant la génération AI. « Beaucoup de gens essaient de profiter de cette technologie, qui semble pouvoir tout faire », dit-il, « mais cela ne veut pas dire qu’il faut l’utiliser pour tout. » Ainsi, […]
Il est important d’utiliser le bon outil pour le travail, compte tenu de tout le battage médiatique autour de l’IA générative.. « Beaucoup de gens essaient de profiter de cette technologie, qui semble pouvoir tout faire », dit-il, « mais cela ne veut pas dire qu’il faut l’utiliser pour tout. » Ainsi, par exemple, […]
« Ce n’est pas une solution miracle », déclare Daniel Avancini, directeur des données chez Indicium, un cabinet de conseil en IA et données. Si une entreprise commence tout juste son parcours vers les données, il est essentiel de bien maîtriser les bases, notamment en créant de bonnes plateformes de […]
Rende a déclaré que l’un des meilleurs ajouts est la possibilité d’interactions de conversation naturelles par PageDuty Copilot. Il a donné l’exemple d’un grand détaillant confronté à un arrêt inattendu de tous ses paniers. Les responsables IR « pourraient créer une salle de guerre virtuelle via un canal Slack. Quelqu’un […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Dan Buettner est un explorateur, membre du National Geographic, journaliste et producteur primé et auteur de Les zones bleues : les leçons pour vivre plus longtemps de la part des personnes qui ont vécu le plus longtemps. En 2000, Buettner s’est […]
Lee Rennick, directeur exécutif de CIO Communities pour CIO.com, s’est récemment entretenu avec O’Sullivan à propos d’une carrière dans les services financiers, de la clarté des résultats commerciaux et de l’engagement total auprès du client. Regardez la vidéo complète ci-dessous pour plus d’informations. Pour avoir un impact : Je me souviens […]
UN. Le défi des compétences va probablement être crucial en raison de la montée en puissance de technologies disruptives telles que l’IA générative. Il s’agira d’une refonte de l’ensemble de la main-d’œuvre mondiale et les compétences nécessaires pour traiter de manière adéquate les problèmes de cybersécurité seront rares. L’autre défi […]
Environ 48,6 milliards mètres cubes d’eau sont perdus dans le monde tous les jours. Selon le Association internationale de l’eau (IWA)les principaux responsables de cette perte sont les fuites souterraines sur les conduites d’eau et les conduites de service. Pour surveiller les fuites dans les réseaux de canalisations d’eau, des […]
