Auparavant je mettais l'accent sur les relations avec la clientèle et la génération de revenus grâce au financement captif. Cet article analyse la création de valeur et comment démarrer avec le financement captif dans votre entreprise. Création de valeur Avec le financement fourni par le fabricant, les transactions peuvent être […]
Alors que d'innombrables entreprises se spécialisent dans le financement d'acquisitions d'équipements pour les clients, il existe une tendance croissante pour les fabricants à fournir eux-mêmes ces services financiers. De tous les fabricants qui offrent une option de financement captif à leurs clients, 67% s'attendent à ce que le financement de […]
La plupart des spécialistes du marketing font des erreurs, mais voici quatre grands secrets pour bien faire les choses. novembre 25 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Chaque entreprise que je connais crée du contenu et pour diverses raisons – […]
Autrefois une nouveauté, une présence numérique forte est devenue un enjeu de fond pour aider les entreprises à satisfaire leurs clients. Il n’existe pas de meilleur exemple de ce phénomène que Chipotle Mexican Grill, dont les applications mobiles et son programme de fidélité ont permis à l’entreprise de presque doubler […]
Les entreprises qui réussissent la transformation numérique ne la terminent pas du jour au lendemain. La transformation comporte de nombreux composants clés et meilleures pratiques, et il s’agit d’un processus continu. Une fois atteint cet objectif, les entreprises numériques ont la possibilité de prospérer, de gagner la confiance des clients […]
Je passe beaucoup de temps avec des clients qui souhaitent vivement créer une relation avec leurs clients, leurs patients, etc. Nombre d'entre eux utilisent une combinaison de leurs données et une gamme de données de tiers pour compléter leurs informations. Beaucoup ont un programme de fidélisation ou souhaitent lancer un […]
La fidélité des clients n’est pas gratuite. Ce serait bien si elles étaient satisfaites d’un produit de haute qualité avec quelques cloches et sifflets supplémentaires, mais ce qu’il faut parfois pour sceller l’accord, c’est un système de récompenses. Mais lorsqu'un client vous demande de concevoir le mécanisme de son programme […]
Qu'est-ce qui fait un client fidèle de nos jours? Vous ne pouvez plus dire qu'il ne s'agit que d'un client satisfait, voire d'un client fidèle. Quelqu'un peut utiliser la même compagnie aérienne à tout moment ou utiliser le même service de covoiturage, mais ne le recommande jamais à quelqu'un d'autre. […]
Les clients adorent les récompenses, car ils développent un effet psychologique sur leur comportement, ce qui les incite à devenir loyaux à une marque. Sur la base de cette théorie, les programmes de fidélisation ont fait un bond au 19ème siècle. Cela a aidé de nombreuses marques à prendre conscience […]
