Le rapport financier de Netflix souligne que 9,33 millions d’abonnés ont rejoint le service de streaming. Aujourd’hui, Netflix a publié son rapport sur les résultats du premier trimestre, et le géant du contenu a de nombreuses raisons de se réjouir. L’entreprise serait ouvrir le rapport en disant « le chiffre d’affaires […]
Un fabricant britannique de drones envisage de lancer des taxis aériens en 2026 après avoir levé la somme colossale de 110 millions de dollars. Skyports a déjà volé électrique décollage et atterrissage verticaux (eVTOL) avion sur la livraison et le suivi des essais. Le nouveau financement rapproche les taxis aériens […]
Traditionnellement, la plupart des parcours clients sont linéaires. Les clients contactent le support et suivent un processus étape par étape avec peu de place pour des réponses personnalisées. Cette approche conventionnelle n’a pas réussi à prendre en compte les besoins individuels des clients et, à une époque où les attentes […]
Expliquer la vie ici L’assistant Hey GURA comprend une vaste base de connaissances sur la vie ici, faisant écho au message de la marque d’entreprise de Tractor Supply. La base de connaissances offre des informations sur les terres, les animaux et d’autres sujets ruraux sur lesquels les clients peuvent poser […]
Bienvenue dans la première partie d’une série sur le martech composable, où nous déballer la pile dans les capacités émergentes qui composent les architectures modernes. Ce cycle est axé sur Front-End en tant que service. Front End as a Service (FEaaS) est un terme assez nouveau pour un concept qui […]
Le service postal des États-Unis a proposé plusieurs modifications tarifaires qui pourraient entrer en vigueur à l’été 2024. Ces augmentations tarifaires comprennent l’augmentation du prix d’un timbre de première classe de 68 cents à 73 cents. La proposition prévoit globalement une augmentation de tous les services du secteur domestique de […]
La réussite client et le service client sont deux fonctions interconnectées au sein d’une entreprise. Les deux visent à assurer la satisfaction et la fidélité des clients, mais ils présentent quelques distinctions clés. Examinons les différences entre les deux tout en discutant de l’impact de la gestion de l’expérience des […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Le service client n’a jamais été aussi important. Les clients d’aujourd’hui désirent non seulement un service rapide et fluide, mais attendent également un service personnalisé et agréable. expérience client (CX). Pour ajouter encore plus au mix, les enjeux sont élevés […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Donner aux gens ce qu’ils veulent détermine le résultat net. Statistiques montrer systématiquement que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter, d’acheter à nouveau ou de recommander une entreprise à un ami en fonction de la qualité de leur service client. […]
Imaginez vivre une expérience de vente au détail en ligne plus consciente, où, au milieu de votre recherche de cadeaux idéaux, une bannière personnalisée capte votre attention. Cette bannière, mettant en vedette une famille comme la vôtre bénéficiant d’articles de soins personnels essentiels de marques de confiance, est le summum […]
