Alors que l’intelligence artificielle (IA) gère un nombre croissant d’interactions avec les clients, le rôle des agents humains est plus crucial que jamais à l’heure où nous célébrons la Semaine du service client 2024. Aujourd’hui, nous explorons comment l’OpenText™ La solution Contact Center Analytics, en particulier son module AutoScore, aide […]
LireChaque 27 juin, nous célébrons les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) sur Journée des MPME. Ces entreprises constituent l’épine dorsale de notre économie, stimulant l’innovation, créant des emplois et favorisant des communautés dynamiques. Chez OpenText, nous reconnaissons les défis uniques auxquels sont confrontées les MPME. Souvent, les MPME ne […]
LireMars n’est pas seulement l’arrivée du printemps. C’est une célébration des réalisations des femmes, de leur histoire et de leur impact sociétal continu. Alors que nous continuons à reconnaître les femmes ce mois-ci, nous sommes ravis de célébrer l’Adobe Summit 2024 ! Rejoignez-nous sur Mardi 6 mars pour notre petit-déjeuner […]
LireR. J’ai débuté en tant qu’ingénieur réseau, là où les femmes sont les moins représentées parmi les autres domaines du génie informatique : 90,6 % des ingénieurs réseau sont des hommes. Ce n’était pas un travail de bureau typique ; cela nécessitait de travailler sur le terrain, dans les salles système […]
LireLa Journée de reconnaissance des employés tombe chaque année le premier vendredi de mars. Comment les entreprises peuvent-elles célébrer de manière significative leurs employés et tout le bon travail qu’ils accomplissent ? La Journée de reconnaissance des employés est une excellente occasion pour les entreprises de reconnaître leurs employés pour […]
LireRejoignez-nous pour célébrer SilverTech pour leurs contributions et leurs innovations dans notre communauté. Progrès Sitefinity est fier de remettre le prix annuel du partenaire de l’année à SilverTech, une agence d’expérience numérique au sein de notre programme Sitefinity Premium Partner.
LireLes opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. À une époque où la conscience culturelle joue un rôle central dans la formation des perceptions des consommateurs, Le mois de l’histoire noire offre une plate-forme importante permettant aux marques de démontrer leur engagement envers la communauté noire. Cependant, au-delà […]
LireLa semaine dernière a été une fête pour l’équipe Perficient DXP, puisque Sitecore nous a attribué sa spécialisation Order Cloud. Sitecore prend la certification au sérieux et ne reconnaît les partenaires possédant une spécialisation que s’ils ont prouvé une compréhension approfondie des produits et des antécédents de réussite sur des […]
LireCe Mois de l’acceptation de l’autisme, nous prenons le temps de célébrer des personnalités marquantes de l’histoire qui étaient neurodivergentes et de reconnaître l’influence qu’elles ont eue sur notre monde. Le 2 avril est la Journée mondiale de l’autisme et Avril est le mois de l’acceptation de l’autisme. Il convient donc […]
LireLa semaine dernière a été une semaine à célébrer pour l’équipe Perficient DXP, car Sitecore nous a attribué leur spécialisation CDP et personnalisation. Sitecore prend la certification au sérieux et ne reconnaît les partenaires avec une spécialisation que s’ils ont prouvé une compréhension approfondie des produits et un historique de […]
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