La réussite client et le service client sont de plus en plus étroitement liés, jouant un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience client, la réduction du taux de désabonnement et la fidélisation. Pendant que j’en parlais dans mon blog précédent, permettez-moi de réitérer que le service client se concentre traditionnellement […]
Il est notoirement difficile pour les startups des sciences de la vie et de la biotechnologie d’obtenir des investissements dans les installations et les équipements de laboratoire afin de pouvoir sortir des universités. À cet effet, Superlab Suisse exploite des installations où les biotechnologies startups, les scaleups et leur personnel […]
La Communauté de Madrid et l’Association pour la promotion des données et de l’intelligence artificielle dans l’industrie, IndesIA, ont signé un accord de collaboration pour le développement d’une plateforme d’intelligence artificielle (IA) pour les entreprises industrielles de la région. Ainsi, à travers la Direction de la Digitalisation de l’Exécutif régional, […]
Un cauchemar de voyage pour les navetteurs a frappé le nord-est jeudi alors que des problèmes d’électricité liés à une vague de chaleur ont provoqué des retards et des fermetures importants pour les trains du New Jersey Transit et d’Amtrak. Des problèmes avec les deux services de transport ont frappé […]
Amsterdam a refusé d’accorder à Cargoroo une nouvelle licence pour exploiter son cargo partagé vélo électrique service de location dans la capitale néerlandaise. Au lieu de cela, elle a cédé les droits d’exploitation exclusifs à BAQME, un nouveau rival de Rotterdam. La Ville a annoncé sa décision pour la première […]
Parallèlement à ces fonctionnalités, Salesforce propose un modèle de formation à l’IA dans Service Cloud.. Cela peut identifier les problèmes courants sur la base des données actuelles sur les actifs et de l’historique de service d’actifs similaires et prédire quand un actif tombera en panne et pourquoi, a indiqué la […]
Enfin, la société ajoute un outil d’analyse, Field Service Intelligence, qui fournit des tableaux de bord prêts à l’emploi pour gérer les KPI liés aux actifs. « De plus, étant donné que Data Cloud fonctionne avec n’importe quel système tiers, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur une représentation […]
Il y a trois ans et demi, nous avons créé le programme d’agrégation de cybersécurité Broadcom et, au cours de ces quatre années, nous l’avons fait évoluer, avec des partenaires. Nous avons constaté beaucoup de succès dans ce programme pour nous, pour nos partenaires et, surtout, pour nos clients. En […]
Radio Télévision Espagnole (RTVE) a attribué à Telefónica l’appel d’offres public pour la fourniture du service de messagerie électronique pour un montant de 4,35 millions d’euros. Ceci est envisagé dans le portail des marchés publics. Dans le Le cahier des charges techniques de l’appel d’offres précise que RTVE requiert le […]
IQM Garnet, une unité de traitement quantique (QPU) de 20 qubits, est désormais disponible via Amazon Web Services (AWS) — le premier ordinateur quantique accessible via le cloud d’AWS dans l’Union européenne. finlandais quantum La startup matérielle IQM est basée à l’extérieur d’Helsinki, en Finlande. AWS a déjà mis en […]
