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58 % des DSI espagnols sont préoccupés par l’impact de la loi sur le service client

58 % des DSI espagnols sont préoccupés par l’impact de la loi sur le service client

Il 58 % des DSI espagnols s’inquiètent de l’impact de la nouvelle loi sur le service client à leurs entreprises. Cela ressort clairement d’une étude récente signée par Twilio. Le rapport, basé sur une enquête réalisée en Espagne auprès d’une centaine de DSI et 101 directeurs du service client, révèle une […]

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Les PDG espagnols progressent dans l’adoption de l’IA générative (avec une certaine réticence)

Les PDG espagnols progressent dans l’adoption de l’IA générative (avec une certaine réticence)

« Il y a un enthousiasme incroyable autour de l’IA générative ; et Les PDG veulent aller au-delà battage de l’IA pour avoir un impact commercial. Cependant, sans les bonnes personnes et la bonne culture, les progrès seront lents.», a déclaré Matt Candy, associé directeur mondial chez IBM Consulting. « […]

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